よくあるご質問

先生の画像や音声が途切れます。

レッスンの途中から調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソ... 詳細表示

Worldwide Kids:レッスン受講サイトとは？

レッスン受講サイトでは、Talk’n Play onlineのレッスンを受けるためのパソコン準備、レッスン予約、受講、レッスン記録、問い合わせができます。 レッスン受講サイトは、会員ホームページの利用権利をお持ちのかたで、かつ有効回数券または有効チケットを保持されている会員のかたのみ、ログインできます。 詳細表示

Worldwide Kids:パソコン越しのやりとりで意味はあるの？実際に会わないと効果がないのでは？

幼児だからこそ、リラックスできる「家庭」で「外国人と英語で話す」体験は非常に貴重です。英語を「特別なこと」としてではなく、ごく自然なこととして捉えられるようになります。外国人と実際に英語でやり取りする体験は大きな意味があり、調査により「Linguistic Competenses(単語や表現を知識として知っていて、使える力）」「Pragmatic Competences（わからない時に、聞き... 詳細表示

Worldwide Kids:CD-ROMの動作環境は？

＜ご利用いただける環境＞ ※サウンド機能（パソコンで音が聞こえる機能）が必要です。 ※一般オーディオプレーヤーでは絶対に再生しないでください。 Windows ・Intel(R)Pentium(R)III 800MHz相当以上のプロセッサ ・Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 / Windows10 ・256MB以上の空きメモリ（512... 詳細表示

Worldwide Kids:教材はいつ届きますか？

■Stage0からご受講の場合 ・Stage0-1回目：お申し込み後約10日 ・Stage0-2回目：お誕生月の前月末まで ・Stage1：1歳5カ月になる月の25日まで ・それ以降：お届け予定月の25日まで ※11カ月になる月の16日以降にお申し込みの方には、Stage0-1回目、2回目をまとめてお届けします。 ■Stage1からご受講の場合 ・Stage1：お申し込... 詳細表示

Worldwide Kids:会員サイトのパスワードを忘れました。

こちらをご確認の上、ご連絡ください。 詳細表示

音声がハウリング・共鳴してしまいます。

外付けマイクをご利用の場合、マイクがスピーカーの近くにあることで共鳴してしまっている可能性があります。マイクとスピーカーをできるだけ離してみることをお試しください。 詳細表示

予約を変更したい。

レッスン開始1時間前までに、[Lesson レッスン]ページで[予約のキャンセル]をクリックし、一度キャンセルしていただいてから、[Reservation 予約]ページで再度ご希望の内容でご予約ください。 詳細表示

Worldwide Kids:卒園まで残り1年間ありません。今から受講する場合、「毎月払い」しかできないのですか？

年長さんは、一括払い価格で「卒園までの一括払い」が可能です。 年長さんで、お申し込み時に受講可能期間が12カ月に満たない場合、12カ月分一括払いと同じ金額（950円（税抜き）／1レッスンあたり）で、3月までのお支払いが可能です。 ※例えば、2015年8月～2016年3月までの一括払いの場合、以下のご受講費になります。 ＜1900円／2レッスン・月あたり・税抜き＞×8カ月分＝... 詳細表示

Worldwide Kids:チケットの払い戻しはできますか？

一度付与されたレッスンチケットの払い戻しはいたしかねます。 チケットの有効期間内でレッスンのご受講を中止される場合でも残数分の代金はご返金できませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示