よくあるご質問

【現在「進研ゼミ中学講座 中高一貫」ご受講の方向け】今後の受講はどうなるのか。

「中学講座 中高一貫」中３の３月号までは今まで通りのサービス内容でお届けしますので、ご安心ください。 高校からは「難関合格　進研ゼミ√Route」に移行します。移行に際しましては、改めてお申し込みが必要となります。 「難関合格　進研ゼミ√Route」の申し込み時期については今後順次ご案内してまいりますので、ぜひご期待ください。https://route.benesse.co.jp/k... 詳細表示

【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　問題がうまく印刷できません。

「定期テスト直前 得点UPトレーニング」のPDFファイルは、 Adobe Acrobat Reader の印刷ボタン、またはブラウザの印刷ボタンからの印刷が可能です。 ※＜学習専用タブレット＞には印刷機能はありません。印刷する場合はパソコンから行ってください。 印刷がうまくいかない場合は、下記をご確認ください。 ●確認１ プリンターの電源は入っていますか？　ま... 詳細表示

【学習専用タブレット】　利用するためには、最初に何をすれば良いですか？

最初に本体と同送の「かんたん初回設定ガイド」をご覧になって、専用AC電源アダプターをつないで充電してください。 ※再入会の方は「チャレンジパッド 再設定時のご注意」をご覧ください。 初回設定をする前に、専用AC電源アダプターを使って充分に充電を行ってください。 充分に充電されないまま初回設定をすると、途中で電源が落ちてしまうことがあります。 また、電池... 詳細表示

【学習専用タブレット】　初回設定の際のWi-Fiネットワーク一覧に、自宅のルータのSSIDが表示されません。

ネットワーク一覧画面の右下の「Wi-Fiネットワークの追加」から接続設定を行ってください。 ＳＳＩＤの確認方法はこちら をご確認ください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが

レッスン中に何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。 詳細表示

＜Challenge English 中学・高校生向け＞ライブ授業の録画（アーカイブ動画）の視聴方法を教えてください。いつから見ることができますか？　また、いつまで見ることができますか？

<ライブ授業>の録画は、以下の方法で視聴できます。 設定した日時以前に録画を視聴したい場合は、各月Step1,3の初回授業の翌日以降（第１,３火曜※月によってずれることがあります）に、<CE中高 My ページ>にアクセスし、「Report　学習の記録」から、「過去のライブ授業一覧」というページを開いて、動画を確認してください。 例） ４月レッスン/Step1の... 詳細表示

【入試によく出る基礎】 使用するときに「エラー画面」が表示されたり、該当学年以外の画面が表示されます。

学習専用タブレット以外のデバイスで使用している場合、「Safari」などのブラウザが、ごきょうだいなど別の学年の方の会員サイトのIDとパスワードを記憶している場合があります。 その場合は、一度ブラウザを終了させてから、正しいIDとパスワードを入れて使用してください。 詳細表示

【中2・3】【中高一貫中2・3】　「4技能検定対策テスト 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

「４技能 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android9.0～12.0 ・iOS16～17 ・iPadOS16～17 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 ※ダウンロード時、また、答案提出時にはパケット通信料がかかります。 ... 詳細表示

口座登録用紙が届きましたが、金融機関に印鑑登録していません。押印欄のところはどうしたらいいですか？

押印欄の近くの余白に、届け出印は無し、と記載して返送ください。 詳細表示

【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロード方法を教えてください。

新しい月号の教材への更新は、毎月20日以降（例：６月号教材に更新できるのは５月20日以降）に行うことができます。 下記をご確認いただき、更新を行ってください。 ダウンロードが何度も失敗してしまう場合、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド（学習専用タブレット）で新しい月号のダウンロードに失敗してしまう ※更新をスムーズに行っていただくた... 詳細表示