よくあるご質問

「チャレンジタッチせつぞくコード」の使い方をなくしてしまいました。（2024年度）

「チャレンジタッチせつぞくコード」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「パワーアップタイマー」の「パワーアップカードキー」はどこにありますか？また9月以降の開示はどのようになりますか？

４～８月号のテキストに綴じこまれています。（9月以降はありません） 9月以降の活用について ・「漢字クイズ」の9～3月号は、8月号のスキャン（またはあんごう）で開示されます。 ・「えいご」の9～12月号、1月～3月号は8月号のスキャン時に開示されます。 　　（※英語テキストの「9～12月版」は9月号、「1月～3月版」は1月号にお届けいたします。） ・「ア... 詳細表示

「おんどくすらすらはっぴょうシアター」の投影映像が見切れます。

設計上、光が広がるので、床にそのまま置いたり、テーブルに置いても投影先から遠い場合は投影映像の下部が切れる場合があります。 教具をテーブルや台などの上に置くことを推奨しておりますが、その際、教具はテーブルや台などの端から10㎝以内を目安に置いていただけると、投影映像が見切れる可能性が少なくなります。 詳細表示

「おんどくすらすらはっぴょうシアター」の電源を入れてもライトがつきません。投影できません。

安全にご使用いただくため、電源がオンになっていても、ディスクが本体の奥までささっていないときはライトがつかない設計になっております。 もし電源がオンになっていて、ディスクも奥までささっているのにライトがつかない場合や、投影できない場合は、電池が切れている可能性があるので、電池交換をしてみください。 詳細表示

「ポケットハムちゃん」の電源が入りません。

電池が正しい向きで入っているかご確認ください。また、電源はOKボタンを2秒程度長押しでＯＮになります。 詳細表示

「世界なるほど地球儀」の使い方を失くしてしまいました。（2023年度）

「世界なるほど地球儀」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「くるくるアニメプロジェクター」のフィルムが折れたり、歪んでいるわけではないが、セットがうまくできないです。

できるだけフィルムを短く持って、フィルムボックスの入り口（細い方）から差し込み、反対側の出口に向けて、指でしっかりとフィルムを押し出してください。 フィルムボックスを開けてフィルムのセットをお願いいたします。 詳細表示

「光る★星座早見」の使い方をなくしてしまいました。（2023年度）

使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の録音時にノイズが入ってしまう。

マイクの機械的なスペックの制限上、完全にノイズを遮断することができません。 大変申し訳ありませんが、録音時になるべく静かな場所で行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の音質がよくない、音声が聞き取りにくい、ノイズがある

音源に関しては学習上支障のないよう音質を確認しておりますが、スピーカーの機械的なスペック上音の表現の限界がありますのでご了承いただければ幸いです。 詳細表示