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『 デジタルサービス・アプリ 』 内のFAQ

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  • 【Online Speaking】有効期限内にレッスンの予約ができなかった場合、レッスンチケットはどうなりますか?

    有効期限内にレッスンのご予約がなかった場合、チケットは無効となります。有効期限は〈Online Speaking〉マイページ内の「チケットの残数を確認する」に表示されていますので、ご確認の上、有効期限内にご予約をお願いいたします。 詳細表示

    • No:44239
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。

    操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Online Speaking〉マイページ下部の「お問い合わせ」から、Webでお問い合わせください。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 詳しくはこちらをご覧ください。 お急ぎの場合は、下記「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 0120-8... 詳細表示

    • No:44317
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 11:09

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】英語に自信がありません。講師の先生は、日本語が話せますか?

    先生は日本語は話せませんが、ご受講者のペースに合わせて丁寧に指導してくれますので、ご安心ください。日本の高校生のために、ベネッセ独自のトレーニングを積んだ先生がレッスンを担当します。 また、レッスンに合わせてご利用いただく『Online Speaking BOOK』の巻末には、レッスンなどで役立つ表現集もついていますので、事前に確認しておくと安心です。 詳細表示

    • No:44284
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【デジタルレッスン】 「デジタルレッスン」で、学習画面の機能を教えてください。

    機能については以下をご確認ください。 ●語注 読解問題の英文中の難しい単語や語いを表示します ●ヒント 解くときのポイントを簡単に確認できます ●メモ 同じレッスン内であればメモが残せます ●教科質問サービス 教科質問サービスに直接リンクし、質問ができます ※チャレンジパッド2ではご利用いただけません。 ... 詳細表示

    • No:20696
    • 公開日時:2019/03/19 00:00
  • 高校講座アプリは入会後いつから使えるようになりますか?

    高校講座アプリは教材がお手元に届いたタイミングからログインいただけ、「会員ページ」タブ「ツール」タブなどはご利用いただけます。 「ホーム」タブ「ミッション」タブ(高1/2生向け)は、ご入会いただいた月号ごとに各学年下記期間からお使いいただけます。 具体的な各月号のご利用開始日は下記の通りです。 【高1/2講座ご受講の方】 ■8月号:7月19日~ ■9月号:8月2... 詳細表示

    • No:54195
    • 公開日時:2019/07/29 22:01
  • 【予習復習 効率UPアプリ】タブレットやパソコンで使用できますか?

    いいえ。本アプリはスマートフォンのみに対応しており、タブレット、パソコンではご利用いただけません。 詳細表示

    • No:50423
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンで先生に声が聞こえていないようです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じて、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から声が聞こえていない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考... 詳細表示

    • No:44353
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:42

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】手持ちのレッスン用チケットはどこで確認できますか。

    〈Online Speaking〉マイページ上部の「予約」を押してください。 その先のページで、お持ちのチケットをご確認いただけます。 (振替チケットがある場合も、この画面からご確認いただけます。) 詳細表示

    • No:44296
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】「検定トライアルテスト」とは何ですか?

    6・11月号(または7月、12月以降のご入会月)でご提供する外国人講師との15分の個別レッスンです。資格・検定試験に準じた形式の問題に挑戦する、テスト形式のレッスンとなっています。定期的にテストに取り組むことで、実力を測りながら、本番で力を発揮するための実戦的なスピーキング力を身につけていきます。 詳細表示

    • No:44281
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

    予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、ご受講者をお待ちしています。 レッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばすことはできかねますので、あらかじめご了承ください。 時間通りにレッスンを始めていただきますよう、よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:44265
    • 公開日時:2018/03/18 10:00

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