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『 しまじろうクラブアプリ 』 内のFAQ

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  • 「しまじろうクラブアプリ」の初回登録時の認証用SMSが届きません。

    【主な原因とご確認方法】 SMS受信拒否設定されている場合、お客さま認証のSMSが届かないため、設定のご確認をお願いいたします。 ※SMS受信拒否は、端末または携帯電話会社サービスそれぞれで設定ができるため、両方のご確認をお願いいたします。 ■SMS送付発信者番号 softbank以外の方:0120-758-466 softbankの方:21053 ... 詳細表示

    • No:65049
    • 公開日時:2021/05/01 09:16
  • 「しまじろうクラブアプリ」のアカウントについて教えてください。

    【アカウント情報・<こどもちゃれんじ>会員情報の共通利用】 以下の<対象アプリ>は、アカウント情報や<こどもちゃれんじ>会員情報を共通してご利用いただけます。 <対象アプリ> ・「しまじろうクラブ」アプリ ・「まなびの手帳」アプリ ・〈こどもちゃれんじTV〉アプリ ※アカウント情報とは、お客様にご登録いただく電話番号(ID)・パスワード・メールアドレス(任意入力)です... 詳細表示

    • No:64505
    • 公開日時:2021/03/25 00:00
    • 更新日時:2022/01/12 08:51
  • 「しまじろうクラブアプリ」のアカウントを削除したい

    【アカウントの削除】 注)アカウントの削除の前に必ずお読みください。 ・アカウントの削除手続きが完了すると、本アプリのご利用ができなくなります。再度ご登録いただいても、本アプリの過去のデータを引き継ぐことができません。 削除のお手続きにお間違いがないか必ずご確認ください。 ・以下の<対象アプリ>を共通のアカウントでご利用中の場合、いずれかのアプリでアカウン... 詳細表示

    • No:64273
    • 公開日時:2021/03/25 10:00
    • 更新日時:2022/01/12 08:51
  • 「しまじろうクラブアプリ」は一つのアカウントで、何台まで利用できますか?

    利用台数の制限はございません。 一つのアカウントで、何台でも利用できます。 詳細表示

    • No:65087
    • 公開日時:2021/05/11 09:45
  • 「しまじろうクラブアプリ」で音声をOFFにして利用したいです。

    「しまじろうクラブアプリ」で音声のみをON-OFFする機能はありません。お使いのデバイス全体の音声ON-OFF機能をお使いください。 詳細表示

    • No:64558
    • 公開日時:2021/03/25 00:00
    • 更新日時:2021/03/25 15:11
  • 登録する「電話番号」は何に使用されるのか?

    ログイン時に本人確認のためのSMSの受信のみに使用します。 詳細表示

    • No:64371
    • 公開日時:2021/03/25 10:00
  • 登録した子どもの情報を削除したい

    「その他」画面の「プロフィールの編集する」より、お子さま情報の削除ができます。 ※複数のお子さまを登録されている場合は、「ホーム」画面上部のアイコンから、削除したいお子さまを選択ください。 ※会員番号を変更する場合は、一度プロフィールを削除して、再登録をお願いします。 詳細表示

    • No:64268
    • 公開日時:2022/03/25 00:00
  • 子どもの情報を追加したい。

    「ホーム」画面上部にあるお子さまの情報のアイコン「⇔」を押すと表示される画面内の右の「+」ボタンから追加できます。 詳細表示

    • No:64264
    • 公開日時:2022/03/25 00:00
    • 更新日時:2022/04/19 08:17
  • 【じゃんぷのみ】基礎コースを受講しています。アプリで基礎コースの動画をどうやって見たらいいですか?

    「きょうざい動画」の「ワーク動画」のなかに動画が置かれています。 サムネイルの誌面と動画タイトルを参考に、見たい動画を見つけてご視聴ください。 もし動画の中の誌面が基礎コースの誌面ではなかった場合は、動画タイトルを見て末尾に「基礎コース」と書いてあるものを見つけてご視聴ください。 詳細表示

    • No:64538
    • 公開日時:2021/03/25 00:00
  • デジタル画面を見せるのが心配です・・・

    映像やデジタルメディアとのよりよい付き合いかたは、「小さな子どもとメディア」(ベネッセ教育総合研究所)をご参考にしてください。 また、眼の健康のためにモバイルディバイスを使用の際には、画面から30センチ以上離してご覧ください。 詳細表示

    • No:64261
    • 公開日時:2021/03/25 10:00

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