【発送・お届け】　商品が届きません。

誠に申し訳ございません。 教材は毎月、決まった「教材必着日」までにお届けいたしますが、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べしいたしますので、ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お届け予定日のご確認はこちら お問い合わせ窓口はこちら 【＜こどもちゃれんじ＞を実際の生年月日と違うコースで受講されているお客様】 ※初回教材の... 詳細表示

Windows10 のEdgeで「レッスンを受ける」ボタンを押した後の画面遷移

（１）レッスンページより「レッスンを受ける」ボタンを押すと、初回は、以下の画面が表示されます。 　「Flash Playerの実行を許可する」ボタンをクリックすると、 　【Flash Playerが無効な場合】　⇒　（２）Adobeの設定方法説明ページへ。 　【Flash Playerが有効な場合】　⇒　（３）サイトのFlash実行許可へ。 （２）... 詳細表示

「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

こちらのエラーはオンライントークをご利用頂く際のブラウザのFlash Playerが有効化されていない為に出るエラーです。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効化することで解消されます。 9月20日にレッスンの入室ページの改修を行い、Windows10 のEdgeでもオンライントークの受講が可能になりました。 ※Windo... 詳細表示

Edgeで Flash Player を有効にする方法を教えてください

（１）Edge右上の設定ボタン（・・・）をクリック後、表示されたメニューから「設定」を選択 （２）表示された設定メニューを下にスクロールして、「詳細設定を表示」を選択 （３）表示された詳細設定メニューの「Adobe Flash Player を使う」を "オン" に設定 詳細設定メニューを閉じて設定完了です。 詳細表示

Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 ①画面右上のツールアイコン（歯車マーク）を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 ②アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 ③画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、画面左側にある「表... 詳細表示

Worldwide Kids:お友だちを紹介すると何か特典がありますか？

Worldwide Kidsでは、お友だち紹介キャンペーンをご用意しています。 会員のあなたのご紹介でお友だちがWKへ入会されると、あなたにもお友だちにもそれぞれ選べる特典プレゼント！プレゼントの詳しい内容はこちらをご覧ください。 詳細表示

Flash Player を最新バージョンにする方法を教えてください。

利用環境をご確認の上、以下の手順でバージョンアップしてください。 ●Windows 8.1/10 で Internet Explorer （またはEdge）を利用している場合 Windows 8.1/10 の Internet Explorer（またはEdge） にはFlash Player が組み込まれているため、インストールする必要はありません。Windows Updat... 詳細表示

Worldwide Kids:教材を破損・紛失してしまったときは？

Practical Toys（電子玩具）の本体（ハード）は、初回お届け後1年間は、無料保証となっています。その他の教材も、ご活用後に破損・紛失等で使用できなくなった場合、有料で単品販売いたします。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

エラーコードやメッセージが表示されます。

お問い合わせフォームで、表示された内容をご連絡ください。 エラーやメッセージが表示された場合は、その内容や表示されたアルファベット、数字を確認し、「お問い合わせ」フォームで、表示されたすべての内容をご連絡ください。どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 詳細表示

Worldwide Kids:お友だち紹介は何人でもできますか？

ご紹介人数に上限はありません。まわりにWKを検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。 ただしお友だちのご入会時、ご紹介者として登録いただけるかたは1名のみです。 詳細表示