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『 たまひよプレミアム(有料サービス) 』 内のFAQ

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  • 久しぶりにログインしようとしたら、「規約への同意」を求められました。どういうことですか?

    たまひよ会員の前身である「旧ライフスマイル会員」は、2013年に新利用規約に改訂し、改訂後みなさまには規約への「再同意」をお願いいたしましたが、現在同意をいただけていないかたが、一部いらっしゃいます。対象のかたについては、規約への「再同意」をお願いしておりますので、引き続きサービスをご利用になる場合は、「再同意」をお願いいたします。 なお、規約にご同意をいただけていない... 詳細表示

    • No:65495
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 「お試し7日間無料」は、いつまでできるのですか?

    「たまひよプレミアム 7日間お試し無料」のサービスは、2021年9月30日(木)23:59:59(予定)をもって新規登録を終了とさせていただきます。「7日間無料」サービスをまだお試しになっていないかた、新規登録をご検討中のかたは、上記期間中にお願いいたします。 ※お手元に「30日間無料クーポン」などがございます場合は、2021年8月末(予定)までに、ご使用いただけますようお願い申しあげ... 詳細表示

    • No:65491
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 海外に住んでいますが、たまひよ会員になれますか?

    ご登録は可能です。 ただし、誠に申し訳ございませんが、海外住所でご登録いただいている場合、2021年12 月(予定)以降、今後の「たまひよ会員」サービスをご利用いただけなくなります。大変お手数ですが、継続して利用を希望されるかたは、2021年11月末(予定)までに、ご自身にて日本のご住所(ご実家等)へ、ご変更をお願いいたします。 ※プレゼントのお届けや、ご登録内容にあったベネ... 詳細表示

    • No:65494
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • なぜサービスを終了するのですか?

    「たまひよプレミアム」は、2012年~形態を変えながらも、約10年の間サービスを提供させていただきましたが、その間に全国のママ・パパを取り巻くメディア環境は大きく変化を遂げたと認識しております。妊娠・育児期の女性・ご家族に対する情報提供としましては、近年では、アプリ「まいにちのたまひよ」を中心に行っており、今後はアプリでの機能・コーナーの新設など更なるサービスの充実を図っていく予定です。どう... 詳細表示

    • No:65489
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 新規の「たまひよプレミアム(有料会員)」の受付は、いつまで可能ですか?

    新規の「たまひよプレミアム(有料会員)」の受付は、2021年10月1日(金)(予定)より停止とさせていただきます。 これに伴い「たまひよプレミアム 7日間お試し無料」のサービスも、2021年9月30日(木)23:59:59(予定)をもって新規登録を終了とさせていただきます。 「7日間無料」サービスをまだお試しになっていないかた、新規登録をご検討中のかたは、上記期間中にお願いいたし... 詳細表示

    • No:65493
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 現在プレミアム会員です。いつまで利用ができるのですか?、また解約の手続きは必要ですか?

    特にご自身で手続きをしない限り、2022年1月末(予定)まで、ご利用いただけます。 (2022年1月末(予定)までは、解約も随時可能です。) 2022年2月1日~(予定)は、サービス終了とともに、自動的に解約となりますので、ご自身での手続きは特に必要ございません。 詳細表示

    • No:65490
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 「たまひよ会員」IDでは、「しまじろうクラブ」へログインできなくなると聞いたのですが?

    はい。申し訳ございませんが、2022年1月末(予定)より「しまじろうクラブ」へは「たまひよ会員」IDではログインできなくなります。 <こどもちゃれんじ>の会員番号・パスワードで引き続き利用は可能です。ご了承ください。 詳細表示

    • No:65492
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • サービス終了後、問い合わせをしたいときはどうしたらいいですか?

    サービス終了後1年間(=2023年1月末まで)は、下記の窓口より承ります。 以降は、お答えができないことがありますことをご了承ください。 https://faq.benesse.co.jp/faq/show/31540?site_domain=tama 詳細表示

    • No:65488
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 「たまひよプレミアム」のサービス終了後、付帯する保険についてはどうなりますか?

    「たまひよプレミアム」の会員の解約と同時に、「ファミリー安心保険」も自動的に解約となります。 従いまして、サービス終了(2022年1月末(予定))後は「ファミリー安心保険」に、引き続きご加入頂くことができません。 大変申し訳ございませんが、他の保険への加入をご検討ください。 (「たまひよプレミアム」の会員の皆様には、近日中に「ファミリー安心保険」と近しい、月額・補償内容の保険のご紹... 詳細表示

    • No:65486
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • たまひよプレミアムサービス終了について、意見や要望を伝えたい

    「たまひよプレミアム」サービス終了に関する「ご意見・ご要望」は以下フォームより、お願いいたします。 https://enquete.benesse.ne.jp/forms/o/wed5786786/form.php いただいたご意見・ご要望はすべてたまひよの担当者にて拝見し、今後のサービス改善にあたっての参考にさせていただきます。 ※「ご意見・ご要望」は匿名でのご連... 詳細表示

    • No:65485
    • 公開日時:2021/07/05 12:00

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