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『 受講システム 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • 教材（商品）が届きません。

    教材はお届け予定日までにお届けいたします。 ●教材のお届け予定日は、以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 お届け予定日を過ぎても届かない場合は、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお... 詳細表示

    • No：754
    • 公開日時：2020/03/18 10:00
    • 更新日時：2021/12/02 18:15

  • Worldwide Kids:途中で退会できますか？

    教材を「定期お届け」のかたのみ、次にお届け予定のStageからの退会が可能です。 途中退会をされる場合は退会を希望されるStageが届く月の1日までに必ずお電話でご連絡ください。 ※教材を「一括お届け」のかたは途中退会できません。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料）） 詳細表示

    • No：12901
    • 公開日時：2015/02/19 15:05
    • 更新日時：2019/04/19 14:49

  • Worldwide Kids:教材を単品で追加購入できますか？

    はい、購入していただけます。 価格など詳しくは＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 ※追加購入は、教材の破損・紛失等で代替品が必要なかたのみお受けしています。 ※2014年3月28日より価格を改定しました。 詳細表示

    • No：12894
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:教材を破損・紛失してしまったときは？

    Practical Toys（電子玩具）の本体（ハード）は、ご入会時期によって無料保証期間が異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：初回お届け後1年間 2020年6月1日以降にご入会のかた：初回お届け後2年間（ただしStage0 Click-Clack BOOKは初回お届け後1年間） （不具合品を新しい玩具と交換させていただきます。） な... 詳細表示

    • No：12899
    • 公開日時：2015/02/19 15:05
    • 更新日時：2020/06/01 18:35

  • Worldwide Kids:既に持っている絵本（Picture Books)や玩具（Emotional Toys)がある場合、代替となる商品に変更できますか？

    各Stageに1冊ずつある輸入絵本およびStage3でお届けする玩具（Naef Spiel）は、すでにお持ちのかたに限り、代替となる教材をご用意しています。 詳しくは＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

    • No：12895
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:会員期間はいつまでですか。

    ＜Worldwide Kids＞の会員期間は、ご入会時期によって異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：ご入会日から小学校入学前の3月31日まで 2020年6月1日以降にご入会のかた：ご入会日から小学2年生の3月31日まで 会員期間中であれば、教材破損・故障の際の追加購入やワークショップへの参加、会員サイトの閲覧などのサービスを受けることができます。 ... 詳細表示

    • No：15501
    • 公開日時：2015/04/15 16:22
    • 更新日時：2020/06/01 18:24

  • Worldwide Kids:「きょうだい会員権」の購入方法は？

    お電話で承っております。 こちらの内容をご確認のうえ、＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））にてお申し込みください。 詳細表示

    • No：15580
    • 公開日時：2015/04/22 12:48

  • Worldwide Kids:教材はいつ届きますか？

    ■Stage0からご受講の場合 ・Stage0-1回目：お申し込み後約10日 ・Stage0-2回目：お誕生月の前月末まで ・Stage1：1歳5カ月になる月の25日まで ・それ以降：お届け予定月の25日まで ※11カ月になる月の16日以降にお申し込みの方には、Stage0-1回目、2回目をまとめてお届けします。 ■Stage1からご受講の場合 ・Stage1：お申し込... 詳細表示

    • No：12902
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • 【2020年5月31日までにご入会のかた向け】「会員期間延長権」とはどういうものですか？

    「会員期間延長権」は2020年5月31日までにご入会のかた向けにご用意しました。 「会員期間延長権」（6,600円　10%税込）をご購入いただくと、小学2年生の3月31日まで会員期間が延長となり、ワークショップへのご参加や「活用NAVI」のご利用を継続いただけます。 ご購入はお電話で承っております。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686・通... 詳細表示

    • No：60383
    • 公開日時：2020/06/05 00:00

  • Worldwide Kids:途中で一括お届けに変更できますか？

    お届けしている次のStageから、まとめてのお届けが可能です。＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 なお、一括お届けの場合、郵便事情により各Stageのお届けが前後する場合があります。ご了承ください。 詳細表示

    • No：12900
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

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