よくあるご質問

「キッズせんようリモコン」の取扱説明書を紛失してしまいました。

取扱説明書は、添付ファイルをご参照ください。 詳細表示

「しまじろうと　いっしょ！あそびかたブック」を紛失してしまいました。

添付ファイルをダウンロードして、ご参照ください。 詳細表示

「Talkpad」（トークパッド）で何度も学習に取り組んでいるのに、ペットが成長しません。どうやったらペットが成長しますか。

ペットが１段階成長するには、以下２つの条件があります。 以下の２つの条件を満たし、各ページにあるゲームボタンから何か１つゲームに取り組んでいただくと、ペットの成長演出を見ることができます。 詳細表示

「キッズせんようリモコン」に対応していないDVDデッキの機種を教えてください。

下記をご参照ください。 ■非対応機種一覧 【シャープ】 ・BD-HW51 ・LC26DX1 【パイオニア】 ・XV-DV303 【パナソニック】 ・TZ-BDW900J ・SA-pm930 【AVOXセントレードME】 ・ADS-200S 【SONY】 ・DAV-S300 ・RDR-HX50 ※以下のメーカーについては、非対応... 詳細表示

「Sing and Talk Shimajiro」（シング　アンド　トーク　シマジロウ）の各ボタンやセンサーが反応しません。（「ボヨン」と音がします。）

各月号の遊びを開示できていない可能性があります。 「しまじろうと　いっしょ！あそびかたブック」の１～２ページに各月号の開示方法記載されていますので、ご確認ください。 【３月号の開示方法例】 １．しまじろうぬいぐるみの後ろの面ファスナーを開く。 ２．左側のスイッチを、「ビーピーカーマーク」（真ん中）に合わせる。 ３．面ファスナーを閉じて、しまじろうを「Beepy the Ca... 詳細表示

「しまじろうの　えいごタブレット」の横にあるピンク・青・緑の３つのボタンを押しても反応しません。どうしてですか。

「しまじろうの　えいごタブレット」の横にある３つのボタンは、１月号でお届けする玩具と組み合わせて使用するボタンになります。詳細は１月号でお届けする玩具の使い方をご確認ください。 詳細表示

「Talkeyboard」（トーキーボード）を使用していたら音が鳴らなくなってしまいました。どうしてですか。

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様となっています。（電源のスイッチの位置はONのままです） 一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記を行なっても電源が入らない場合は、電池の消耗が考えられます。 電池交換をお願いいたします。 「Talkeyboard」（トーキーボード）の電池交... 詳細表示

「Steppie Pen」（ステッピーペン）を使用していたら音が鳴らなくなってしまいました。どうしてですか。

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様となっています。（電源のスイッチの位置はONのままです） 一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記を行なっても電源が入らない場合は、電池の消耗が考えられます。 電池交換をお願いいたします。 「Steppie Pen」（ステッピーペン）の電池交... 詳細表示

「Talkpad」（トークパッド）を使用していたら音が鳴らなくなってしまいました。どうしてですか。

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様となっています。（電源のスイッチの位置はONのままです） 一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記を行なっても電源が入らない場合は、電池の消耗が考えられます。電池交換をお願いいたします。 「Talkpad」（トークパッド）の電池交換の仕方を教え... 詳細表示

「サウンドバズル」のストーリーシートに、パウチなど、補強をしたいのですが、大丈夫ですか？

今回のシートは、差し込み部などの設計が、今のシートの厚みで設計されています。パウチなどの補強をすると、差し込み部が入らなくなったり、バーコードの読みとりに影響が出る場合がございます。そのため、申し訳ありませんが、補強はお勧めできません。 詳細表示