よくあるご質問

「スマートクリア」の＜Eフォン＞で、音声認識が通りにくいです。

「設定」の音声認識調整をお試しください。音声認識調整をすることで認識しやすくなる場合があります。 また、お手本にはない表現で正しい英語を言えている場合、音声認識が通りません。音声認識できる表現に限りがあり、全ての表現を網羅できておりません。 お手本をよく聞いて、マネをして話してみたり、大きな声で、はっきりと発話すると通りやすいです。 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」のアラームの曜日がずれています。

当日のアラームが設定されている場合、当日のアラーム設定時刻を過ぎると翌日のアラームオン・オフを設定できるようになります。 当日のアラームが未設定の場合は当日のアラームのオン・オフ切り替えになります。 例えば、当日のめざましアラームの設定が午前７時で、午前７時を過ぎてから翌日のアラームをオフにしたいとき、「めざましボタン」を押すと「●曜日、めざましアラームはお知らせしないよ」と... 詳細表示

「学習おうえんAI☆スペシャルロボ」のロボモンがたまごになっていて動きません。

日付が2021年3月25日以降になると、ロボモンをむかえ入れるようになります。それまではたまごを「なでる」ことができます。 たまごをなでるとなかよし度が上がり、そのなかよし度ははじめにむかえたロボモンに引きつがれます。 詳細表示

【4～8月号ご入会のかた】「パワーアップタイマー」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度チャレンジ２年生）

「パワーアップタイマー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外し、10分程度放置したあと再度電池を入れて電源ONをお試しください。 ※鉛筆の芯などを使うと折れたり芯が中に入ってしまい、故障の原因となります。ボールペンやクリップなど、先の折れないものをご利用ください。 ※リセットボタンは、本体裏面の小さいポッチです... 詳細表示

「スマートクリア」のジュエルゲットコードを読み取れません。ジュエルゲットコードが読み取れる期間はありますか？

2021年3月24日までと、2022年3月21日以降はスマートクリアに取り組んでもGがたまらない仕様になっております。 取扱説明書にも記載の通り、ジュエルゲットコードは2022年3月20日までに交換していただくようお願いいたします。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」を１年生モードにするためのあんごうの入れ方が分かりません。

以下の手順で変更をしてください。 ①ホームの「あんごう」ボタンを押す ②あんごうの左下の「１ねんせいモードにする」ボタンを押す ③あんごうはつかえなくなるよ 画面の右下の「すすむ」ボタンを押す ④チャレンジ本誌の「あんごう」を入力して、「けってい」ボタンを押す。 ⑤1年生準備モードから1年生モードに変更されます。 ※あんごうは一度入力すると、元に戻すことは出来ませ... 詳細表示

「音と光でわかる！電気実験マジカルチェッカー」はどうして音と光が出るのですか？

マジカルチェッカーから出た電気が、人の体の表面と芯や芯で触っているものを通っているからです。 ただし、電気が通って音と光が出るのは導体のみです。 また、触り方、触ったものや人の肌の状態、使用環境などによっては導体であっても音と光が出ない場合があります。 詳しくは『電気実験マジカルBOOK』をお読みください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」が電源スイッチを入れても反応しません。(2021年度）

【はじめに】 電池の入っている向きをご確認ください。 電池ぶたをはずすだけで電池ははずさなくても確認いただけます。 「チャレンジ スタートナビ」の裏側、電池が上側にある状態（タッチペンの収納位置が下になっている状態）で、お届けした電池の柄が右から、「右側にプラス」「右側にプラス」という順番に入れてください。 正しい向きで電池が入っている場合は、電池が無くなって... 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2018年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示