よくあるご質問

【学習専用タブレット 】　Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。

ご家庭でご使用の無線LAN機器（ルーター）についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器（ルーター）に当てはまる接続方法をお選びください。（「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」にて詳しく確認できます。） 詳細表示

2025年度より開始となる新サービスについて、「難関大合格を目指す高校生を対象としたサービス」とある。難関大以外の進路を考えている高校生向けのサービスはないのか

基本的には難関大合格を目指す方向けのサービスとなっておりますが、まだ進路が決まっていない、難関大までは望んでいない、という方もご受講はいただけます。 ただ、個別大の入試対策などは難関大向けのものに絞った提供となることをご了承ください。 詳細表示

過去に「高校講座」を受講していた上の子はスマホだったが、2025年からの高校生向け新学習サービスで、中学講座のハイブリッド講座の「チャレンジパッド」はそのまま使えるか。

中学講座のチャレンジパッドは動作保証環境に含めておりません。お手持ちのスマホ、またはご自宅でご購入されているタブレットでお使いいただくことができます。 詳しい内容は随時Webサイトにてお知らせいたします。https://route.benesse.co.jp/kou/ 詳細表示

進研ゼミを退会しても＜Smart Watch NEO＞は継続して使用できますか

アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示

支払方法を変更（月謝⇔一括）に変えた場合、2024年度の受講費はどうなりますか？

ご受講講座、お支払い期間、2024年度4月号教材に関するご登録状況により異なりますので、電話窓口までお問い合わせください。(お支払い方法の変更も電話で承ります) 詳細表示

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】スマートフォンでどのサイトを見ればいいですか？

こちらのサイトにスマートフォンで接続いただくか、ゴーグルの取扱説明書・箱に記載の二次元コードをスマホカメラ等で読み取ってください。中学準備講座１・２月号では視聴専用サイトに、３月号からは専用のアプリダウンロードサイトに遷移できます。 サイトやアプリにログインするにはお子さまの会員番号・パスワードの入力が必要です。 詳細表示

スマートフォンを持っていませんが、「まなびの手帳」は使えますか？

申し訳ございません。「まなびの手帳」はスマートフォン専用アプリとなりますので、スマートフォン以外ではご利用いただけません。 ※タブレットは動作保証していません 詳細表示

【中２】【得点力アップレッスン】〈赤ペン先生の添削問題〉返却後の習熟スコアはどこで確認ができますか？

〈赤ペン先生の添削問題〉返却後、採点結果を反映した〈得点力アップレッスン〉の習熟スコアは、「授業カルテ」で確認できます。 詳細表示

「みんなのクチコミ」で投稿したらいつ承認されますか？

編集部で内容をチェックしてから順番に公開していきますので、４～５営業日ほどお待ちください。 皆様からの投稿が多い場合は、さらに日数がかかる場合もございます。 詳細表示

「習熟スコア」が、全問正解したのに100点や100％になりません

＜授業レッスン＞と＜得点力アップレッスン＞、「AI総復習カリキュラム」のレッスンの取り組み結果でとれる一番高い得点は「90点以上」です。 それ以上の得点は、学校や先生によって違う定期テストの問題を完全に正解する必要があるため、レッスンの取り組み結果では表示していません。 そのため、全問正解していても以下の場合には「習熟スコア」が目標点に届きません。 【目標点を95点... 詳細表示