よくあるご質問

「きらきら2年生　パワーアップタイマー」でとりくむ月号をもどせなくなりました。（過去の月号に戻れなくなりました。全月号のキャラクターが成長しなくなりました。）

申し訳ございません。８月号の実力診断テストをタイマーから提出すると、タイマーのストーリーが完結するので過去のキャラクターも育てられなくなります。データの復元は行っておりません。ご了承ください。 詳細表示

「ワクワクたいけん！　こおりのかがくじっけんセット」で実験がうまくいきません。

「まなびライブラリー」で「じっけんのやりかたどうが」が7/23から公開します（8/26終了予定）ので、動画で５つの実験のやり方をご覧いただくことができます。（2つの工作の動画はありません。） 「チャレンジタッチ」をご受講のかたはタッチ内の「スペシャル」から「まなびライブラリー」をご覧いただけます。 詳細表示

「月かんさつ 望遠鏡」のファインダーでは月を捉えられているのに接眼レンズをのぞくと月が見えません。どうしたらいいですか？

望遠鏡の対物レンズを見たいものに向け、本体のファインダーをのぞきながら、位置を合わせてください。 ただし、実際は月は地球から非常に遠いところにありますので、ほんの少し（１ｍｍ）のずれでもずれる可能性があります。 そのため、月を捉えた状態で接眼レンズをのぞいていただいても月が見えない場合がありますので、そのときはのぞいたままで望遠鏡を上下左右に少しずつずらしながら月を探すように試してみ... 詳細表示

「デジタルかんさつカメラミニ」では、写真は何枚まで保存できますか？

カメラ内に保存できるのはおよそ５０枚程度です。 枚数の確認はパソコンまたは、テレビにつないでファイル数をご確認ください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の英語の開示コンテンツはどこにありますか？(2019年）

◆５月号以降８月号まで チャレンジ１年生テキスト表紙にあるコードを読み込むとコンテンツがすべて開示されます。 ◆９月号-３月号まで チャレンジ１年生テキスト裏表紙の前のページ。 ※いちばん最後のページから１ページ前にめくったページ。 ※コンテンツは、ホーム画面の「えいご」→「●月号」→「うた・ゲーム」の中にあります。　（●は開示したコンテンツの月号が入ります。） ... 詳細表示

「コラショのおまもりぼうはんブザー」の使い方を失くしてしまいました。（2018年度チャレンジ１ねんせい）

「コラショのおまもりぼうはんブザー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「おんどく・えいごカンペキマイク」の取扱い説明書内にある「おんどくコード」がチャレンジスタートナビでよみとれません。

1.下記の「おんどくコード」をチャレンジスタートナビで読み取ってみてください。 照明の光などが反射してマークに重なるとチャレンジスタートナビでは読み取れない場合があります。光などの反射がチャレンジスタートナビの画面内に入り込まないように調整してください。 2.それでもよみとれない場合 パソコンやスマートフォン画面から直接よみとる方法だと周りの光が反... 詳細表示

「月かんさつ 望遠鏡」の取扱説明書をなくしました。 （2018年度）

「月かんさつ 望遠鏡」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「デジタルかんさつカメラミニ」で、テレビケーブルを使ってもテレビにデータが表示されません。

「デジタルかんさつカメラミニ」の電源スイッチが「オフ」になっていないかをご確認ください。ＴＶケーブルを使用し、ＴＶに撮影した写真を投影する場合は「テレビモード」に、ＴＶにつなげて表示しながら撮影する場合は、「タイマーモード」「つうじょうモード」にして電源が入った状態にしてお使いください。 それでもデータが表示されない場合には、テレビケーブルの接続部、もしくはカメラの接続部につな... 詳細表示

「４年生パーフェクトクリア　漢字計算S」の使い方を失くしてしまいました。（2017年度チャレンジ４年生）

「４年生パーフェクトクリア　漢字計算S」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示