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『 Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • メールアドレスを登録するとどんな内容のメールが届きますか?

    ご登録いただいたメールアドレス宛てには、このようなレッスンに関する情報をお届けします。 ・レッスン予約の完了通知 ・レッスン予定のお知らせ (レッスンの前日16:00頃にお送りします。当日のご予約などタイミングによってはメールが届かない場合もあります。ご了承ください。) ・レッスン終了後に先生のレポートが届いたとき ・ご予約いただいたレッスンの先生交替のとき ・レッスン提供側... 詳細表示

    • No:13400
    • 公開日時:2020/12/19 12:00
  • Worldwide Kids:教材はいつ届きますか?

    ■Stage0からご受講の場合 ・Stage0-1回目:お申し込み後約10日 ・Stage0-2回目:お誕生月の前月末まで ・Stage1:1歳5カ月になる月の25日まで ・それ以降:お届け予定月の25日まで ※11カ月になる月の16日以降にお申し込みの方には、Stage0-1回目、2回目をまとめてお届けします。 ■Stage1からご受講の場合 ・Stage1:お申し込... 詳細表示

    • No:12902
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • 【2020年5月31日までにご入会のかた向け】「会員期間延長権」とはどういうものですか?

    「会員期間延長権」は2020年5月31日までにご入会のかた向けにご用意しました。 「会員期間延長権」(6,600円 10%税込)をご購入いただくと、小学2年生の3月31日まで会員期間が延長となり、ワークショップへのご参加や「活用NAVI」のご利用を継続いただけます。 ご購入はお電話で承っております。 <Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686・通... 詳細表示

    • No:60383
    • 公開日時:2020/06/05 00:00
  • Worldwide Kids:オンラインレッスン用のウェブカメラ・マイクは購入できますか。

    購入できます。 ウェブカメラ・マイクのご購入希望の場合は、お電話にてご連絡ください。 接続端子はマイク専用端子です。3.5mmジャックが1つしかないWindowsのパソコンではご利用いただけません。 <Macをご利用のかたで、外付けマイクをご購入される場合はご注意ください> ベネッセで販売している平置きマイクは、直接Macに接続して利用することができません。 市販の... 詳細表示

    • No:13449
    • 公開日時:2020/12/19 12:00
  • Worldwide Kids:のめりこみが心配。パソコンと上手につきあうコツは?

    (WorldwideKidsCD-ROM監修、堀田博史先生の回答です) のめりこみは、お子さんがひとりで遊んでいる姿を見る時にイメージされます。おうちのかたが一緒に遊ぶことを忘れずに。そして疑似体験をリアルなコミュニケーションにつなげるのが大事です。 Worldwide KidsのCD-ROMには、お子さんの日常生活に身近な題材が多く盛り込まれていますから、CD-ROMで体験したアクティビテ... 詳細表示

    • No:12933
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Worldwide Kids:オンライントークのアプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか?

    タブレット(iPad)で、オンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」を、単独で起動すると、次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、「活用NAVI」からログインし、「レッスン... 詳細表示

    • No:33963
    • 公開日時:2016/12/08 11:55
  • Worldwide Kids:会員である上の子の会員期間が終了した後も下の子をワークショップに参加させたい。

    「きょうだい会員権」をご購入いただければ、会員のお子さまの会員期間終了後も下のお子さまだけでワークショップへご参加いただけます。 こちらの内容をご確認のうえ、<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))にてお申し込みください。 詳細表示

    • No:15581
    • 公開日時:2015/04/22 12:52
    • 更新日時:2020/06/01 18:44
  • 先生とのオンラインレッスン中に映像や音声が乱れることがあります。

    インターネット環境は、さまざまな影響を受け、突然問題が発生します。 ・インターネットを使っていて、画面表示が遅い時間帯 ・ゲーム機やテレビがインターネットに接続している場合 などは、通信が不安定になる場合がありますので、ご注意ください。 また、より安定した状況でレッスンをご受講いただきたいため、パソコンをご利用の場合には、LANケーブルを使用した有線接続を... 詳細表示

    • No:13301
    • 公開日時:2015/02/25 12:43
    • 更新日時:2019/06/19 16:52
  • オンラインレッスン受講時に子どもの顔(映像)が表示されません。

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業さ... 詳細表示

    • No:13238
    • 公開日時:2020/12/19 12:00
    • ウィザードFAQ
  • Worldwide Kids:チケットの有効期限を教えてください。

    毎月2枚付与される通常チケットの有効期限は、受講月の翌月末となります。 月2回ずつ定期的にご受講いただく「習い事」のような仕組みになります。「コミュニケーションできる英語力」をつけるためにも、継続的なご受講をおすすめいたします。 なお、ご入会時に付与される無料チケットの有効期限はご入会日から6カ月後、追加チケットの有効期限は、購入日+6カ月後です。 詳細表示

    • No:12956
    • 公開日時:2020/12/19 12:00

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