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『 初回設定の不具合・エラー 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

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  • <Challenge English> Windows Vistaでのアプリケーションのインストール・更新でエラーが発生します。

    Windows Vista向け<Challenge English>アプリは、バージョン2.9.0(2018年11月26日リリース)をもってサポートを終了させていただきました。 以降は、Windows Vista向けアプリはリリースされませんので、他のデバイス・OSでのご利用をお願いいたします。 (参考)最新の動作環境 ※Windows Vist... 詳細表示

    • No:18343
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/03/28 19:39
  • <Challenge English>タブレットでアプリがうまく起動しません

    使用しているアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。 ●iPadの場合 ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。... 詳細表示

    • No:15128
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>会員番号とパスワードがわかりません

    会員番号とパスワードは、進研ゼミ小学講座(「チャレンジ」「チャレンジタッチ」)の4月号または入会月でお届けしている「会員番号シール」でご確認ください。 ※ウェブ上での入会手続きで、ご自分でパスワードを設定されたかたは、「会員番号シール」に印字されていない場合があります。 会員番号・パスワードがわからないかたは、以下のページをご確認のうえでお手続きください。 会員... 詳細表示

    • No:15114
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>初回設定でメールアドレスを入力しようとするとエラーになって登録できません

    入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が2個以上ある場合 「@nejp」  @(アットマーク)で始まる... 詳細表示

    • No:15405
    • 公開日時:2015/04/03 22:22
    • 更新日時:2019/05/17 18:39

    • 小学講座
  • <Challenge English>ニックネームの変更はできますか?

    いつでも変更することができます。以下の手順をご確認ください。 ニックネームの中に、不適切な文字列が含まれている場合は、登録ができないようになっております。その場合は、赤文字で注意が表示されますので、別のニックネームで設定してください。 1. 「ホーム」で「My Page」を選択 2. 「My Page」でニックネームの右にある「鉛筆マーク」を選択 ... 詳細表示

    • No:15334
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
    • 更新日時:2019/03/13 14:55
  • Challenge English:My Pageの内容(登録情報)を変更したいのですが。

    <Challenge English>アプリを起動し、ホーム画面の「My Page」から変更することができます。 各項目の横にある「鉛筆アイコン」を選択し、変更画面に進んでください。 詳細表示

    • No:15117
    • 公開日時:2015/03/24 13:20
  • <Challenge English>パソコン・タブレットでログインができません

    次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ■会員番号とパスワードは正しく入力してください。 会員番号は10桁の半角数字です。間に空白や-(ハイフン)は入りません。パスワードは、アルファベットのAやaなどの大文字小文字を確認してください。l(小文... 詳細表示

    • No:15129
    • 公開日時:2015/03/24 14:36
    • 更新日時:2019/03/20 10:16
  • <Challenge English>初回設定で登録したメールアドレスを変更したいのですが

    「おうちのかたウェブ 」の「お手続き」から、変更してください。 詳細表示

    • No:15118
    • 公開日時:2015/03/24 13:22
    • 更新日時:2019/03/19 17:19
  • <Challenge English>パスワードを保存するときに注意するべきことを教えてください

    ほかの人も使うパソコンの場合、注意が必要です。 1. 不特定多数の人が使うパソコンでは絶対にパスワードを保存しないでください。 2. 自分以外の人が使うパソコンにはパスワードを保存しないでください。 3. パスワードの保存期間は90日です。 ●会員番号とパスワードは5つまで保存できます。 ●兄弟で利用するなど複数保存した場合は、ログインしたい会員... 詳細表示

    • No:13950
    • 公開日時:2015/03/04 11:26
    • 更新日時:2019/03/19 11:11
  • Challenge English:日本語の字幕表示や、使いすぎ防止のタイマー設定はできますか?

    次の手順で設定を行ってください。 ★日本語字幕の表示設定 ホーム画面の「歯車」マークを選択して、表示される設定画面で、にほんごをだす設定に変更してください。 ★取り組む時間の設定 上記画面で、1回○分を設定いただくと、該当時間経過後に、「そろそろきゅうけいしよう」というメッセージが表示されるようになります。 ※この設定は「My Page」画面からもで... 詳細表示

    • No:15126
    • 公開日時:2015/03/24 14:26

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