よくあるご質問

「チャレンジ スタートナビ」の画面にタッチしても反応がしにくいのですが、どうしてですか。

タッチペンをなるべく立ててタッチしていただくと、反応しやすくなります。「タッチペン」が画面に対して水平に近づくと、ペン先の接地の仕方により反応しにくくなります。 【タッチ位置の補正方法】 また、タッチ位置がずれていると反応がしにくい場合があります。 タッチ位置を補正する機能がありますので、正確にタッチ補正をするため、おうちの方がご実施ください。 １．「チャレン... 詳細表示

「コラショのおまもりぼうはんブザー」が鳴らなくなりました。

本体の電池の寿命は約１年となっていますが、使用状況によっては１年もたない場合もあります。 一度，電池交換を行ってみてください。電池交換は，おうちのかたが行ってください。 ※使用する電池は、単4形のマンガン乾電池2本になります。 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「どこでもマスター 英語・漢字計算」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「くり上がり・くり下がり　けいさんマスター」は、なぜアルカリ電池ではなくマンガン電池を採用しているのですか？

くり上がり・くり下がり けいさんマスターは小電流での駆動が可能であることと、 万が一の液漏れ・ショートが起こった際の安全性を考慮し マンガン乾電池を採用しておりますが、アルカリ乾電池でもご利用いただけます。 ただし、一緒に使用する乾電池は同じ種類銘柄のものにしてください。 異なる電池を一緒には使わないでください。 詳細表示

「わくわく結晶実験キット」の取扱説明書をなくしました。（2019年度チャレンジ５年生）

「わくわく結晶実験キット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」を１年生モードにするためのあんごうの入れ方が分かりません。

以下の手順で変更をしてください。 ①ホームの「あんごう」ボタンを押す ②あんごうの左下の「１ねんせいモードにする」ボタンを押す ③あんごうはつかえなくなるよ 画面の右下の「すすむ」ボタンを押す ④チャレンジ本誌の「あんごう」を入力して、「けってい」ボタンを押す。 ⑤1年生準備モードから1年生モードに変更されます。 ※あんごうは一度入力すると、元に戻すことは出来ませ... 詳細表示

「音と光でわかる！電気実験ミラクルチェッカー」の使い方がわからない。（2017年度チャレンジ４年生）

使い方は下記を参照ください。 １．スイッチをONにしてください。 ２．ノックを押して芯を出してください。 ３．通電パネル（銀色のパネル）を、ミラクルチェッカーを持っている手の指で押えてください。 　　※右利きのかたは右手の親指、左利きのかたは左手の人差し指。 ４．ミラクルチェッカーを持っていないほうの手の親指と人差し指で芯に触ってみてください。 　　※ペン先（プラスチック... 詳細表示

「学習おうえんAI☆スペシャルロボ」の「スペシャルロボ モバイル」で、二次元コードが読み取れません。

同送しているガイドブックに例として掲載している二次元コード（ロボモンコード）を読み取ると、お手持ちのスペシャルロボ モバイルではコードが読み取れなくなって「このコードは読み取れません」のメッセージが出ます。読み取れなくなってしまった場合は下記の方法で初期化していただく必要があります。 【初期化】「せってい」→「コード入力」で「537062」を入力していただくと、初期化（... 詳細表示

「パワーアップタイマー」のあんごうはどこにありますか？

パワーアップカードキーの裏面の右下に書いてある５文字の言葉があんごうです。 詳細表示

「スマートクリア」は、アルカリ乾電池以外（二次電池（充電式電池）やニッケル系乾電池、マンガン電池）は使用できないのですか？

電池が消耗していった際に突然電源が落ちるリスクをできるだけ回避するために、アルカリ乾電池をお勧めしております。 二次電池（充電式電池）やニッケル系乾電池では電圧が足りず、動かない可能性が高いです。（本製品は、6.0Ｖ必要です。） マンガン電池は電力不足で不具合現象等が生じる可能性がありますので推奨しておりません。 詳細表示