よくあるご質問

「キッズせんようリモコン」の取扱説明書を紛失してしまいました。

取扱説明書は、添付ファイルをご参照ください。 詳細表示

My English Padのコンテンツを開示するパスワードがわかりません。どこにありますか？

アルファベットワークの巻頭とじ込み、またはおうちのかたむけリーフレット「Parents' Support」の表紙に記載されています。 詳細表示

「My English Pad」の取扱説明書をなくしました。

会員ホームページ「しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや」内でご確認いただけます。 詳細表示

「キッズせんようリモコン」に対応していないDVDデッキの機種を教えてください。

下記をご参照ください。 ■非対応機種一覧 【シャープ】 ・BD-HW51 ・LC26DX1 【パイオニア】 ・XV-DV303 【パナソニック】 ・TZ-BDW900J ・SA-pm930 【AVOXセントレードME】 ・ADS-200S 【SONY】 ・DA... 詳細表示

「My English Pad」のペットが成長しません。

ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数（英語学習コンテンツの取り組みコマ数）によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。「メレの へや」の右上のゲージがいっぱいになると、１段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示

「Sing&Talk　Shimajiro」 が電池交換をしたら、使えなくなりました。

電池交換を行いますと、電子機能が初期化されますので、再度モードの開示をお願いします。 詳細表示

「My English Pad」の電池交換やリセットで取り組んだ履歴は消えますか？

電池交換やリセットを行うことで、履歴が消えることはありませんので、ご安心ください。あえて履歴を消したいときには、ペアレンツボタン（３秒以上長押し→【設定】から、履歴の消去が行えます。 詳細表示

「My English Pad」のタッチペンをなくしましたが、ほかのもので代用できますか？

先のとがっていない、細い棒状のものであれば代用いただけます。あまり先のとがったものになると、画面を傷つけ故障の原因になりますのでご注意ください。 詳細表示

「My English Pad」の電源スイッチを入れても反応しません。（スイッチを入れても音声がながれない／液晶画面がつかない／勝手に電源が切れる）

電源ボタンと、ペアレンツボタンは、３秒以上の長押しが必要です。お試しください。 詳細表示

「Steppie Pen」（ステッピーペン）の電池交換の仕方を教えてください。

以下の手順で電池を交換してください。 【電池交換方法】 １．電源スイッチを切ってください。 ２．ドライバーで本体裏側の電池ぶたをあけ、電池を取り出してください。 ３．新しい電池の+-（プラスマイナス）を正しい向きにセットします。 ４．電源スイッチを入れて、音が出るか確認をお願いいたします。 ＜乾電池の種類＞ 単４形マンガン乾電池×... 詳細表示