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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • 【記述添削特講】動画が再生できません。

    お手持ちのデバイスおよび回線環境が、「記述添削特講」のデジタル利用環境を満たしているかを、こちらでご確認ください。 【記述添削特講】「記述添削特講」デジタル利用環境を教えてください。 ※デバイス・回線速度が標準動作環境を満たしていない場合、動画が途切れたり、再生できない場合がございます。 ※また、機種によっては、動画の全画面表示を行うと再生中に画面が暗転する(真っ暗になり音声のみ聞... 詳細表示

    • No：70801
    • 公開日時：2022/07/06 10:00
    • 更新日時：2022/07/06 19:56

  • 【記述添削特講】「記述添削特講会員サイト」のログインページがどこにあるかわかりません。

    「記述添削特講会員サイト」の入り口はこちらです。 https://kzemi.benesse.ne.jp/option/tensaku/ 詳細表示

    • No：70800
    • 公開日時：2022/07/06 10:00

  • 【記述添削特講】高校講座アプリ（サクセスナビ）から「記述添削特講会員サイト」を開くと、うまく表示されません

    「記述添削特講会員サイト」を高校講座アプリ（サクセスナビ）から開くと、動画などがうまく表示されない場合があります。 右上または右下の「デフォルトのブラウザで開く」でブラウザ表示に切り替えてください。（端末により「ブラウザで開く」の位置が異なる場合があります。またデフォルトのブラウザは、iOSの場合はsafari、Androidの場合はchromeに設定ください。） 詳細表示

    • No：70799
    • 公開日時：2022/07/06 10:00

  • 【記述添削特講】「記述添削特講会員サイト」にログインできません

    ログイン時に入力した会員番号・パスワードが正しいかをご確認ください。 ●会員番号は、進研ゼミ高校講座と共通です。教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください。 ●パスワードは、進研ゼミ高校講座と共通です。 ＜「記述添削特講」のみをご受講の方＞ ・WEBから入会された場合：入会時にWEBで設定いただいております。 ・お電話で入会された場合：パスワード設定のはがきをお送りしてお... 詳細表示

    • No：70798
    • 公開日時：2022/07/06 10:00

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