よくあるご質問

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】酔いやすい体質の人はVR studyゴーグルを使って大丈夫ですか？

少しでも気分がすぐれない場合はすぐに中断して休憩をとってください。 いつでも使用を中断して休憩をとることができるよう「VR studyゴーグル」は頭部に固定しない手持ち式にしております。体調に留意し、慣れるまでは少しずつ見るようにしてください。 特に眼科で斜視・斜位と診断されたことがある方、疲れたときや起床時にモノが二重に見えることがある方はご注意ください。 詳細表示

【中2・3】【中高一貫中2・3】「4技能検定対策テスト Writing提出カメラアプリ」での利用者情報の取り扱いについて

＜「4技能検定対策テスト Writing提出カメラアプリ」での利用者情報の取り扱いについて＞ 「サイト・アプリでのお客様に関する情報の取扱い」もあわせてご確認ください。 ※アクセスできない場合は他デバイスでご確認ください。 １．本アプリでは、GPS による位置情報、端末固有ID等、電話帳、スマートフォンに保管している写真や動画は取得しません。 ２．本アプリでは、以... 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンと接続ができません。

AndroidとiPhoneで対応が異なります。 ■iPhoneの場合 スマホの「Bluetooth」がOFFではアプリと接続できません。必ずONにしてください。 ※「“smartwatchneo”がBluetoothの使用を求めています」と表示された際に「許可しない」を選択した場合、以下いずれかを実行してください。 ・iPhone「設定」＞「SmartWat... 詳細表示

「進研ゼミ√Route」の利用に必要なデバイス・動作環境は？

■タブレット 【OS】iPadOS 16以上　Android10以上　【ブラウザ】Safari, Google Chrome ■スマートフォン 【OS】iOS 16以上　Android10以上　【ブラウザ】Safari, Google Chrome ■パソコン 【OS】Windows 10以上　MacOS12以上　【ブラウザ】Microsoft Edge, Google Chr... 詳細表示

「進研ゼミ√Route」のログインパスワードを忘れた。

ログイン画面の、パスワードを忘れた方向けのご案内から、画面に従ってパスワードを再設定してください。 ログイン画面は以下からアクセスできます。 https://bls.benesse.ne.jp/login 詳細表示

「進研ゼミ√Route」は、きょうだい・友人など他の人とアカウントを共有できますか？

できません。ご利用には、お１人１アカウントご登録ください。 詳細表示

機能制限（「あんしんフィルター」）をかけているスマートフォンで「進研ゼミ√Route」を利用するのに必要なアクセス許可URLを教えてください。

「進研ゼミ√Route」をご利用の際、以下のURLにアクセスします。以下のURLにアクセスできるよう許可していただけますよう、お願いします。 https://bls.benesse.ne.jp/ 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　「会員ページ」にはじめてログインするのですが、方法を教えてください。

以下の手順で会員ページにログインをお願いいたします。 ●手順１ 会員番号とパスワードを用意する 会員番号とパスワードは、４月号もしくは入会時にお届けした＜進研ゼミ通信＞（教材宛名）をご確認ください。 教材宛名に書かれている会員番号は【10桁の数字】、パスワードは【英字４桁＋数字４桁】になっています。 ※デザインは変更になる場合がございます。 ※パスワードをご自分または保護... 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログインした... 詳細表示

【ラーニングポイント】 ポイントの払い戻しはできますか？

ポイントの払い戻しやポイントの再付与はできません。ご了承ください。 詳細表示