コンビニで受講費を入金しましたが、手数料分も領収書は発行できますか?
はい、お支払いいただいた手数料分も含めた領収書の発行は、こちらのフォームで承ります。手数料分も含めた領収書が必要である旨を項目6にてご指定ください。 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)内、「お知らせBOX」の「次回のお支払い期間の内容・受講費(購読料)予定のご連絡」のお知らせはいつまで保存されるのですか。
「お知らせBOX」の「次回のお支払い期間の内容・受講費(購読料)予定のご連絡」は、表示開始から180日間となります。表示を開始する際は、メールで通知いたします。 ※以下のように「お知らせ終了日」が、画面に表示されますのでご確認ください。 詳細表示
申し訳ございません。ご登録内容を確認いたしますので、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 なお、お手続き直後の場合は、以前の情報が表示されることがございます。10分ほど過ぎても手続き結果が反映されない場合は、ご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 会員氏名、性別、生年月日、保護者氏名の変更・修正は、お電話でのみ承っておりま... 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)に携帯電話のメールアドレスを登録してもいいですか?
携帯電話のメールアドレスもご登録いただけます。その際、以下の点についてご確認をお願いいたします。 ●確認1 メールアドレスに受信拒否の設定がかかっていませんか? @mail.benesse.co.jp からのメールを受信拒否解除いただくようお願いします。 受信拒否を設定されているままですと、こちらから配信するメールが届きません。 ●確認2 以下のような形式のメ... 詳細表示
ごきょうだいのご受講分をまとめた領収書については、WEBでの発行は承っておりません。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ •各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 •会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示
(一括支払いのかた)WEBでの入会や「手続き」(お客様サポート)でメールアドレスを登録した場合、次の契約のお知らせはメールになりますか。
入会時やお客様サポートでメールアドレスを登録することで、文書など紙でのご連絡が届かなくなります。文書でのご連絡が必要な場合は、メールアドレス登録画面で「■文書でのお知らせをご希望のかたはこちらからお手続きください。 」にチェックを付けてご登録ください。 ただし、以下の場合は文書での連絡も継続いたします。 文書連絡を継続する対象商品 →「いぬのきもち」「ねこのきもち」を購読している場合... 詳細表示
「中学講座会員サイト」や「チャレンジウェブ」「高校講座会員サイト」とWebでの「手続き」(お客様サポート)のパスワードは共通ですか?
はい、同じです。Webでの「手続き」(お客様サポート)のパスワードを変更された場合、「進研ゼミ 中学講座サイト 会員ページ」、「チャレンジウェブ」、「進研ゼミ 高校講座サイト 会員ページ」でも変更後のパスワードで使用できます。 詳細表示
【デジタルチャレンジ】【書く問題】ペンの種類を変更できますか?
メモを利用する際には、右側にある「ツールボックス」で文字の色や太さを変えることができます。 ツールボックスの機能は下記です。 ①一つ前の状態に戻す ②一つ後の状態に進める ③入力欄やメモに書いた文字をすべて消す ④入力欄やメモに書いた文字を一文字ずつ消す※再度文字を書きたい場合は、ペンのマークを押してください ⑤ペンの太さを細くする ⑥ペンの太さを太くする ⑦黒ペン ⑧... 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)の「会員の選択」に、以前は表示されていた「会員」が出なくなってしまいました。
お子さまの会員番号でログインしたときに、「保護者ID」の登録解除をされた場合に、お子さまの会員番号と「保護者ID」が連携されなくなります。お手数ですが、お子さまの会員番号でログインし、登録解除がされていないかどうかをご確認ください。登録解除がされている場合には、「保護者ID」をご登録ください。 【保護者ID登録の確認方法】 1)「各種確認・登録・変更」の「その他のお手続き」をタッ... 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)の「会員の選択」に表示される会員を変更するにはどうしたらよいですか?
保護者IDでお手続きをしない会員の方が会員選択画面に表示されている場合には、以下の手順で削除をお願いします。 1)登録を行わない会員番号「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 2)該当の会員番号で登録している保護者IDの削除を行ってください。 登録完了後、保護者IDでログインした際に会員選択画面に表示されなくなります。 Webで... 詳細表示
91件中 81 - 90 件を表示