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こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids

『 こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • 「My English Pad」のタッチペンが入っていません。

    タッチペンは、マシーンの背面についている透明赤のペンです。教材の裏側、電池ケースを上に見たときの左側にあります。ご確認ください。また輸送上の衝撃などでペンが本体から離れてしまっている可能性がありますので、パッケージ箱の中に入っていないかご確認をお願いします。 詳細表示

    • No:52026
    • 公開日時:2019/03/11 17:14
    • 更新日時:2019/03/11 18:53
  • 「バスごっこセット」で遊ぼうとしても音がボヨンとなっているだけで遊ぶことができません。

    以下の手順で9月号モードを開示してください。  ①電源を切った状態にします。 ②月号スイッチを9月号に合わせます ③歌ボタンとドラムボタンを同時に押したまま、電源を入れます。 ④1~2秒そのまま待ちます。「ちゃららら~ん。バスごっこで遊ぼう!」という音声が出たら開示完了です。 詳細表示

    • No:32333
    • 公開日時:2017/10/24 16:49
    • 更新日時:2017/10/24 17:40
  • 支払いに関する連絡先は登録・変更できますか?

    はい、登録・変更できます。お電話のみでのお手続きとなります。 ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2016/07/14 09:46
    • 更新日時:2018/02/16 15:02
  • 利用中のMacの機種・OSのバージョンを確認する方法は?

    Macの機種・OSがオンラインレッスンで利用可能か?下記の方法でご確認ください。 【機種・OS判定方法】 ①Macを起動し、画面左上のアップルマークをクリック ②表示されたメニューの中から『このMacについて』をクリック ③以下のウィンドウが表示された人のみ『詳しい情報』をクリック ④どの環境でも以下のようなウィンドウが表示されたらOKです。... 詳細表示

    • No:33387
    • 公開日時:2016/11/02 12:55
  • 「Steppie Pen」(ステッピーペン)を使用していたら音が鳴らなくなってしまいました。どうしてですか。

    電池の消耗を防ぐために、約2分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様となっています。(電源のスイッチの位置はONのままです) 一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記を行なっても電源が入らない場合は、電池の消耗が考えられます。 電池交換をお願いいたします。 「Steppie Pen」(ステッピーペン)の電池交... 詳細表示

    • No:6108
    • 公開日時:2016/10/18 11:35
  • The Jelly 4!を案内しているDVDで出ていたステージが欲しいです。ついていないですか?

    大変申し訳ありません。DVDで登場しているステージは、マイリズムプレーヤーをイメージして作った、演出上の特別なものになります。ご家庭では、マイリズムプレーヤーをステージとしてお使いください。 詳細表示

    • No:53317
    • 公開日時:2019/05/13 16:44
  • The Jelly 4!で遊んでいたら、マイリズムプレーヤーの蓋が外れました。

    蓋は安全上、外れる設計になっています。蓋は、活用を想定した荷重テスト・落下テストなど強度試験に合格した設計です。ふたをしないと楽曲の再生ができませんので、おうちのかたが取り付けてください。 外れた場合の蓋の取り付け方は、3月号のParents’ Support(5月から入会された方には「マイリズムプレーヤーの使い方ビラ」)に掲載しています。また、しまじろうくらぶのこどもちゃれん... 詳細表示

    • No:53313
    • 公開日時:2019/05/13 16:36
    • 更新日時:2019/05/13 16:41
  • 「サウンドバズル」の紫色のボタンで遊べません。

    紫色のドラムのマークのボタンは、9月号になりましたら遊べるボタンです。お待たせしてしまいますが、9月号になるまでお待ちください。 詳細表示

    • No:46907
    • 公開日時:2018/06/22 19:23
  • メールサービスに登録しましたが、メールが届きません。

    次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する [Profileプロフィール]画面でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 「このアドレスにお知らせメールを送る」にチェックが入っていないときは、設定を変更してください。 ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォルダーに入っていないかを確認してください。 ▼迷惑... 詳細表示

    • No:13401
    • 公開日時:2015/02/25 13:30
  • 「My English Pad」の電池交換やリセットで取り組んだ履歴は消えますか?

    電池交換やリセットを行うことで、履歴が消えることはありませんので、ご安心ください。あえて履歴を消したいときには、ペアレンツボタン(3秒以上長押し→【設定】から、履歴の消去が行えます。 詳細表示

    • No:52043
    • 公開日時:2019/03/12 13:38

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