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『 Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • Worldwide Kids:既に持っている絵本(Picture Books)や玩具(Emotional Toys)がある場合、代替となる商品に変更できますか?

    各Stageに1冊ずつある輸入絵本およびStage3でお届けする玩具(Naef Spiel)は、すでにお持ちのかたに限り、代替となる教材をご用意しています。 詳しくは<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))までご連絡ください。 詳細表示

    • No:12895
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Worldwide Kids:【2017年8月中旬以降にStage4「Food and Clothing」(製品番号:74W501)をお受け取りのかたへ】重要なお知らせ

    <Worldwide Kids> Stage4「Food and Clothing」Girl / Boy人形に関するお詫びとお願い 2017年8月中旬以降にお届けしました「Food and Clothing」(製品番号:74W501)の Girl / Boy 人形につきまして、一部の商品において、商品内部の磁石が外れる恐れがあることが判明いたしました。 ... 詳細表示

    • No:48578
    • 公開日時:2018/11/22 19:35
  • Worldwide Kids:「きょうだい会員権」の購入方法は?

    お電話で承っております。 こちらの内容をご確認のうえ、<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))にてお申し込みください。 詳細表示

    • No:15580
    • 公開日時:2015/04/22 12:48
  • Worldwide Kids:会員期間はいつまでですか。

    <Worldwide Kids>の会員期間は、ご入会日から小学校就学前(就学前の3月31日)までとなります。 会員期間中であれば、教材破損・故障の際の追加購入やワークショップへの参加、会員サイトの閲覧などのサービスを受けることができます。 ※途中退会されたかたは会員の権利がなくなります。 ※会員の権利の譲渡やごきょうだいへの名義変更は承れません。ただし、「きょうだい会員権」をご用意... 詳細表示

    • No:15501
    • 公開日時:2015/04/15 16:22
  • 先生とのレッスン中に映像や音声が乱れることがあります。

    インターネット環境は、さまざまな影響を受け、突然問題が発生します。 ・インターネットを使っていて、画面表示が遅い時間帯 ・ゲーム機やテレビがインターネットに接続している場合 などは、通信が不安定になる場合がありますので、ご注意ください。 また、より安定した状況でレッスンをご受講いただきたいため、パソコンをご利用の場合には、LANケーブルを使用した有線接続をおすすめしています。... 詳細表示

    • No:13301
    • 公開日時:2015/02/25 12:43
  • 先生の画像や音声が途切れます。

    レッスンの途中から調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソ... 詳細表示

    • No:13158
    • 公開日時:2015/02/23 11:43
    • ウィザードFAQ
  • レッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

    予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。 15分のレッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばすことはできかねますので、あらかじめご了承ください。 1レッスン15分間、先生とのコミュニケーションやゲームでお楽しみいただけるよう構成しています。 時間通りレッスンを始めていただけますようよろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:13020
    • 公開日時:2015/02/20 14:22
  • Worldwide Kids:教材はいつ届きますか?

    ■Stage0からご受講の場合 ・Stage0-1回目:お申し込み後約10日 ・Stage0-2回目:お誕生月の前月末まで ・Stage1:1歳5カ月になる月の25日まで ・それ以降:お届け予定月の25日まで ※11カ月になる月の16日以降にお申し込みの方には、Stage0-1回目、2回目をまとめてお届けします。 ■Stage1からご受講の場合 ・Stage1:お申し込... 詳細表示

    • No:12902
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Worldwide Kids:途中で一括お届けに変更できますか?

    お届けしている次のStageから、まとめてのお届けが可能です。<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))までご連絡ください。 なお、一括お届けの場合、郵便事情により各Stageのお届けが前後する場合があります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:12900
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Worldwide Kids:ワークショップにきょうだい同時に参加できますか?

    ごきょうだいの場合、下記の条件にあてはまる場合にご参加いただけます。 ※前提として、ワークショップの参加資格は会員のお子さんに対して発生する権利となります。そのため、ごきょうだいは会員のお子さんの参加資格範囲を超えてのご参加はできません。 ※Stage0ワークショップ:会員のお子さんが0歳6カ月~2歳未満、かつごきょうだいの年齢が0歳6カ月~2歳未満の場合にご参加いただけます。 ... 詳細表示

    • No:12889
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
    • 更新日時:2019/04/19 14:53

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