よくあるご質問

【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】システムトラブル等で実施できなかったときは授業を再度実施しますか？

弊社側のシステムや機材トラブルが原因でオンラインライブ授業やオンライン進路セミナーを配信できなかった際は、対応について高校講座会員ページやよくある質問の「お知らせ」、オンラインライブ授業ページ内の「お知らせ」などに掲載予定です。 「オンラインライブ授業」ご利用方法 また、ご家庭のオンライン環境によって視聴ができなかった際は、「録画」をご覧いただくことができ... 詳細表示

【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】利用環境を知りたい。

「オンラインライブ授業」「オンライン学習法ガイダンス」「オンライン進路セミナー」の利用環境は、基本的には進研ゼミ高校講座の利用環境に準じていますが、一部、異なる部分がございますので、詳しくは、「オンラインライブ授業」のページにある「ライブ授業を受ける前に＞」以下をご確認ください。 進研ゼミ高校講座 利用環境 「オンラインライブ授業」ご利用方法 詳細表示

【オンラインスピーキング】「レッスンツール」アプリが起動しません。

パソコン（Windows、Mac）でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、＜中高CE Myページ＞からログインし、「Lesson（レッスンの受講）」から「レッスンを受ける」ボタンを押してアプリを自動起動しなれば、レッスンを受けることはできません。必ず... 詳細表示

【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】開催時期を教えてください。

「オンラインライブ授業」は、主に夏休みや冬休みなど長期休暇前のニガテ解消と、長期休暇中の特別講習を中心に実施予定です。 「オンライン進路セミナー」は、文理・科目選択時期や夏のオープンキャンパスに向けた大学・学部検討時期など、進路選択にかかわる時期にあわせて開催予定です。 日程や内容など詳細については、「高校生サクセスナビ」や教材内でお知らせします。 授業・セミナーの１週間前... 詳細表示

【速攻Q暗記 よく出る基礎】「速攻Q暗記 よく出る基礎」アプリで取り組んだ内容や履歴は機種変更しても保存されていますか？

問題の取り組み状況は、機種変更後もその情報が引き継がれます。 定期テスト範囲設定や絞込みの内容は端末ごとに保存されているため、機種変更をした場合やアプリを削除した場合には再度設定いただく必要があります。 詳細表示

【Webサービス】「５分で解決！解説動画ライブラリー」はどんな人が使えますか？追加料金は必要ですか？

お申し込みは不要で、受講教科にかかわらず、５教科すべての動画を利用できます。 詳細表示

【大学受験よく出る基礎】進研ゼミを退会後は「大学受験よく出る基礎」アプリは使えないのでしょうか。

最終受講月から３か月目の末日まで、または卒業年の３月19日までご利用いただけます。 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】「大学合格逆算ナビ」の「合格戦略書」はいつまで見られますか。

「合格戦略書」の閲覧期限は学年により異なります。 ＜高１・２模試対応の合格戦略書＞ 受講期間中に受け取った「合格戦略書」は、「合格戦略書」到着日から３か月以内であれば、「大学合格逆算ナビ」もしくは、進研ゼミ高校講座の「会員ページ」から閲覧が可能です。 お早めにご確認いただき、ダウンロードまたは印刷をしてお手元で保管ください。３カ月を過ぎるとお問合せいただきましても再送付する... 詳細表示

【デジタルサービス】　「Adobe Acrobat Reader DC（旧名称Adobe Reader）」は、どのようにしてインストールするのですか？

下記の手順でインストールをお願いします。 【パソコンの場合】 下記リンクをクリックし、ページの指示に従って「Adobe Acrobat Reader DC」をダウンロードのうえ、インストールしてください。 　Adobe Acorbat Reader DC ダウンロード ※インストールの際、お使いのパソコンの管理者権限のパスワードを求められる... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 <オンラインスピーキング>の追加チケットはどこで購入できますか？

こちらより購入できます。 追加チケット購入画面 ※上記サイトは「学習専用タブレット」からはアクセスできません。パソコン・スマートフォンよりご利用ください。 ※追加利用分の有効期限は、必ずご購入時に〈オンラインスピーキング〉のサイト上でご確認ください。 ※一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される... 詳細表示