お子さまの映像が表示されず、青い画面になった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンで一度退室し、レッスン画面を一度閉じてください。そのあと、再度入室をしてみてください。 詳細表示
Worldwide Kids:活用NAVIはいつまで使えますか?
ご入会時期によって利用可能期間が異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた:小学校入学前の3月31日まで 2020年6月1日以降にご入会のかた:小学2年生の3月31日まで ※会員期間終了後は「活用NAVI」へログインできなくなります。 詳細表示
PC(Windows/Mac)でオンラインレッスンを受講する予定だったが、事前にダウンロードしたアプリが自動で起動しません。
「Online Lesson」アプリが自動で起動しない場合、一度「Online Lesson」アプリをダブルクリックしていただいてから、レッスンに進んでいただくことで改善される場合がございます。 「Online Lesson」アプリをダブルクリックしていただいた上で、ご受講をお試しいただきまようお願いいたします。 ダブルクリックした直後は、何も画面には表示されませんが、その後、受講サイトの... 詳細表示
"I like...."に続く名詞は、「数えられる名詞(可算名詞)」の場合は複数形を使いますが、英語には「数えられない名詞(不可算名詞)」があります。 キャンディーはこの場合、数えられない名詞の扱いになり、総称として"candy"を使います。 ◆キャンディの個数を示すときはa piece ofを用います。 →"three pieces of candy" (キャンディー3個) ただし以下のよ... 詳細表示
Worldwide Kids:パスワード変更の方法を教えてください。
こちらをご確認の上、ご連絡ください。 詳細表示
オンラインレッスン受講時に先生の顔(映像)が表示されません。
レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業さ... 詳細表示
Worldwide Kids:途中で一括お届けに変更できますか?
お届けしている次のStageから、まとめてのお届けが可能です。<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))までご連絡ください。 なお、一括お届けの場合、郵便事情により各Stageのお届けが前後する場合があります。ご了承ください。 詳細表示
Worldwide Kids:ワークショップのチケットを紛失してしまいました。どうすればよいですか?
お申し込み時のご予約番号・会員番号(もしくは電話番号)がおわかりの場合は、発券を確認しご入場頂くことが可能です。<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))までご連絡ください。 詳細表示
【2021年4月12日以降新規ご入会者向け有料サービス】「教材あんしん保証サービス」を利用して教材を交換したい。
「教材あんしん保証サービス」は2021年4月12日以降新規ご入会者向け有料サービスです。 保証対象教材の交換をご希望の場合は、まず<Worldwide Kids>専用お問合せ・お申し込み窓口までご連絡ください。 教材の具体的な破損状況や、ご加入状況の確認をさせていただきます。 <Worldwide Kids>専用お問合せ・お申し込み窓口 (通話料無料) 012... 詳細表示
Worldwide Kids:会員である上の子の会員期間が終了した後も下の子をワークショップに参加させたい。
「きょうだい会員権」をご購入いただければ、会員のお子さまの会員期間終了後も下のお子さまだけでワークショップへご参加いただけます。 こちらの内容をご確認のうえ、<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))にてお申し込みください。 詳細表示