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こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids

『 こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • エラーコードやメッセージが表示されます。

    お問い合わせフォームで、表示された内容をご連絡ください。 エラーやメッセージが表示された場合は、その内容や表示されたアルファベット、数字を確認し、「お問い合わせ」フォームで、表示されたすべての内容をご連絡ください。どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 詳細表示

    • No:13240
    • 公開日時:2015/02/24 11:16
  • <こどもちゃれんじ すてっぷEnglish> 3月号から入会しました。「しまじろうの収納ケース」はいつ届きますか?

    <こどもちゃれんじ すてっぷEnglish>3月号からご入会いただき、<こどもちゃれんじ じゃんぷEnglish>終了までの一括払いをお選びいただいた方への「しまじろうの収納ケース」は、5月号と同送でのご案内をしておりましたが、5月号教材とは別便で5月末日までにお届けいたします。 大変申し訳ございませんが、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:53277
    • 公開日時:2019/05/10 10:34
    • 更新日時:2019/05/10 11:07
  • 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の登録内容変更の変更締切日によって、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2016/07/14 11:39
    • 更新日時:2018/07/06 12:11
  • 「My English Pad」のペットが成長しません。

    ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数(英語学習コンテンツの取り組みコマ数)によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。「メレの へや」の右上のゲージがいっぱいになると、1段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示

    • No:52045
    • 公開日時:2019/03/12 13:44
  • 受講費・購読料の請求についての問い合わせ先を教えてください。

    受講費・購読料の請求についてのお問い合わせは、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法... 詳細表示

    • No:965
    • 公開日時:2016/04/14 10:22
    • 更新日時:2019/02/15 17:36
  • 「Talkpad」(トークパッド)で何度も学習に取り組んでいるのに、ペットが成長しません。どうやったらペットが成長しますか。

    ペットが1段階成長するには、以下2つの条件があります。 以下の2つの条件を満たし、各ページにあるゲームボタンから何か1つゲームに取り組んでいただくと、ペットの成長演出を見ることができます。 詳細表示

    • No:6099
    • 公開日時:2014/03/06 18:55
  • Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 1.画面右上のツールアイコン(歯車マーク)を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 2.アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 3.画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、... 詳細表示

    • No:40777
    • 公開日時:2017/08/17 16:50
    • 更新日時:2019/05/21 10:03
  • 一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか?

    はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。ただし、商品それぞれについて「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合には、ご契約いただいている全てのお届け先の変更をお願いします。 商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話のみでのお手続きとなります。お手数をおかけします... 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2016/06/09 07:00
    • 更新日時:2018/10/11 14:17
  • 「マイリズムプレーヤー」のディスクの歌を歌っている人はだれですか?ぷちEnglishのエマお姉さんですか?

    マイリズムプレーヤーで歌っているのは、エマお姉さんではありません。キコお姉さんと、ルミコバーンズさん(女性)、ブライアンペックさん(男性)です。 詳細表示

    • No:52104
    • 公開日時:2019/03/13 11:55
  • 同じクレジットカード払いでも、「ベネッセカード」で支払うと何かお得なことはあるのでしょうか?

    「ベネッセカード」はご利用に応じてたまったポイントで、受講費や購読料が割引になるお得なカードです。 そのほかにも育児と暮らしをサポートする優待特典をご用意しております。 「ベネッセカード」の優待特典の詳細は「ベネッセカードとは」をご確認ください。 ベネッセカードとは 詳細表示

    • No:731
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/22 12:05

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