「ルーム」に投稿した内容は、編集や削除できますか？

投稿した内容の編集および削除はできません。個人が特定できる内容になっていないか等、事前によくご確認のうえで投稿をお願いいたします。 詳細表示

「たまひよ」の無料会員を退会したい。

退会すると、たまひよ会員の他サービス（「まいにちのたまひよ」アプリのプレゼント応募等）も利用できなくなりますのでご注意ください。 ■メール配信のみ停止することもできます。こちらのFAQをご参照ください。 退会手続き後、何通か入れ違いでメールをお送りしてしまうことがございます。何卒ご了承ください。 ■退会をご希望の場合は、退会受付よりお手続きください。 →退... 詳細表示

機種交換をするときなど「データの引継ぎ」はどのようにしたらよいですか？

大変申し訳ありませんが、「データの引継ぎ」機能を終了とさせていただきましたため、 本アプリサーバを介した「データの引継ぎ」をおこなっていただくことはできません。 同OS間であれば、Bluetoothの利用やデータ移行サービス等により引継ぎできるものもありますが、動作保証はできない旨ご了承ください。 アプリ内に「データの引継ぎ」機能への入り口は残っ... 詳細表示

機種変更をするときに、しておくべきことはありますか？

現時点で、iOS同士での機種変更においては、アプリの【データ移行】をおこなっていただくことが可能です。 （本アプリ利用における設定情報や、「きろく」「ルーム投稿」の内容が保持された状態で、新機種でもご利用いただけます。） ご利用のOSに応じて、以下についてご確認をお願いいたします。 ---------------------------- ▼iOS... 詳細表示

会員登録・登録変更の画面で、"このログインIDは、既に登録されています。別のログインIDを指定してください"　のエラーがでて、登録ができません。

会員登録・登録変更画面で設定されたログインIDが、「たまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)」または「たまひよSHOP」 などの別のサービスですでに登録されている場合、もしくは一度登録したことのあるIDの場合は、このエラーメッセージが表示されます。 「メールアドレス以外をログインIDとして使用」を選択し、ログインIDを任意の文字列に変更して登録してください。 メールアドレスを... 詳細表示

「ママQ&A」の利用ルールを教えてください（独自用語、投稿ルール、削除ルール、など）

「まいにちのたまひよ」アプリからご覧いただける「ママQ&A」は、「ウィメンズパーク」というベネッセの女性サイト内「おしゃべり広場」の情報を掲載しているため、ウィメンズパークのルールにのっとった利用をお願いいたします。以下より利用ルールをご確認お願いします。 ウィメンズパーク「おしゃべり広場」利用ルール http://women.benesse.ne.jp/cos/foru... 詳細表示

まいにちのたまひよアプリからプレゼント応募できません（ログインできない）

プレゼント応募には「たまひよ会員」の会員番号（ログインID）・パスワードでログインしていただく必要があります。 「たまひよSHOP」、「たまひよの写真スタジオ」のID・パスワードとは異なります。 「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」でお子様用に発行されたID・パスワードとも異なります。 「ログインできない」というお問い合わせをされるかたの登録状況を調査したところ... 詳細表示

「ルーム」にルール違反の投稿がある

ルール違反の投稿がある場合は、対象の投稿の「投稿詳細」画面にて、右上の「▽」マークよりご報告ください。 違反報告をいただいた投稿につきましては、「利用規約」に則り確認し対応させていただきます。 また、いただいた違反報告に対して個別の回答はできかねます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

ID、パスワードを間違えて、ロックされてしまいました。

所定の回数以内に正常にログインできない場合、お客様の情報をお守りするため、ログインできないようになっています ロックを解除するためにはエラー画面内のリンクからロック解除を行ってください。ロックを解除を実施しなくても、ロックはおよそ１時間後に自動解除されます。時間をおいてから正しい情報でログインしなおしてください。 ログインできない場合は、以下のFAQを参考にしてください。 ... 詳細表示

スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、アプリの利用で何か必要な手続きはありますか？

機種変更などでアプリが削除となった場合、アプリで設定した内容は消去となりますが、再インストール後、再度設定していただき、引き続きご利用いただくことが可能です。 詳細表示