よくあるご質問

Worldwide Kids:DVDのセリフが聞き取れないところがあります。確認したいときはどうしたらいいですか？

字幕をONにすると、セリフの英文テロップを見ることができます （ただし、歌やチャンツについてはON/OFF切り替えできません。常に表示されます。） ＜操作方法＞ 1．DVDのメニュー画面を表示させます（メニュー画面の表示のさせかたは、ご家庭のDVDプレイヤーによって異なりますが、ほとんどの場合はリモコン操作でメニュー画面を表示させることができます。） 2．画面右上にある、Subtitle（字... 詳細表示

Worldwide Kids:“apple”と流れてもかたくなに日本語で「リンゴだよ！」と言います。まだ日本語を覚えて使えるようになって日が浅いせいでしょうか？

日本語でもことばを発するまでは、聞いて吸収する期間が１年くらいあります（個人差はあります）。ですから英語に楽しくふれる環境をつくってあげてから、英語でことばを発するまでは、１年以上かかると考えてよいと思います。 お子さんのように“apple”が「リンゴ」だと、ことばの意味をしっかり理解することが大切なことです。 今は英語を聞いて音や意味を吸収する時間と考えて、これからも楽しく英語遊びを続けて... 詳細表示

Worldwide Kids:教材が届いたときに壊れていた。

お届け時の不調・不良については無償で交換いたします。 教材は届き次第中身を確認し、不調・不良・破損がみられる場合は、教材到着後1カ月以内にお電話でご連絡ください。お届けから時間が経過した場合の教材の不良・不調や、お客様のご都合による返本・返品は承れません。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

Worldwide Kids:外国人とのイベントはどんなものがいつ行われますか？申し込み方法は？

会員のかたむけのイベントとして、ワークショップがあります。会員のかた親子20組を上限としたイベントです。2名の外国人キャストが担当し、各Stageの学習内容を使った歌遊び、踊りから、テーマによっては全身遊びや創作活動をオールイングリッシュで行います。 詳しい参加費用や日程、お申し込みは会員サイトのワークショップページからご確認ください。 ※開催日やStageによって参加可能な組数が異なること... 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップの公演時間は何分ですか？

さまざまなアクティビティが詰まった約50分の構成となっています。 詳細表示

＜Phonics Talking Puzzles＞単語になる組み合わせでタッチしても単語音声が出ません。

パズルがはまらない組み合わせでタッチをした場合は、連続してタッチしても単語音声は再生されません。 例：「pin」とはまるようになっている p ピースをタッチした後に、en ピースをタッチした場合、「pen」の音声は出ません。 詳細表示

うまく読み取れず音声が出たり出なかったりします。

ペンのタッチ面を、真上からまっすぐあてるようにしてみてください。 10度前後の傾斜までは読み取りますが、それ以上傾いている場合は正しく読み取れません。 また、読み取りカメラはタッチ面中央の穴の奥にあります。 タッチ面の中央でタッチするようにしてみてください。 詳細表示

電源ONになっているのに、タッチしても反応しません。

電源を入れ直してみてください。それでも反応がない場合は新品の電池に交換してみてください。 ※最後に使用したときにオートパワーOFF （何も動作が無く3分経つと電源が切れる）だった可能性があります。 その場合は、見た目にONになっていても電源を入れ直す必要があります。 詳細表示

電池ブタがうまく閉まりません。

電池ブタ内側に２か所ある凸を、本体のミゾに合わせて差し込んでから閉めると、スムーズに閉まります。 取扱説明書「Wonder Touchまるわかりブック」の２ページに写真入りで説明があります。あわせてご参照ください。 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIはいつまで使えますか？

小学校入学前までご利用いただけます。 ※小学校入学後は「活用NAVI」へログインできなくなります。 詳細表示