よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】子どもの情報を追加したい。

「ホーム」画面上部にあるお子さまの情報のアイコン「⇔」を押すと表示される画面内の右の「+」ボタンから追加できます。 詳細表示

しまじろうクラブ「会員限定エリア」の利用停止方法を教えてください。

お子さまの＜こどもちゃれんじ＞会員番号でご利用いただいている場合は特に必要ありません。 ※メルマガは、約10日前の登録情報を使用して配信しているため、退会手続き後も何通か入れ違いで届く可能性があります。ご了承ください。 詳細表示

「しまじろうクラブ」を利用するために、追加で受講費はかかりますか。

追加受講費不要でご利用いただけます。 ただし、一部、会員限定エリア・アプリのご利用には＜こどもちゃれんじ＞会員番号でのログインが必要です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 〈こどもちゃれんじ〉を退会後、動画は視聴できますか？

各講座の動画には、退会に伴う視聴期限があります。 ※ご契約状況や動画の種類によって、視聴期間は異なります。 〈しまじろうクラブアプリ〉・〈こどもちゃれんじTVアプリ〉での退会後の会員向け動画の視聴期限についてはこちら 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉を受講しています。「しまじろうクラブアプリ」から、「おうえんネット」を見ることはできますか？

「しまじろうクラブアプリ」から、「おうえんネット」を利用することは可能です。アプリ内の「おうえんネット」へのリンクボタンを押下ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ひらがながんばりチェックは、いつ更新されますか？

毎月25日が、新しい月号の公開日となっています。 例：4月25日に、５月号のアクテビティが公開されます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークとキッズワークどちらを先に使ったらいいですか？

デジタルワークは、キッズワークの復習コンテンツですので、基本的には、キッズワークを先に活用し、終わったらデジタルワークに取り組むことをおすすめします。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 アプリの教材動画と、DVDの映像はどう違いますか？

DVDの映像のうち、本編のコーナーはほぼすべてアプリでも配信しています。 また、DVDには無く、アプリのみで配信している動画もあります。 （例：〈ぷち〉・〈ぽけっと〉「まなおねえさんとあそぼ！」、〈ほっぷ〉「しまタイム」、〈すてっぷ〉「ワーク動画」「ワークの日動画」「エデュトイ動画」、〈じゃんぷ〉「ワーク動画」「エデュトイ動画」など） ※DVDは、23年度開講号からはご... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 登録した子どもの情報を削除したい。

「プロフィール編集」画面下部の「このお子さん情報を削除する」から、お子さま情報の削除ができます。 「プロフィール編集」画面は、「その他」画面内の「プロフィールを編集する」からアクセスすることができます。 お子さまが１人のみの場合（ほかのお子さまのプロフィールを削除して１人のみとなった場合も含む）は削除ができません。アカウント登録には必ず１人以上のお子さまのプロ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ログインに使用するパスワードを忘れてしまった。

「しまじろうクラブアプリ」にログインするためのパスワードは、アカウント作成時に設定された８~16文字の半角英数字です。〈こどもちゃれんじ〉のパスワードとは異なりますので、ご注意ください。 詳細表示