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こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids

『 こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • 「Speedy the Train」が届いていません。

    Speedy the Trainは、ぷちEnglishから継続して受講いただいている方、または、4月25日までにご入会いただいた方への特典となります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:52134
    • 公開日時:2019/03/13 14:48
  • 「えいごクイズマシーン カセットブックセット」のカセットブックを差し込んでもストーリーが始まりません。

    「1月号タッチパネルシート」を差し込んでいない場合、「1月号のタッチパネルシートをセットしてね」という音声が流れます。 その場合は、トレジャーハントのカセットブックセットに同封されております「1月号タッチパネルシート」を差し込んでください。 詳細表示

    • No:48938
    • 公開日時:2018/12/21 15:05
  • 「マイリズムプレーヤー」のディスクの楽曲がDVDに出てきません。

    今回お届けしたディスクは、〈ぷちEnglish〉1年間を通してDVDで連動します。 【3月号】 ・Polly, Put the Kettle on ・Row, Row, Row Your Boat ・London Bridge ・Twinkle, Twinkle, Little Star ・Rock-a-Bye, Baby ・Peek-a-boo! ・Hello, Shima... 詳細表示

    • No:52099
    • 公開日時:2019/03/13 11:49
    • 更新日時:2019/06/18 16:15
  • 「Sing&Talk Shimajiro」の音が全く鳴りません。

    以下をご確認ください。 1、しまじろう人形の背面の面ファスナーを開いて、背面にある電源スイッチがONになっているかどうか確認してください。 2、長時間操作しない状態が続くと、電力消費を節約するため、自動で電源が切れる仕様になっています。電源スイッチを入れ直してみてください 3、【Beepy the Car】で遊ぶ場合:モード切替スイッチが「ビーピーカーモード」になっています... 詳細表示

    • No:47880
    • 公開日時:2018/09/20 19:01
    • 更新日時:2019/03/13 14:51
  • ベネッセの「幼児・お子さま向け英語教育サービス」商品で、継続の手続きをした覚えがないのに教材が届いた。どうしてですか。

    『こどもちゃれんじ English』、『Worldwide Kids』は、おとりやめのお申し出がない限り、対象商品の最終巻(最終回) まで教材をお届けいたします。 ※詳細は、教材と一緒にお届けした受講に関するご案内(「受講ルールブック」や「ガイド」など)にてご確認ください。 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2013/09/26 21:22
    • 更新日時:2019/06/18 17:02
  • The Jelly 4!を案内しているDVDで出ていたステージが欲しいです。ついていないですか?

    大変申し訳ありません。DVDで登場しているステージは、マイリズムプレーヤーをイメージして作った、演出上の特別なものになります。ご家庭では、マイリズムプレーヤーをステージとしてお使いください。 詳細表示

    • No:53317
    • 公開日時:2019/05/13 16:44
    • 更新日時:2019/06/18 16:04
  • 「Sing&Talk Shimajiro」 のぬいぐるみ部を洗いたいです。

    ぬいぐるみ部分は、手洗いすることができます。 内部のケースを取出し、中性洗剤を使用し、手洗いをし、陰干しするなどできるだけ縮みが起きないようにご注意ください。 ※内部ケースは取り出すことを前提としたつくりではないため、かなりきつく入っています。取り出すときは、おしり部分から先に出すと比較的取り出しやすいです。 詳細表示

    • No:47884
    • 公開日時:2018/09/20 19:14
    • 更新日時:2019/06/19 15:36
  • 「うたおう!はなそう!えいごマイク」でうまく録音再生ができません。

    【録音した声が小さい】 ・スピーカーを手で握っていませんか。 スピーカー部分を手でふさいで歌われると、録音音量が小さくなることがあります。持ち方をお気をつけください。 ・お子さまの声が小さくないでしょうか。 マイク穴に向かって歌うようにしていただくと、小さい声のお子さまでも、録音再生時の音量が大きくなります。 【録音した音声が割れる】 大きい声で歌うと、再生時の音声が割れ... 詳細表示

    • No:47609
    • 公開日時:2018/08/17 10:20
  • Worldwide Kids:意外な場面で「これ、嫌」と泣き出します。

    小さいお子さんには、こういうことは珍しくはないようです。怖がる時期も、怖がる対象もさまざま。個人差は大きいです。 お子さんにとっては、何が嫌なのかをことばで十分に説明することは難しいですね。大人と違って初めて見るもの、知ることが圧倒的に多いので、感覚的に「嫌」と言っているのだと思います(大人は経験から嫌と判断しますね)。 その場合は、「○○ちゃんは、この鳥がいやだったんだね」「急に出てきてび... 詳細表示

    • No:12909
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」で請求先の変更はできますか?

    お電話のみにて承っております。 ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:598
    • 公開日時:2016/04/14 10:42
    • 更新日時:2019/04/12 15:33

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