よくあるご質問

Worldwide Kids:途中で一括お届けに変更できますか？

お届けしている次のStageから、まとめてのお届けが可能です。＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 なお、一括お届けの場合、郵便事情により各Stageのお届けが前後する場合があります。ご了承ください。 詳細表示

Worldwide Kids:既に持っている絵本（Picture Books)や玩具（Emotional Toys)がある場合、代替となる商品に変更できますか？

2022年12月29日をもって、代替教材への変更サービスは終了いたしました。 各Stageに1冊ずつある輸入絵本およびStage3でお届けする玩具（Naef Spiel）は、すでにお持ちのかたに限り、代替となる教材をご用意しています。 詳しくは＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

口座自動引落は、どのぐらいで手続きが完了しますか？

申込書を毎月20日（日・祝日の場合は前倒し）までにご返送いただくと、翌月26日からの引き落とし開始です。 ※26日が土・日・祝日の場合は引き落とし日は翌営業日です。 詳細表示

登録・変更する電話番号は、携帯電話でもよいですか？

はい、携帯電話の番号でもご登録いただけます。 詳細表示

Worldwide Kids:Sound Playboardの音がおかしいようです。

カードをまっすぐ差し込んでも、別のカードの内容を読み込む、音の割れが激しいなどの場合は、以下の手順で操作してみてください。 1 ）リセットスイッチを先のとがったもので押し、リセットしてみてください。 2 ）低電圧になっている可能性があるので、電池交換も試してみてください。 ※操作は必ずおうちのかたが行ってください。 それでも直らないようでしたら、＜Worldwide Kids＞電話窓口（0... 詳細表示

Worldwide Kids:MimiやManiに息子の服を着せて遊んでいます。"These pants are too big for Mimi." "They are yours."みたいな感じで。ほかによい声かけは？

「ファッションショーごっこ」「MimiやManiたちの洋服買い物ごっこ」 「おうちのかたの服を選ぶスタイリスト遊び」などいろいろ楽しんでみましょう。 Let's have a fashion show for a hot/cold country! （暑い/寒い国のファッションショーをしましょう！） →冬の服、夏の服を出して、暑さ寒さに応じた服を選んでショーを 楽しみましょう。うちわであお... 詳細表示

ワークショップの申し込みはどこからするのですか。

会員サイト・アプリ＜活用NAVI＞からお申し込みいただけます。 Worldwide Kids 活用 NAVI by Benesse 詳細表示

電源を入れると”Let’s Play!”と音声が出たのに、タッチしても反応しません。

電池の残量が少なく、電源ON時の音声を出して、電池を使い切った可能性があります。 新品の電池と交換してみてください。 詳細表示

Worldwide Kids:Sound Playboardの赤い丸印をうまく押せないでイライラ。

赤い色や●のかたちなどを認識できること、指に力を入れることができるようになることは、個人差が大きいようです。 まずは、The Alphabet　（Capital Letters / Small Letters)のカードの♪マークをおうちのかたが押し、流れてくるABC Songにあわせて歌を口ずさんでみてください。 さまざまなWord & Quiz Cards（青いカード）を挿し込んでMusi... 詳細表示

Worldwide Kids:パペットでぱくぱくものを食べる遊びばかりやっています。英語をどう入れたらよいでしょうか？

ある会員のかたの体験談をご紹介します。 ・スーパーのチラシや宅配ピザのメニューから食べ物を選んで “Noodle, please.” “Thank you.” とやりとりするのが今のブーム。食べたあとにパペットで「すっぱい」「おなかいっぱい」と大げさに表現するとさらに大喜び！飽きずに毎日遊んでいます。 食べさせ遊び中も、いろいろな英語表現を使って楽しんでくださいね。 ・That smell... 詳細表示