よくあるご質問

「チャレンジ スタートナビ」の画面にタッチしても反応がしにくいのですが、どうしてですか。

タッチペンをなるべく立ててタッチしていただくと、反応しやすくなります。「タッチペン」が画面に対して水平に近づくと、ペン先の接地の仕方により反応しにくくなります。 【タッチ位置の補正方法】 また、タッチ位置がずれていると反応がしにくい場合があります。 タッチ位置を補正する機能がありますので、正確にタッチ補正をするため、おうちの方が設定してください。 １．「チャレ... 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」の実験器具の耐熱温度・耐冷温度を教えてください。

実験器具によって耐熱温度・耐冷温度は違います。下記をご確認ください。 ＜耐熱温度80℃／耐冷温度-20℃＞ ●試験管・試験管立て・指輪・漏斗・レンズトレー・指輪トレー・ビーカー・シャーレ・スティック ＜耐熱温度70℃／耐冷温度-20℃＞ ●カバー（大・小）・蓋 詳細表示

「くり上がり・くり下がり けいさんマスター」で11月号　12月号のれんしゅうはいつできるようになりますか？

11月号、12月号のれんしゅうは、11月号、12月号の「チャレンジ１ねんせい」の表1（表紙）でお知らせするパスワードを入力することで使用できるようになります。 詳細表示

「学習おうえんAI☆パーフェクトロボ」の使い方を失くしてしまいました。（2022年度）

「学習おうえんAI☆パーフェクトロボ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「ワクワクたいけん！　こおりのかがくじっけんセット 」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「ワクワクたいけん！ こおりのかがくじっけんセット 」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

（小学6年生）「スペシャルキーボード」の使い方がわかりません。どこで使うのですか。

チャレンジタッチの「キーボード専用アプリ」でお使いください。 専用アプリはホーム画面の「学習アプリ」→「学習」からお取組みいただけます。 ※キーボード専用アプリ名称 　∟４月号：「パーフェクトタイピング」 　∟６月号：「タイピング歴史スクープ」 　∟８月号：「タイピング英語スタジアム」 （※各月号の配信日までお待ちください。　例：8月号入会の場合→7月25... 詳細表示

「音と光でわかる！電気実験マジカルチェッカー」の電池交換をしたのに電源が入りません。

電池の種類と、電池の入れ方が正しいかどうか確認をしてみてください。 ・電池の種類は、CR2032コイン電池を使用しております。 ・電池のプラス極とマイナス極が逆になっていないかご確認ください。電池は、プラス極（文字が書かれている面）が上に来るように入れてください。 詳細表示

「ひかる！ルーレットメジャー」の使い方をなくしました。

「ながさばっちり！ルーレットメジャー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「ほり出せ！化石ット」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「ほり出せ！化石ット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の土に白いカビが生えたのですが、どうしたらいいですか。

白いカビがついた土を割りばしなどで取り除いた後に、「ミニひまわりかんさつセット」を風通しが良く日当たりの良い場所に置いてください。 詳細表示