よくあるご質問

【大学受験よく出る基礎】「大学受験よく出る基礎」アプリで取り組んだ内容や履歴は機種変更しても保存されていますか？

問題の取り組み状況は、機種変更後もその情報が引き継がれます。 問題取り組み中断時の再開用データなど、一部のデータは機種変更やアンインストールをしてしまうと消えてしまいます。ご了承ください。 詳細表示

【大学受験よく出る基礎】問題に間違えたのに「もう一度解く」に出てきません。

「もう一度解く」には、問題に間違えてから７日後に表示されます。 すぐに取り組みたい場合は「単元選択」から「ニガテのみ」モードをご活用ください。 詳細表示

「電子図書館 まなびライブラリー」の動画の音声が聞こえません。

ミュート（消音）状態になっている可能性があります。動画再生後に画面下部をタップすると、左下に「スピーカーマーク」が表示されます。これをタップして、ミュート（消音）を解除してください。 詳細表示

【デジタルサービス】　「進研ゼミ 高校講座サイト 会員ページ」を見るのに必要な環境を教えてください。

進研ゼミ高校講座のデジタルサービスは、下記を標準動作環境としておりますのでご確認ください。 ＜進研ゼミ高校講座デジタルサービス＞標準動作環境 そのほかのOS（オペレーティングシステム）を搭載したパソコンでは、表示できないページがある、デザインが崩れるなど、不具合が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

【WEBサービス】進研ゼミ「高校講座」のLINEとはなんですか？

「Study NEWS！進研ゼミ」という名称のLINEです。「配信設定」をしていただくと、皆さんの学年や学校に応じて、必要な情報やアドバイスをLINEでタイムリーにお届けします。 「配信設定」は、＜デジタルサービス・アプリ＞LINEサービスについてをご確認ください。 詳細表示

＜Challenge English 中高＞ プロフィール登録でニックネームが登録できません。

ニックネームの中に、不適切な文字列が含まれている場合は、登録ができないようになっております。 その場合は、赤文字で注意が表示されますので、別のニックネームで設定してください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】 <オンラインスピーキング>の追加チケットはどこで購入できますか？

こちらより購入できます。 追加チケット購入画面 ※上記サイトは「学習専用タブレット」からはアクセスできません。パソコン・スマートフォンよりご利用ください。 ※追加利用分の有効期限は、必ずご購入時に〈オンラインスピーキング〉のサイト上でご確認ください。 ※一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される... 詳細表示

＜Challenge English中高＞ レベル変更はできますか

＜オンラインスピーキング（通常コース）＞のレベルと、＜CE中高アプリ＞のレベルとは別のものとなります。 ●＜オンラインスピーキング（通常コース）＞ 学習を始めてみて、どうしてもレベルを上げたい・下げたいという場合には、「会員向けお問い合わせ窓口」に、毎月25日までにお電話ください。翌月から変更できます。１か月を通して４ステップで学習していく設計上、月の途中でのレベル変更は承っ... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキング＜検定攻略コース＞のレッスンの曜日・時間はいつですか？

＜オンラインスピーキング（検定攻略コース）＞ レッスンの時間は、ご自身で選べます。下記のスケジュールを参考に、ご自身で予約をお願いします。 ・レッスンの実施スケジュールは下記のとおりです。 平日・祝日：18:00～23:00 土日：10:00～23:00 ※年末年始、及び一部休講日を除きます。 【レッスン開始時間】毎時 00分～/ 20分～ / 4... 詳細表示

オンラインスピーキング＜検定攻略コース＞の予約方法が知りたい。先生の選択はできますか？

レッスンの予約は、＜中高CE Myページ＞から行うことができます。 使用するチケットを選択した後、予約したいレッスンを選択してください。 次に、予約方法を選択してください。「日付」「曜日・時間帯」「先生」から ご希望のレッスンを検索いただけます。ご都合のよい検索方法を選択してください。 なお、レッスンは下記のように表示... 詳細表示