よくあるご質問

「チャレンジ スタートナビ」の画面になぞった跡がついてしまうのですが、どうしたらいいですか。

文字をなぞりやすくするため、タッチペンのペン先に柔らかい材質を採用しております。 そのため、力の掛け具合によっては、どうしてもなぞった跡がついてしまうことがございますので、了承ください。 また、画面を拭く場合は、乾いた柔らかい布などで、優しく拭いてください。 水に濡らしたり、洗剤等をつけて拭かないでください。故障の原因となります。 詳細表示

「ミラクル漢字計算英語マスター」の使い方を失くしてしまいました。(2018年度チャレンジ３年生）

「ミラクル漢字計算英語マスター」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」の使い方を失くしてしまいました。（2018年度チャレンジ５年生）

「どこでもマスター 英語・漢字計算」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「黄色か赤か！？水のはたけでそだてる四角いトマト」が、枯れかかっています（しおれかけています）。どうしたらいいですか。

該当する内容がないか、以下をご確認ください。 １．肥料が多く栄養過多になっていないか なえどこ（苗床）には、成長の段階に応じて自然に溶けだすよう、特別にコーティングされた肥料を使用しています。できるだけ濃度が偏りにくくなるように調整していますが、長い間水の量が少ない状態にしてしまうと、どうしても濃度が濃くなります。栄養過多の状態が続くと、トマトを弱らせてしまうことがあ... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のすいそう（水槽）の水がどのくらいまで減ったら、給水したらよいですか。

水槽にかかれている「みずはここまで」の目盛りまで、水が入っている状態を維持してください。 ※水が一定の量になっていると、溶けだした肥料の濃度を一定に保つことができるため育てやすくなります。 発芽してすぐから本葉が２～３枚など、まだ、ひまわりが小さいうちは水槽の水はあまり減りません。３日に１度程度の給水をし、目盛りまで水を足すようにしてください。 ひまわり... 詳細表示

「スーパー英語マイク」の使い方を失くしてしまいました。（2019年度チャレンジ３年生）

「スーパー英語マイク」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」の使い方をなくしてしまいました。（2018年度1年生）

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」の使い方をダウンロードできるように以下にご用意しております。ご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」で「ほしのかけら」はいくつありますか？

「ほしのかけら」は全部で３種類あります。読み取るシールの色で、手に入る「ほしのかけら」がわかります。 ・ゆうきのブルー　　（青色のシールの♪マークを読み取ると、手に入ります） ・やさしさのグリーン（緑色のシールの♪マークを読み取ると、手に入ります） ・ちえのレッド　　　 （赤色のシールの♪マークを読み取ると、手に入ります） ぜひ、「チャレンジ　スタートナビ」を持っているお友だちを... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」に虫がついてしまいました。どうしたらいいですか。

虫は、割りばしなどで取り除いてください。牛乳を霧吹きなどでふきかけると、退治することができます。 ハダニは、高温になり乾燥していると、出やすくなります。水やりは水槽ばちからしていただいておりますが、真夏には虫の予防のために、定期的にヒマワリの上から水をかけていただくと、葉の部分の乾燥が防げてハダニがつきにくくなります。 詳細表示

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」のパスワードを忘れてしまいました。

パスワードは以下です。 ＜ゲームのパスワード＞ 10月号のゲーム（すいすいダイビングゲーム）のパスワード：7714 11月号のゲーム（ゴーゴーたんけんゲーム）のパスワード：1192 12月号のゲーム（きらきらたからばこキャッチ）のパスワード：5813 詳細表示