よくあるご質問

【過去問添削特講】「過去問添削特講会員サイト」にログインできません

ログイン時に入力した会員番号・パスワードが正しいかをご確認ください。 ●会員番号は、進研ゼミ高校講座と共通です。教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください。 ●パスワードは、進研ゼミ高校講座と共通です。 ＜「過去問添削特講」のみをご受講の方＞ ・WEBから入会された場合：入会時にWEBで設定いただいております。 ・お電話で入会された場合：パスワード設定のはがきをお... 詳細表示

【過去問添削特講】高校講座アプリ（サクセスナビ）から「過去問添削特講会員サイト」を開くと、うまく表示されません

「過去問添削特講会員サイト」を高校講座アプリ（サクセスナビ）から開くと、問題などのPDFデータがうまく表示されない場合があります。 右上または右下の「デフォルトのブラウザで開く」でブラウザ表示に切り替えてください。 （端末により「ブラウザで開く」の位置が異なる場合があります。またデフォルトのブラウザは、iOSの場合はsafari、Androidの場合はchromeに設定ください。） 詳細表示

【過去問添削特講】「過去問添削特講会員サイト」のログインページがどこにあるかわかりません

「過去問添削特講会員サイト」の入り口はこちらです。 https://kzemi.benesse.ne.jp/option/kakomon/ 詳細表示

【過去問添削特講】自宅にプリンターがない場合はどうすればいいですか？

ご自宅にプリンターがない場合は、コンビニエンスストアのマルチコピー機をご利用ください。 ダウンロードしたPDFファイルを、スマートフォンのアプリなどを利用してコンビニエンスストアで印刷することができます。（プリント代金が発生します。ご了承ください） コンビニエンスストアでの印刷方法につきましては、お手数ですが各社のホームページでご確認をお願いいたします。 詳細表示

【過去問添削特講】「過去問添削特講」デジタル利用環境を教えてください。

■「過去問添削特講」の会員サイトのご利用（返却答案の閲覧・復習動画の閲覧）に必要な標準動作環境は、こちらをご確認ください。 【デジタルサービス】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。 ■添削課題の提出には、スマートフォンやiPadで「赤ペン 提出カメラ」アプリを利用します。 「赤ペン 提出カメラ」は以下のOSを備えた機種でご利用い... 詳細表示

【過去問添削特講】パソコンやスマートフォン、インターネットの接続環境、プリンターを持っていなくても受講できますか？

「過去問添削特講」の受講には、次の機器や環境が必要です。 ・パソコン（Windows）もしくはタブレット・スマートフォン（iOS/Android） ・インターネット環境 ・A4サイズの印刷ができるプリンター（コンビニエンスストアのマルチコピー機を利用して印刷することもできます） また、「添削課題」の提出には、スマートフォン・iPadでカメラアプリを使用します。 ※スマートフ... 詳細表示

【過去問添削特講】問題や解答用紙のPDFが印刷できません。

・PDFの表示ができている場合は、デバイスとプリンターが正しく接続されているか等、出力環境をご確認ください。 ・PDFが正しく表示（ダウンロード）されない場合は、「【過去問添削特講】問題、解答用紙・解説解説が表示（ダウンロード）できません。」をご覧ください。 詳細表示

【過去問添削特講】問題、解答用紙・解答解説が表示（ダウンロード）できません。

●スマートフォン・タブレットの場合 表示できない場合は、PDF閲覧用のアプリをインストールしてください。機種によってPDF閲覧用アプリがインストールできないものもあります。 ●パソコンの場合 ファイルの閲覧には、Adobe Acrobat Reader DC （Adobe Reader）が必要です。お手持ちの機器にインストールされていない場合は、インストールしてください。 ... 詳細表示