よくあるご質問

１）パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか？
アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。

２）入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか？
「会員番号（ID)」は進研ゼミの会員番号です。
「パスワード」は講座の４月号または入会時にお届けした「進研ゼミ通信」（教材あて名）でお知らせしています（パスワードをご自身または保護者のかたが設定・変更された場合、１文字と＊で打ち出しています）。

また、ご利用者が変わるときに、ログアウトしていないというような原因も考えられます。
「兄弟(家族）がログインできません」をご覧ください。

はじめてログインされる方向けに、こちらのページでも詳しくログイン方法をご説明しておりますので、ぜひご覧ください。

はじめてログインするのですが、方法を教えてください。

上記のことをご確認いただいてもログインできない場合、お手数ですが電話窓口にご連絡ください。

ログインについてのお問い合わせ