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『 Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • パソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか?

    ご使用いただけます。 ただし、ベネッセのカメラに内蔵しているマイク機能(Magic Sound)は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「接続チェッカー」を使用すると、お手元のカメラやマイクをレッスンに利用できるか確認できます。テスト画面でカメラ... 詳細表示

    • No:13251
    • 公開日時:2015/02/25 12:38
  • Worldwide Kids:DVDのセリフが聞き取れないところがあります。確認したいときはどうしたらいいですか?

    字幕をONにすると、セリフの英文テロップを見ることができます (ただし、歌やチャンツについてはON/OFF切り替えできません。常に表示されます。) <操作方法> 1.DVDのメニュー画面を表示させます(メニュー画面の表示のさせかたは、ご家庭のDVDプレイヤーによって異なりますが、ほとんどの場合はリモコン操作でメニュー画面を表示させることができます。) 2.画面右上にある、Subtitle(字... 詳細表示

    • No:12913
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • レッスン動画が見られません。

    レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、[Report 記録]ページでご覧いただけます。 タブレットやスマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。 レッスンのレポートは、レッスン終了後(受講当日中)に作成されます。 レポートが作成されると「ご受講後のコメントが届いています」というお知らせメールをお届けしますが、メール配信のタイミン... 詳細表示

    • No:13405
    • 公開日時:2015/02/25 13:38
  • メールサービスに登録しましたが、メールが届きません。

    次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する [Profileプロフィール]画面でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 「このアドレスにお知らせメールを送る」にチェックが入っていないときは、設定を変更してください。 ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォルダーに入っていないかを確認してください。 ▼迷惑... 詳細表示

    • No:13401
    • 公開日時:2015/02/25 13:30
  • Worldwide Kids:お友だちを紹介すると何か特典がありますか?

    Worldwide Kidsでは、お友だち紹介キャンペーンをご用意しています。 会員のあなたのご紹介でお友だちがWKへ入会されると、あなたにもお友だちにもそれぞれ選べる特典プレゼント!プレゼントの詳しい内容はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:12864
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Worldwide Kids:レッスン受講サイトにログインできません。

    会員ホームページにログインできて、かつ有効回数券または有効チケットをお持ちのかたで、レッスン受講サイトにログインできない場合は、こちらからログインしてみてください。 それでもログインできない場合は、ヘルプデスクにご連絡ください。 ヘルプデスク 0120-921-600(通話料無料) 受付時間 9:00~21:00 ※年末年始を除く  ※一部のIP電話からは、042-67... 詳細表示

    • No:13435
    • 公開日時:2015/02/25 13:59
  • Worldwide Kids:お友だち紹介は何人でもできますか?

    ご紹介人数に上限はありません。まわりにWKを検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。 ただしお友だちのご入会時、ご紹介者として登録いただけるかたは1名のみです。 詳細表示

    • No:12865
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • メールアドレスを登録するとどんな内容のメールが届きますか?

    ご登録いただいたメールアドレス宛てには、このようなレッスンに関する情報をお届けします。 ・レッスン予約の完了通知 ・レッスン予定のお知らせ (レッスンの前日16:00頃にお送りします。当日のご予約などタイミングによってはメールが届かない場合もあります。ご了承ください。) ・レッスン終了後に先生のレポートが届いたとき ・チケットの有効期限が近くなったとき ・ご予約いただいたレッ... 詳細表示

    • No:13400
    • 公開日時:2015/02/25 13:14
  • 予約を変更したい。

    レッスン開始1時間前までに、[Lesson レッスン]ページで[予約のキャンセル]をクリックし、一度キャンセルしていただいてから、[Reservation 予約]ページで再度ご希望の内容でご予約ください。 詳細表示

    • No:13246
    • 公開日時:2015/02/25 12:32
  • Worldwide Kids:ワークショップ会場の場所を教えてください。

    決定した会場から、会員サイト「ワークショップ」の<ワークショップ開催情報>ページに掲載していきますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:12877
    • 公開日時:2015/02/19 15:05

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