よくあるご質問

「わくわく結晶実験キット」の取扱説明書をなくしました。（2020年度チャレンジ５年生）

「わくわく結晶実験キット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の英語は専用のカード・暗号が必要ですか。

「チャレンジ４年生英語」巻頭の「英語カード」が専用のカードになりますが、カードがなくてもホームから「英語」を選択いただければ取り組めます。 また、一度、スキャンした後は、「英語カード」を抜いてもお使い頂けます。 ※「英語カード」は英語の音声へのショートカットカードです。まずはスタートカードをスキャンし、その後に「英語カード」をスキャンしてください。 「チャレンジ４年... 詳細表示

「ポケットハムちゃん」の電源がすぐに切れてしまいます。

電池の消耗を抑えるため、１分間放置すると電源がスタンバイ状態になります。 OKボタンを２秒程度長押しすると、画面がふたたびつきます。 電池蓋がしっかりしまっているかご確認ください。 緩んでいると電池接触が悪くなり、電源が切れることがあります。 詳細表示

「おんどく・えいごかんぺきマイク」の使い方を失くしてしまいました。（2019年度チャレンジ１ねんせい）

「おんどく・えいごかんぺきマイク」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」が電源スイッチを入れても反応しません。(2021年度）

【はじめに】 電池の入っている向きをご確認ください。 電池ぶたをはずすだけで電池ははずさなくても確認いただけます。 「チャレンジ スタートナビ」の裏側、電池が上側にある状態（タッチペンの収納位置が下になっている状態）で、お届けした電池の柄が右から、「右側にプラス」「右側にプラス」という順番に入れてください。 正しい向きで電池が入っている場合は、電池が無くなって... 詳細表示

「コラショの　スーパーえい語マイク」の使い方をなくしてしまいました。（2020年度チャレンジ２年生）

「コラショの スーパーえい語マイク」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「きらきら2年生　パワーアップタイマー」の使い方を失くしてしまいました。（2018年度チャレンジ２年生）

「きらきら2年生 パワーアップタイマー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

【4～8月号ご入会のかた】「パワーアップタイマー」で先月号を取り組み終わるまえに次のカードをスキャンしてしまいました。前の月号にもどせますか？前の月のキャラを変化させたいです。

せっていから、取り組む月号にもどることができます。 １. メニュー画面から「せってい」をえらんでください。 ２. せっていメニューから「とりくむ月ごう」をえらんでください。 ３. とりくむ月号の変更を確認する画面が出るので「わかった」を押してください。 ４. もどりたい月号を選んで、決定をおしてください。 ５. 画面右側に設定した月号が表示されていることを確認して、「はい」を選... 詳細表示

「デジタルかんさつカメラミニ」で、テレビケーブルを使ってもテレビにデータが表示されません。

「デジタルかんさつカメラミニ」の電源スイッチが「オフ」になっていないかをご確認ください。ＴＶケーブルを使用し、ＴＶに撮影した写真を投影する場合は「テレビモード」に、ＴＶにつなげて表示しながら撮影する場合は、「タイマーモード」「つうじょうモード」にして電源が入った状態にしてお使いください。 それでもデータが表示されない場合には、テレビケーブルの接続部、もしくはカメラの接続部につな... 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」は電池交換したらデータは消えますか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。 電源を入れたまま電池を抜き差ししたり、電池の裏表を逆にして入れると、ショートして本体の情報が消えてしまう場合があります。 電池交換の際にはプラスとマイナスの向きを間違えないよう、ご注意ください。 詳細表示