教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

　　

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート（手続き）

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

レッスン

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 レッスン 』 内のFAQ

9件中 1 - 9 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 【Online Speaking】プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。

    詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：44324
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

  • 【Online Speaking】Online Speakingのレッスンで自分の顔（映像）が表示されません。

    詳細はこちらを確認ください。 詳細表示

    • No：44354
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

    • 高校講座

  • 【Online Speaking】レッスンの予約を変更・キャンセルしたい。

    〈Challenge English〉Myページの「レッスンの受講」から予約済みレッスンの変更・キャンセルができます。レッスン開始１時間前までに、キャンセルを行ってください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めに変更・キャンセルを行っていただきますようお願いいたします。 ※レッスンの１時間前を過ぎると変更・キャンセルができず、チケットが消化... 詳細表示

    • No：44293
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

  • 【Online Speaking】レッスンの曜日・時間はいつですか？

    ・レッスンの実施スケジュールは下記の通りです。 原則 月～金 18:00～22:55、土日10:00～22:55 ※上記はレッスンの実施時間です。レッスン時間は約15分です。 ※年末年始および、フィリピンの一部祝日を除きます。 ※レッスンを受講できる時間は、時期により変更となる可能性があります。 ※祝日の提供時間は曜日通りとなります。となります。 ・レッスンの予約／キ... 詳細表示

    • No：44291
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

  • 【Online Speaking】レッスンの予約はいつまでできますか？

    レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の９:19まで予約が可能です。ただし、ご利用デバイスのインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もありま... 詳細表示

    • No：44292
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

  • 【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。

    レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 詳しくはこちらをご確認ください。 次回以降のご受講のためにも、お問い合わせ時には環境情報やレッスンの状況を詳しくお伝えいただくとスムーズなサポートが可能です。 ※「先生の声や映像が途切れる」... 詳細表示

    • No：44330
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

    • 高校講座

  • 【Online Speaking】スマートフォンで受講中に電話やSNSのメッセージなどが来たらどうすればよいですか？

    スマートフォン・タブレットでレッスン受講中に電話、SNSなどからの通知が届いた場合は、以下のように対応願います。 ・通話の場合（電話など） レッスンが強制的に中断されるので、レッスンから一度「退出」した後に、再度「入室」してください。 ※レッスンが終了してしまった場合は、再入室はできません。ご了承ください。 ・SNSのメッセージなど、別のアプリからの通知があっ... 詳細表示

    • No：44362
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

  • 【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。

    【重要】 2023年３月25日以降、iPad、パソコンでのご受講に必要なアプリが新しくなりました。 ３月25日以降のご受講には新アプリ「Lesson Tool」のインストールが必要です。 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下の＜Lesson Tool＞アプリの利用ケースが考えられます。ご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：44325
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

  • 【Online Speaking】レッスン前に事前学習は必要ですか？

    「英検(R)ライティングレッスン」には事前課題がございます。事前に取り組み，レッスン開始の10分前までに提出をお願いします。事前課題の詳細は予約後のMyページにてご確認いただけます。 それ以外のレッスンでは事前学習は基本的に不要ですが，レッスンの内容や検定の形式を解説する「プレレッスン動画」をご用意しています。レッスン前に見ておくのがおすすめです。予約ペ... 詳細表示

    • No：46062
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

9件中 1 - 9 件を表示

すべての内容から検索

スペースで区切って複数語検索が可能です

ページの先頭へ