よくあるご質問

「電子図書館 まなびライブラリー」の動画の音声が聞こえません。

ミュート（消音）状態になっている可能性があります。動画再生後に画面下部をタップすると、左下に「スピーカーマーク」が表示されます。これをタップして、ミュート（消音）を解除してください。 詳細表示

【WEBサービス】進研ゼミ「高校講座」のLINEとはなんですか？

「Study NEWS！進研ゼミ」という名称のLINEです。「配信設定」をしていただくと、皆さんの学年や学校に応じて、必要な情報やアドバイスをLINEでタイムリーにお届けします。 「配信設定」は、＜デジタルサービス・アプリ＞LINEサービスについてをご確認ください。 詳細表示

＜CE中高アプリ>のインストール方法を教えてください

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 必要なアプリはアプリダウンロードからダウンロードしていただけます。 ■＜オンラインスピーキング（ライブ授業つき）＞を利用しない場合 □「学習専用タブレット」で利用 アプリのインストールは不要です。 □iPad /スマートフォンで利用 「CE中高アプリ」のインストールが必要です。... 詳細表示

【予習復習効率UPアプリ】「予習復習効率UP」アプリに設定した内容（マイリスト・教科書登録）は機種変更しても保存されていますか？

ご設定いただいた教科書は、機種変更後もその情報が引き継がれます。 マイリストの内容はアプリの中に保存されているため、機種変更をした場合やアプリを削除した場合には、再度ご登録いただく必要があります。 詳細表示

【大学受験よく出る基礎】タブレットやパソコンで使用できますか？

「大学受験よく出る基礎」アプリはスマートフォンのみの対応となります。タブレットやパソコンではご利用になれませんのでご注意ください。 詳細表示

【デジタルサービス】１台のデバイスをきょうだいで使用したいです。利用者の切り替えはどのように行えばよいですか？

PCブラウザをお使いの場合は、会員ページから一度ログアウトし、再度別の方でログインしてください。 以下の手順で切り替えられます。 【手順】 （１）会員ページ右上の「ログアウト」を選択 （２）ログイン画面で会員番号、パスワードを入力し、ログインする ※切り替えの際には、会員番号とパスワードが必要です。会員番号、パスワードは、４月号教材か初回教材の宛名用紙を... 詳細表示

＜Challenge English 中高＞ プロフィール登録でニックネームが登録できません。

ニックネームの中に、不適切な文字列が含まれている場合は、登録ができないようになっております。 その場合は、赤文字で注意が表示されますので、別のニックネームで設定してください。 詳細表示

【志望大登録】「志望大登録」はどこで登録できますか？

「高校生サクセスナビ」上部の「志望大登録」ボタンから登録いただけます。 詳細表示

＜検定対策ライブ授業＞に参加できなかった場合、録画を視聴することは可能ですか。

授業実施後に進研ゼミ中学講座、高校講座の会員向けWEBサイトや、＜CE中高 Myページ＞の「〈Challenge English中高〉目指せ! 英検®合格への道！」サイト内にて録画URLが公開されますので、そちらから録画を視聴できます。 詳細表示

【WEBサービス】のLINE「配信設定」ができないのですが、どうすればよいですか？

以下の場合は、設定できない場合がありますので、次にご案内する方法をお試しください。 （設定できないケース） ・「あんしんフィルター」などフィルタリングサービスをご利用の場合 ・Safariで”プライベートモード”、Google Chromeで”シークレットモード”をご利用の場合 （対処法） Study NEWS！進研ゼミのトーク画面に"開かない"と入力し... 詳細表示