よくあるご質問

2024年4月以降の会員向けサポートはどうなるのですか。

2023年3月現在、会員の皆さまの会員期間終了（2022年に0歳でご入会のかたが８歳になる2031年3月末）まで、以下の会員向けサポートサービスのご提供を継続いたします。 ・活用NAVI(会員サイト・アプリ)／ゲーム(アプリ) ・ワークショップ ・オンラインレッスン ・電子玩具の不調・不良による交換 ・教材の単品購入・ご活用相談 ・英語コンサート英語会員先行購入 ・教材... 詳細表示

2023年4月以降も教材が届く予定になっていますが、予定通り届きますか。

はい。定期お届け中のかたには予定通りお届けいたしますので、ご安心ください。 ※途中で解約をされているかたは除きます。 詳細表示

今後、教材が破損や故障した場合に備えて購入しておきたいのですが、購入できますか。

はい。ご購入いただけます。以下の会員窓口までご連絡ください。 ＜Worldwide Kids＞会員窓口　0120-92-9686（通話料無料） 詳細表示

2023年4月以降のワークショップはどこで開催されるのですか。

開催場所は東京・大阪・名古屋になります。 詳細表示

2023年4月以降のオンラインレッスンはいつから受講できますか。

2023年10月からご受講いただけます。 受講方法など詳細は＜活用NAVI＞オンラインレッスンページをご確認ください。 Worldwide Kids 活用 NAVI by Benesse 詳細表示

Wonder Touchなど電子玩具が故障した場合は、これまで通り交換してもらえますか。

はい。保証期間内は交換いたします。 Practical Toys（電子玩具）は、ご入会時期によって無料保証期間が異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：初回お届け後1年間 2020年6月1日以降にご入会のかた：初回お届け後2年間（ただしStage0 Click-Clack BOOKは初回お届け後1年間） 詳細表示

無料オンラインイベントの参加申し込みはいつからできますか。

開催月（2023年5月・7月・10月・12月）の前月に＜活用NAVI＞にてお申し込み方法をご案内いたします。 詳細表示

Worldwide Kids会員限定のBE studio優待はいつまで受けられますか。

2024年3月までご利用いただけます。 詳細表示

無料オンラインイベントはどういうものですか。ワークショップと何が違うのですか。

無料オンラインイベントはワークショップの内容をベースとしたコンテンツがおうちで楽しめる、上限100組の会員さまが参加可能なオンラインイベントです。（ZOOM開催） ワークショップでは、ネイティブスピーカーのキャストと1対1のやりとりが可能ですが、無料オンラインイベントは参加者が多いため、1対1のやりとりはございません。 詳細表示

2023年4月以降のオンラインレッスンはどうやって受講できますか。

＜活用NAVI＞のオンラインレッスンページをご確認ください。 Worldwide Kids 活用 NAVI by Benesse 詳細表示