よくあるご質問

Worldwide Kids:ワークショップに会員以外の友だちも申し込めますか？

会員限定イベントのため、会員でないかたにはご参加いただけません。 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップへのカメラやビデオカメラの持ち込み、および撮影は可能ですか？

申し訳ございませんが、撮影はお断りさせていただいております。カメラ機能つき携帯電話、スマートフォンの使用もご遠慮頂いております。 イベントにご参加いただく時間をかけがえのない時間にしていただきたいと考えております。何卒ご理解ご協力をお願いいたします。 詳細表示

Worldwide Kids:オンライントークのアプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

タブレット（iPad）で、オンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」を、単独で起動すると、次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、「活用NAVI」からログインし、「レッスン... 詳細表示

Worldwide Kids:お子さまの声が先生に聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に... 詳細表示

Worldwide Kids:追加チケットはどうやって購入できますか？

レッスン受講サイトの「追加チケット」よりご購入いただけます。 詳細表示

Worldwide Kids:会員番号を忘れました。

お電話でお問い合わせください。 Worldwide Kids電話窓口 0120-92-9686（通話料無料） 受付時間　9:00～21:00　(年末年始は除く） ※一部のIP電話からは、042-679-8373へおかけください。（通話料がかかります） ※間違い電話が増えておりますので、番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIは海外から利用できますか？

一度ログイン済みであればご利用いただけますが、エリアや通信環境によってご利用いただけない場合もあります。 ※<Worldwide Kids>は海外受講をお受けしておりません。 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIはいつまで使えますか？

小学校入学前までご利用いただけます。 ※小学校入学後は「活用NAVI」へログインできなくなります。 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIの対応端末、動作環境は何ですか？

パソコン、スマートフォン、タブレットに対応しています。 ＜パソコン＞ ■Windows 　OS：Windows/7/8.1/10 　ブラウザ：Microsoft Internet Explorer 11、Microsoft Edge、Mozilla FireFox 17以降、Google Chrome ■Mac 　OS：MacOS X 10.9(Maveric... 詳細表示

旧システムの専用ソフトウェア『VQSコラボ』のアンインストール方法を教えてください。

以下の手順でパソコンから削除してください。 ※アンインストールとは、パソコンにインストールしたソフトウェアを削除することをいいます。 ※Windowsの管理者アカウントで実施してください。 VQSコラボのアンインストールは、Windowsのコントロールパネルから行います。 2つのプログラムをアンインストールする必要があります。 VQS Collabo Custom ... 詳細表示