よくあるご質問

「チャレンジスタートナビ」でどうしたらコラショタイムアラームがつかえるようになりますか？（2020年度）

「コラショタイムアラーム」は1年生モードになると使えるようになります。 （お届け時は入学準備モードになっています。） 下記に掲載されている専用マークをよみとると、「コラショタイムアラーム」（＝アラーム機能）がつかえるようになります。 ●小１ ４月号～7月号：チャレンジテキスト表紙のマーク ●小１ 8月号にはマークの掲載はありません。 ※8月号よりご入会の方は、個別に封入されておりま... 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」の使い方を失くしてしまいました。（2019年度チャレンジ５年生）

「どこでもマスター 英語・漢字計算」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の画面にタッチしても反応がしにくいのですが、どうしてですか。

タッチペンをなるべく立ててタッチしていただくと、反応しやすくなります。「タッチペン」が画面に対して水平に近づくと、ペン先の接地の仕方により反応しにくくなります。 【タッチ位置の補正方法】 また、タッチ位置がずれていると反応がしにくい場合があります。 タッチ位置を補正する機能がありますので、正確にタッチ補正をするため、おうちの方がご実施ください。 １．「チャレン... 詳細表示

「おふろでたのしく！かん字こくばんセット」のこくばんやかん字シートに書いたチョークが、きれいに落ちない。どうしたらいいですか。

筆圧などの力加減で、きれいに落ちずにうすくチョークのあとが残ってしまった場合は、以下の方法をお試しください。 １．こくばん消しの黒いフェルト部分に、水またはぬるま湯（おふろのお湯でも可能）を含ませていただくと、消しやすくなります。 ２．１．の方法で落ちない場合は、こくばんにせっけんをつけて洗うときれいに落とすことができます。 詳細表示

「きらきら2年生　パワーアップタイマー」の使い方を失くしてしまいました。（2019年度チャレンジ２年生）

「きらきら2年生 パワーアップタイマー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「ミッションばっちりウォッチ」のアラームが鳴りません。

コラスターは 3月25日から12月31日までの間だけためることができます。 それ以外の期間はミッションに取り組んでもコラスターはたまりません。 そのため、ミッションアラームも12月31日までで終了します。 詳細表示

「くり上がり・くり下がり　けいさんマスター」は、なぜアルカリ電池ではなくマンガン電池を採用しているのですか？

くり上がり・くり下がり けいさんマスターは小電流での駆動が可能であることと、 万が一の液漏れ・ショートが起こった際の安全性を考慮し マンガン乾電池を採用しておりますが、アルカリ乾電池でもご利用いただけます。 ただし、一緒に使用する乾電池は同じ種類銘柄のものにしてください。 異なる電池を一緒には使わないでください。 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」に出てくるノビー、ボビーについて知りたいです。

ノビーは、「漢字計算ニガテクリアモード」の「漢字」「計算」の問題を取り組むことで20段階まで成長していきます。 ボビーは、成長しません。 取り扱い説明書のＰ１で紹介しておりますのでご確認ください。 詳細表示

「おふろでたのしく！かん字こくばんセット」のチョークの芯が使っている途中で折れてしまいました。どうしたらよいですか？

折れたチョークの破片は、お子さまが飲み込むなどの事故につながるおそれがありますので、おうちのかたが速やかに捨ててください。 芯は、先が折れても、くり出して引き続き使うことができます。以下の手順で出すことができます。 ＜芯の出し方＞ １．キャップをはずし、チョークの先にあるグレーのリングを右に回してゆるめます。 ２．チョークを引き出し、フィルムを点線の切り込みに沿って１... 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」にタッチペンが入っていません。

本商品は、タッチパネルではないため、タッチペンは付属しておりません。 各ボタンを指で押して操作しご使用ください。 詳細表示