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『 受講システム 』 内のFAQ

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  • 教材（商品）が届きません。

    大変申し訳ございません。 配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べいたしますので、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください... 詳細表示

    • No：754
    • 公開日時：2020/03/18 10:00

  • Worldwide Kids:教材を単品で追加購入できますか？

    はい、購入していただけます。 価格など詳しくは＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 ※追加購入は、教材の破損・紛失等で代替品が必要なかたのみお受けしています。 ※2014年3月28日より価格を改定しました。 詳細表示

    • No：12894
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:途中で退会できますか？

    教材を「定期お届け」のかたのみ、次にお届け予定のStageからの退会が可能です。 途中退会をされる場合は退会を希望されるStageが届く月の1日までに必ずお電話でご連絡ください。 ※教材を「一括お届け」のかたは途中退会できません。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料）） 詳細表示

    • No：12901
    • 公開日時：2015/02/19 15:05
    • 更新日時：2019/04/19 14:49

  • Worldwide Kids:教材を破損・紛失してしまったときは？

    Practical Toys（電子玩具）の本体（ハード）は、ご入会時期によって無料保証期間が異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：初回お届け後1年間 2020年6月1日以降にご入会のかた：初回お届け後2年間（ただしStage0 Click-Clack BOOKは初回お届け後1年間） （不具合品を新しい玩具と交換させていただきます。） な... 詳細表示

    • No：12899
    • 公開日時：2015/02/19 15:05
    • 更新日時：2020/06/01 18:35

  • Worldwide Kids:海外で受講できますか？

    ＜Worldwide Kids＞では、海外受講をお受けしておりません。国内の代理人のかたへ教材とご請求書をお送りすることになります。国内の代理人のかたのお名前とご住所・ご連絡先を＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までお知らせください。 詳細表示

    • No：12897
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:教材はいつ届きますか？

    ■Stage0からご受講の場合 ・Stage0-1回目：お申し込み後約10日 ・Stage0-2回目：お誕生月の前月末まで ・Stage1：1歳5カ月になる月の25日まで ・それ以降：お届け予定月の25日まで ※11カ月になる月の16日以降にお申し込みの方には、Stage0-1回目、2回目をまとめてお届けします。 ■Stage1からご受講の場合 ・Stage1：お申し込... 詳細表示

    • No：12902
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:「きょうだい会員権」の購入方法は？

    お電話で承っております。 こちらの内容をご確認のうえ、＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））にてお申し込みください。 詳細表示

    • No：15580
    • 公開日時：2015/04/22 12:48

  • Worldwide Kids:会員期間はいつまでですか。

    ＜Worldwide Kids＞の会員期間は、ご入会時期によって異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：ご入会日から小学校入学前の3月31日まで 2020年6月1日以降にご入会のかた：ご入会日から小学2年生の3月31日まで 会員期間中であれば、教材破損・故障の際の追加購入やワークショップへの参加、会員サイトの閲覧などのサービスを受けることができます。 ... 詳細表示

    • No：15501
    • 公開日時：2015/04/15 16:22
    • 更新日時：2020/06/01 18:24

  • 【2021年4月12日以降新規ご入会者向け有料サービス】「教材あんしん保証サービス」を利用して教材を交換したい。

    「教材あんしん保証サービス」は2021年4月12日以降新規ご入会者向け有料サービスです。 保証対象教材の交換をご希望の場合は、まず＜Worldwide Kids＞専用お問合せ・お申し込み窓口までご連絡ください。 教材の具体的な破損状況や、ご加入状況の確認をさせていただきます。 ＜Worldwide Kids＞専用お問合せ・お申し込み窓口 （通話料無料） 012... 詳細表示

    • No：66064
    • 公開日時：2021/08/28 00:00

  • Worldwide Kids:途中で一括お届けに変更できますか？

    お届けしている次のStageから、まとめてのお届けが可能です。＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 なお、一括お届けの場合、郵便事情により各Stageのお届けが前後する場合があります。ご了承ください。 詳細表示

    • No：12900
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

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