よくあるご質問

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください。

会員ページの「添削課題」コーナーからダウンロードが可能です。 以下の方法でもダウンロードできます。 【Android端末の場合】 １）「Google Playストア」アプリを起動する。 ２）.右上の「検索」ボタンから、＜赤ペン 提出カメラ＞と入力する。 ３）＜赤ペン 提出カメラ＞をタップし、説明ページへ移動。 ４）[インストール]ボタンをタップ... 詳細表示

【会員番号・パスワード】【添削課題】　自分の会員番号を忘れてしまいました。同じ高校講座受講中の友達やきょうだいの会員番号から、カメラ提出しても大丈夫でしょうか？

答案の返却や受付に関するお知らせは、カメラ提出時にログインしていた会員番号のかたの「添削課題」コーナーにお送りします。 ごきょうだいなどご本人以外の会員番号でログインした「赤ペン 提出カメラ」アプリからは絶対に答案を送らないでください。 なお、会員番号・パスワードの再発行はこちらから受け付けております。 詳細表示

【小論文特講】動画が再生できません。

お手持ちのデバイスおよび回線環境が、「小論文特講」のデジタル利用環境を満たしているかを、小論文特講お申し込みサイトにてご確認ください。 ※デバイス・回線速度が標準動作環境を満たしていない場合、動画が途切れたり、再生できない場合がございます。 ※また、機種によっては、動画の全画面表示を行うと再生中に画面が暗転する(真っ暗になり音声のみ聞こえる状態になる)ことがあります。その場合は全... 詳細表示

【小論文特講】【添削課題】実戦編で、同じ課題を２回提出することはできますか？

実戦編では、同じ課題を２回提出することはできません。 また、同じ解答用紙を２回提出することもできません。 詳細表示

【小論文特講】「小論文特講」とはどのような商品ですか？

「小論文特講」は、受験生向けの入試小論文対策教材（有料オプション教材）です。 ※受験生以外の、高１・高２生の方も受講していただけます。 商品の特長、受講の方法については、小論文特講お申し込みサイトでご案内しております。ご覧ください。 詳細表示

【小論文特講】添削課題のPDFが印刷できません。

・PDFの表示はできている場合は、デバイスとプリンターが正しく接続されているか等、出力環境をご確認ください。 ・PDFが正しく表示（ダウンロード）されない場合は、「【小論文特講】添削課題の問題などのPDFが表示（ダウンロード）できません。」をご覧ください。 詳細表示

【小論文特講】会員番号・パスワードがわかりません。

下記をご確認のうえ、いずれかの方法でご対応ください。 なお、会員番号とパスワードは進研ゼミ高校講座（高１・高２・大学受験講座）など、ベネッセのWebサービス共通です。 ●会員番号・パスワードについては、教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください（パスワードをご自身または保護者のかたが新たに設定された場合、表示されないことがあります）。 ※ご自身が設定してい... 詳細表示

【小論文特講】添削をもっと提出したい。添削の単品購入はできますか？

「小論文特講」は、添削課題単品での購入はできません。 添削を８課題以上提出したい、という場合は、再度教材１セット（添削７回分）をお買い求めいただくことになります。 ※同じ商品年度の「小論文特講」を再度お買い上げの場合、２度目の会員番号は１度目とは異なります。ご注意ください。（商品年度は、受講ガイドの表紙に記載しております。） ※『小論文ハンドブック』などについても、同じ教材を再度お届け... 詳細表示

【小論文特講】プリンターを持っていなくても受講できますか？

プリントアウトなしでも、パソコンやスマートフォンの画面上でご覧いただくことができますが、小論文の問題文については、プリンターで出力してお取り組みいただくことをおすすめしております。 ※なお、プリントアウトのサービスは行っておりません。ご自身での出力をお願いいたします。 詳細表示

【小論文特講】教材（商品）が届きません。

教材が届かないとのこと、誠に申し訳ございません。 配送事情などにより、お届けが遅れている場合がございます。 詳細をお調べしますので、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「小論文特講」についてのお電話であることをお伝えください。 なお、解答用紙など紙の教材、ならびにデジ... 詳細表示