教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 18362
  • 公開日時 : 2019/03/19 15:00
  • 更新日時 : 2019/04/02 09:55
  • 印刷
中学講座・中高一貫

【会員番号・パスワード】 「会員ページ」にログインできません。

回答

 
「会員ページ」でログイン情報を入力してエラーメッセージが表示された場合は、下記をご確認ください。
 
file_image
 

1)パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか?
アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。

2)入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか?
「会員番号(ID)」は進研ゼミの会員番号です。
「パスワード」は講座の4月号または入会時にお届けした「進研ゼミ通信」(教材あて名)でお知らせしています(パスワードをご自身または保護者のかたが設定・変更された場合、1文字と*で打ち出しています)。

また、ご利用者が変わるときに、ログアウトしていないというような原因も考えられます。
「兄弟(家族)がログインできません」をご覧ください。

はじめてログインされる方向けに、こちらのページでも詳しくログイン方法をご説明しておりますので、ぜひご覧ください。

はじめてログインするのですが、方法を教えてください。

上記のことをご確認いただいてもログインできない場合、お手数ですが電話窓口にご連絡ください。

ログインについてのお問い合わせ

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/