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『 Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • 教材(商品)が届きません。

    教材は毎月、決まった「教材必着日」までにお届けいたしますが、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べいたしますので、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ... 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2016/07/14 10:09
    • 更新日時:2019/02/15 19:11
  • Mac の Safari で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    次の方法で、Flash Player を有効にできます。 1 Safariを開きます。Safariメニューから「環境設定」を選択します。 2 「セキュリティ」タブを選択します。 3 画面内の「JavaScript を有効にする」と「プラグインを許可」にチェックをつけます。 4 「プラグイン設定」ボタンを選択します。 5 「"Adobe Flash P... 詳細表示

    • No:40804
    • 公開日時:2017/08/23 13:47
    • 更新日時:2019/05/21 10:05
  • Worldwide Kids:途中で退会できますか?

    教材を「定期お届け」のかたのみ、次にお届け予定のStageからの退会が可能です。 途中退会をされる場合は退会を希望されるStageが届く月の1日までに必ずお電話でご連絡ください。 ※教材を「一括お届け」のかたは途中退会できません。 <Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料)) 詳細表示

    • No:12901
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
    • 更新日時:2019/04/19 14:49
  • 「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

    オンラインレッスン利用時に「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効になっていないと、このエラーが表示されます。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerを有効にすることで解消されますので、 以下より変更方法をご確認ください。 ▽Edgeをご利用の場合 ▽Internet Explorer をご利用の場... 詳細表示

    • No:40792
    • 公開日時:2017/08/18 16:11
    • 更新日時:2019/05/21 09:57
  • エラーコードやメッセージが表示されます。

    お問い合わせフォームで、表示された内容をご連絡ください。 エラーやメッセージが表示された場合は、その内容や表示されたアルファベット、数字を確認し、「お問い合わせ」フォームで、表示されたすべての内容をご連絡ください。どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 詳細表示

    • No:13240
    • 公開日時:2015/02/24 11:16
  • Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 1.画面右上のツールアイコン(歯車マーク)を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 2.アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 3.画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、... 詳細表示

    • No:40777
    • 公開日時:2017/08/17 16:50
    • 更新日時:2019/05/21 10:03
  • Worldwide Kids:教材を単品で追加購入できますか?

    はい、購入していただけます。 価格など詳しくは<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))までご連絡ください。 ※追加購入は、教材の破損・紛失等で代替品が必要なかたのみお受けしています。 ※2014年3月28日より価格を改定しました。 詳細表示

    • No:12894
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Flash Player を最新バージョンにする方法を教えてください。

    利用環境をご確認の上、以下の手順でバージョンアップしてください。 ●Windows 8.1/10 で Internet Explorer (またはEdge)を利用している場合 Windows 8.1/10 の Internet Explorer(またはEdge) にはFlash Player が組み込まれているため、インストールする必要はありません。Windows... 詳細表示

    • No:15428
    • 公開日時:2015/04/07 16:36
    • 更新日時:2019/04/22 14:06
  • 予約をキャンセルしたい。

    レッスン開始1時間前までに、[Lesson レッスン]ページで[予約のキャンセル]をクリックしてください。 また先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:13245
    • 公開日時:2015/02/25 12:32
  • Worldwide Kids:教材を破損・紛失してしまったときは?

    Practical Toys(電子玩具)の本体(ハード)は、初回お届け後1年間は、無料保証となっています。その他の教材も、ご活用後に破損・紛失等で使用できなくなった場合、有料で単品販売いたします。 <Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))までご連絡ください。 詳細表示

    • No:12899
    • 公開日時:2015/02/19 15:05

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