よくあるご質問

【ハイブリッド】　「学習専用タブレット」で子どもが勉強中に、外部サイトを見にいってしまうのではないかと心配です。

「学習専用タブレット」では、初回設定完了後、「ゼミ」以外の外部サイトとのアクセスができないように設計されています。 ご安心ください。 ※初回設定完了までは、保護者のかたがご一緒に設定をお願いいたします。 詳細表示

海外で受講しています。努力賞プレゼントカタログやシール台紙がなくなってしまったのですが、現住所に再度送ってもらうことはできますか？

はい、WEBにて承っております。 海外でご受講中のかた向け「努力賞プレゼントカタログ・シール台紙」のお申し込み はこちら。 努力賞プレゼントのお申し込み方法、宛先は「努力賞プレゼントカタログ」に記載しています。お届けしたカタログをご確認ください。 海外から郵送にてお手続きされる場合は、宛先欄に「BY AIR MAIL TO JAPAN」とご記入ください。 詳細表示

【課題提出】【登録内容の確認・変更】　『進研ゼミ中学講座』へ講座変更する場合、以前の提出の記録は残るのでしょうか？

はい、残ります。 「赤ペン」コーナーで引き続き、以前の提出の記録をご覧いただけます。 詳細表示

【進度リクエストサービス】【中３】 中３から入会しました。中学課程の教材をリクエストすることはできますか？

はい、中学課程の教材をリクエストいただけます。 追加の受講費はかかりません。以下の注意点をご確認のうえ、WEBまたは電話でリクエストしてください。 リクエストできる教材など、詳しくは教材とともにお届けしている「受講サポートBOOK」をご確認ください。 ●注意 中２から継続して受講されているかたには、中学課程の教材を既にお届けしています。 お手... 詳細表示

【進度リクエストサービス】　中１・２の「進度リクエストサービス」には、なぜ国語の教材がないのですか？

教科書に合った学習をされる場合は、定期テスト対策教材もしくはデジタルレッスンをご活用ください。 中１と中２の国語のテキスト＜赤ペン先生の添削問題＞は、弊社オリジナルのカリキュラムとなっており、教科書や学校の進度に合わせたリクエスト教材としてはご用意しておりません。 あえてオリジナルとしているのは、「大学入試に役立つ読解力」の養成を目的としているためです。 『進研... 詳細表示

【課題提出】　＜実力判定テスト＞はどこから提出するか知りたい。

＜デジタル教材＞の「赤ペン/マーク・模試」からから＜実力判定テスト＞コーナーにアクセスして提出してください。 パソコンからもアクセスすることができます。詳しい提出方法は、＜実力判定テスト＞の冊子をご確認ください。 ※＜実力判定テスト＞はネット提出のみとなっております。 ※３月で中学を卒業されるかたは、３月20日以降は＜実力判定テスト＞コーナーへのアクセスが変わります。詳しく... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください

インストールする方法は、以下の通りとなります。 ●＜ハイブリッド＞＜中高一貫スタイル＞ ・専用タブレットでは、「赤ペン 提出カメラ」アプリはあらかじめインストールされています。 ●＜オリジナル＞ 【Android端末の場合】 １）「Google Playストア」アプリを起動 ２）右上の「検索」ボタンから、＜赤ペン 提出カメラ＞と入力 ３）＜赤... 詳細表示

【中学講座サイト】【チャレンジネット】　＜MYプロフィール＞の変更方法を教えてください。

【パソコン・iPadなどからブラウザでアクセスする場合】 会員ページにログイン後、ページ内リンクで「手続きなど」を選んでください。 その中の＜MYプロフィール設定＞で変更できます。 詳細表示

「高校以降のベネッセの通信教育サービスの提供が終了になります」と書かれたハガキが届いた。新サービスは通信教育ではないのか。

新サービスも通信教育になります。ただ、今までの「進研ゼミ高校講座」とは違い、紙教材などを届けず、毎月の月号カリキュラムがない、月々の定額料金で学年を問わず使えるデジタル学習サービスとなります。 〈ベネッセの通信教育サービス〉とは今までの「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ高校講座」などを指します。そちらの契約ではお客様からお申し出がない限り高校３年生の終了までご継続いただく契約でしたが、この度、... 詳細表示

中３講座の契約変更に伴う契約の状況や返金について確認したいです。

2025年から「進研ゼミ高校講座」が新しい学習サービスに代わるため、現在の〈ベネッセの通信教育サービス〉の提供期間は高校３年生終了までではなく中学３年生終了までに変更になります。 ・『高校講座』４月号以降の受講費をお支払い済みの方には返金が発生しますので、別途連絡のハガキを９月中旬までにお送りします ・返金などについてもお客様からお手続きしていただく必要はありません。返金のための... 詳細表示