よくあるご質問

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】スマートフォンを持っていないのですが、視聴できますか？

スマートフォンをお持ちでない場合、または何らかの事由により視聴ができない場合は、VR映像を見ることはできません。 代替動画を専用タブレットの「ハイリコム学習サイト」に配信しております。 代替動画ではVR映像が見られないため、３D体験や疑似体験はできませんが、まったく同様の内容を通常のタブレット内動画でご視聴いただけます。 詳細表示

【中高一貫】8月号・3月号期間は月初にカリキュラムを確認する画面は出ないのですか？

８月号・３月号期間は特別号のため、授業カリキュラムを作成しません。そのため、月初のカリキュラム確認画面も出ません。 詳細表示

4月になって学年が変わりましたが、まなびの手帳を再度ダウンロードする必要がありますか？

まなびの手帳は、学年の切り替わりに対応しておりますので、再度ダウンロードする必要はありません。 前学年の成績の結果については、それぞれの学年の利用期限まで確認可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

高校課程をデジタル教材で学習したいのですができますか？

はい、学校の授業の進度がはやくなることの多い英語と数学については、デジタル教材でレッスンに取り組んでいただけます。 HOMEのメニュー「高校課程・その他」から取り組んでください。 ※「高校課程・その他」のレッスンは、「学習の記録」や「今日のオススメ」には反映されません。 詳細表示

オンラインライブ授業がある日に参加できません。録画はありますか？

授業に参加いただけなかった場合は、後日公開される録画をご覧ください。 ※録画は後日公開します。配信状況により遅れる場合があります。録画を公開しない授業もあります。ご了承ください。 詳細表示

「みんなで勉強」のやりすぎを防止する機能はありますか？

利用時間に制限を設けています（制限対象になるのは、「勉強ログ」「友だち検索」「タイムライン」「お知らせ」の機能です）。 また、1日に送ることができるメッセージに上限を設けています。 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】「学習作戦会議」（初期設定）で決めた目標点や学習時間などは後で変更できますか？

はい、変更できます。 初期設定時に選んだ目標点や学習時間、その他の設定は、以下の場所で変更できます。 ■ホームの「設定」→「作戦設定確認・変更」→「来月号の作戦設定を変更」 なお、変更した内容は翌月号からの反映となります。 学習時間・目標点などの設定を、各月号に反映できる変更締切日は以下のとおりです。 ●５月号：４月21日（日） ●６月号：５月19... 詳細表示

お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか？

発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費に... 詳細表示

＜Challenge English中高＞レベルチェックはどのような内容ですか

そのレベルで学習をスタートする力があるかを確認するためのテストです。 テストには5つのレベル（Rookie/Primary/Intermediate１/Intermediate 2/Advanced1）があり、どのレベルのテストを受検するかは、冒頭のアンケートで決まります。 ＜アンケート内容＞ 学年・英語資格・小学生版の＜チャレンジイングリッシュ＞で学習をしていた場... 詳細表示

【ギモン解消ひろば】で1か月にできる質問・相談の回数といつまでに回答がもらえるかを教えてください。

質問・相談できる回数と回答返却にかかる日数についてはそれぞれ以下のようになっています。 ＜中学講座の方＞ 【５教科の質問】 月に10回まで質問できます。 21時までに受け付けた質問は、翌日17時までに回答します（日・祝・年末年始・大型連休を除く）。 ※質問によっては翌日までに回答できないことがあります。 【勉強法の相談】 勉強法は一定期間続けることで... 詳細表示