よくあるご質問

【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？

予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Online Speaking〉マイページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【デジタルレッスン】【高1講座】高校講座のデジタルサービスで、中学講座の時の学習専用タブレットが利用できるのは何ですか？

高校講座では、「デジタルレッスン」と「Challenge English」の内容については、中学講座から継続して学習専用タブレットでご利用が可能です。 2020年3月20日以降に学習専用タブレットを起動すると、初期設定の後、「教室」トップページが表示されますので、そのままデジタルレッスンをご利用ください。 なお、「高校講座アプリ」や「会員ページ」等、上記以外のデジタルサービスにつ... 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】iPhoneで「機能制限（フィルタリング）」をかけている場合、「進研ゼミ高校講座アプリ」は使えますか？

iPhoneで機能制限（＊）をかけている場合でも「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」は基本ご利用いただけますが、一部コンテンツにおいて簡単な操作が必要になり、また、不具合が発生する機能もあります。 ＊iPhoneで機能制限により「Safari」を利用しない設定にしている場合。 ＜iPhoneで機能制限をかけている場合の操作＞ 「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」で会員サイト... 詳細表示

＜Challenge English 中高＞ Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 (1)画面右上のツールアイコン（歯車マーク）を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 (2)アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 (3)画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなけ... 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ】「進研ゼミ高校講座アプリ」（旧サクスタ）とは何ですか？

スマートフォンでお使いいただける、「進研ゼミ」会員専用の高校講座のホームアプリです（無料）。 「会員ページ（スマホ版）」にすぐにアクセスできて快適に利用できるほか、アプリ内の「QRコードリーダー」で教材内にある専用QRコードを読み込むことで、映像解説や教科質問サービスをご利用いただけます。また、「暗記シート」機能で学校のノートもスキマ時間に暗記することができます。 ＜使い方＞ １）... 詳細表示

【Online Speaking】レッスンを行うための準備を教えてください。

＜受講に必要な機器の通信環境やスペック等の条件について＞ こちらをご確認ください。 詳細表示

【Online Speaking】レッスンのチケットはいつ付与されますか？

レッスンのチケットは決められたタイミングで付与されます。 詳しくはお届けしている『英語4技能検定対策 スタートガイド』の説明をご確認ください。 詳細表示

【Online Speaking】【高１・高2】どのようなサービス内容ですか？

〈Online Speaking〉とは、オンラインで外国人講師と個別スピーキングレッスンを行うサービスです。進研ゼミ高校講座を受講している方は受講科目に関わらず、１回15分のスピーキングレッスンを、追加受講費なしでご受講いただけます。 ■オンラインスピーキング（１回 約15分） 外国人講師とのオンラインでのレッスン。英検や「GTEC」対策としてご利用いただける... 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈Online Sp... 詳細表示

【デジタルレッスン】【Androidタブレット】 Androidタブレットで学習中、画面をスクロールしようとして上から下へスワイプ動作をすると、画面の読み込みなおしが発生してしまいます。

AndroidのタブレットPCでデジタルレッスンの学習中、画面をスクロールしようとして上から下へスワイプ（指でこする）動作をすると、画面の読み込みなおしが発生してしまう場合があります。 この時は、以下のリンクより、Google Chromeの設定を変更してください。 （1）Chromeにて以下のアドレスをアドレスバーに入力し、設定画面を表示します。 ... 詳細表示