よくあるご質問

【しまじろうクラブ（Web）】 「おでかけDVD」や「きょうざい動画」の動画配信はなくなったのですか？

「おでかけDVD」は2021年3月25日をもって「きょうざい動画」に名称変更しています。 サービス内容は変更ありません。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画の配信は、2023年10月末をもちまして終了いたしました。今後のWebサイトにおける動画視聴は〈こどもちゃれんじTV（Web版）〉をご利用ください。 〈こどもち... 詳細表示

フォトブックを注文をするために、富士フイルム会員登録は必要ですか？

ゲスト購入でもご利用いただけますので、富士フィルム会員登録は不要です。 会員登録をしていただくと、フォトブックを追加注文された場合、注文者情報及び配送先情報の入力が不要となります。また、購入履歴の閲覧、質問フォームでの質問送信などがご利用いただけて便利です。 詳細表示

【しまじろうクラブ（Web）】 ゲームや動画が動かない・表示されない場合はどうすればよいですか。

お客様のご利用の端末・ネットワーク環境によって、一部表示されない動画やゲームがあります。大変申し訳ございません。 再読み込みをすると、表示される場合がありますのでお試しください。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画の配信は、2023年10月末をもちまして終了いたしました。今後のWebサイトにおける動画視聴は〈こどもちゃれんじTV（Web... 詳細表示

「お誕生日サービス」とはどのようなサービスですか？

「おたんじょうび記念セット」をお送りした＜こどもちゃれんじ＞会員の方にご利用いただけるサービスです。 「おたんじょうび記念セット」とは 詳細表示