よくあるご質問

Worldwide Kids:DVD専用プレーヤー以外（ゲーム機やパソコン）でDVDは見られますか？

DVDはDVD専用プレーヤー向けに作っております。パソコン、ゲーム機などで見られる場合もございますが、正常作動の保証はいたしかねます。 詳細表示

今後の会員向けサポートサービスについて、またお知らせが出ることはあるのですか。

ご提供するサービスの種類、ご提供期間の変更の予定はございません。 オンラインレッスンは2023年3月までとご受講方法が変更になるため、2023年7月以降に詳細を＜活用NAVI＞にてお知らせいたします。 詳細表示

Worldwide Kids:会員サイトのパスワードを忘れました。

こちらをご確認の上、ご連絡ください。 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIは海外から利用できますか？

一度ログイン済みであればご利用いただけますが、エリアや通信環境によってご利用いただけない場合もあります。 ※<Worldwide Kids>は海外受講をお受けしておりません。 詳細表示

Worldwide Kids:Stage 2の絵本「My Day, Your Day」の名前の読みかたを教えてください。

Stage 2の絵本「My Day, Your Day」に登場する4人の子どもたちの名前の読みかたは以下の通りです。 Fernanda： フェルナンダ（ブラジル） Yusei： ゆうせい（日本） Soria： ソリア（フランス） Xinxin： シンシン（中国） 詳細表示

Worldwide Kids:“apple”と流れてもかたくなに日本語で「リンゴだよ！」と言います。まだ日本語を覚えて使えるようになって日が浅いせいでしょうか？

日本語でもことばを発するまでは、聞いて吸収する期間が１年くらいあります（個人差はあります）。ですから英語に楽しくふれる環境をつくってあげてから、英語でことばを発するまでは、１年以上かかると考えてよいと思います。 お子さんのように“apple”が「リンゴ」だと、ことばの意味をしっかり理解することが大切なことです。 今は英語を聞いて音や意味を吸収する時間と考えて、これからも楽しく英語遊びを続けて... 詳細表示

電池がすぐなくなります。

遊び終わったら、必ず電源スイッチをOFFにしてください。 オートパワーOFF（何も動作が無く3分経つと電源が切れる）の場合、電池の消耗が早くなります。 ※電池耐久時間は1日10分の使用で約1.5か月です。(マンガン電池使用の場合） 詳細表示

電源を入れると”Let’s Play!”と音声が出たのに、タッチしても反応しません。

電池の残量が少なく、電源ON時の音声を出して、電池を使い切った可能性があります。 新品の電池と交換してみてください。 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIを利用するのに追加で受講費はかかりますか？

追加受講費は不要です。 ※別途通信料等がかかります。 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIの対応端末、動作環境は何ですか？

パソコン、スマートフォン、タブレットに対応しています。 ＜パソコン＞ ■Windows 　OS：Windows10 　ブラウザ：Google Chrome最新版 ■Mac 　OS：MacOS X10.13～10.15 各OSの最終バージョン 　 ＜スマートフォン、タブレット＞ ・Android８以降の搭載端末 ・iOS11以降の搭載端末 ※上記条... 詳細表示