ファミリー安心保険について問い合わせしたい。

ファミリ―安心保険のサービス内容詳細につきましては、こちらのページをご確認ください。 その他、サービス内容のお問い合わせや、保険を請求したいときは以下にお問い合わせください。 保険代理店： 銀泉株式会社　東京法人営業第3部 ＜保険請求窓口＞ 電話番号：03-5226-2209 [10:00～12:00/13:00～17:00(土・日曜・祝日... 詳細表示

「たまひよプレミアム」の登録をしたのに、有料コンテンツが見られません

有料登録後も有料サービスが利用できない場合、下記の要因が考えられますのでご確認ください。 1)「たまひよ」に複数回入会されており、有料登録のお手続きをされた会員番号とは別の会員番号でログインをされている場合は、有料登録を行った会員番号でログインをお願いします。 2)有料登録時に何かしらの通信エラーとなっており、正常にプレミアム登録が完了できていない可能性がございます。... 詳細表示

スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、「たまひよプレミアム」の利用に関して何か必要な手続きや注意点はありますか？

機種変更をしても、お客様が「たまひよプレミアム」（旧「たまひよnet」）に登録している会員情報などはそのままですので、特に手続きは必要ありませんが、以下の場合はお気を付けください。 ＜携帯電話会社を変更する＞ 携帯電話会社（docomo、auなど）を変更した場合、「たまひよプレミアム」（もしくは旧「たまひよnetプレミアム」）の利用料のお支払方法によってお手続きが必要になります。... 詳細表示

ママさん医師からの返信内容について問い合わせをしたい。

ママさん医師個別相談は、株式会社アドメディカが提供する「Doctors Me」（ドクターズミー）のシステムを利用しています。 プライバシー保護のため、たまひよではお客様の「Doctors Me」への相談内容を教えていただくことは一切しておりません。そのため、「Doctors Me」からの返信内容をたまひよにお問い合わせしてもご回答いたしかねます。 返信内容に関する問い合わ... 詳細表示

ファミリー安心保険とはなんですか。

たまひよプレミアム全会員自動付与となり、手続き不要で自転車事故など家族の万が一をサポートしてくれる個別賠償責任補償保険となります。 その他、サービス内容詳細につきましては、こちらのページをご確認ください。 ※2019年9月1日より、補償額が100万円から300万円に上がりました。2019年8月以前入会の方も、補償額が300万円になります。 詳細表示

旧「たまひよnetプレミアム（月額330円（税込））」から「たまひよプレミアム（月額440円（税込））」に登録を切り替えるにはどうすればよいでしょうか。

一度お客様にて、現在の「たまひよ netプレミアム」の有料登録解除を行ってください。 有料登録解除は、ログイン後、トップページ下部の「有料解除（マイメニュー解除）」をクリック後、解除してください。 解除完了画面の「たまひよプレミアムに登録する（月額440円（税込））」より、新サービスへの有料登録をお願いします。 ※たまひよの登録はそのまま残してい... 詳細表示

たまひよプレミアム（有料登録）で利用できるサービスは何ですか。

「たまひよプレミアム」で利用できるコンテンツは、下記の通りとなります。（2018年8月現在。随時変更となる場合がございます。） ※2018年8月1日より、有料サービスを「たまひよプレミアム」に名称変更いたしました。 旧サービス「たまひよnetプレミアム」と新サービス「たまひよプレミアム」のサービス提供内容については、下記「サービス比較表」を ご参照ください。 ... 詳細表示

ママさん医師個別相談とはどのようなサービスですか。

「たまひよプレミアム（月額440円（税込））」への登録が必要となります。 ママさん医師個別相談は、24時間365日受付となっております。 相談後、24時間以内に回答いたします。 写真を添付しての相談も可能です。 ママさん医師個別相談の詳しい利用方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示

「たまひよプレミアム」の有料解約しめきり日はいつですか？

たまひよプレミアムは、毎月1日に課金となります。 月末までに解約していただきますと、次月から課金されません。 たまひよプレミアムの有料契約を解約後も、無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよプレミアム（無料登録）で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

「ママさん医師個別相談」で相談をしたが、回答がこない

「ママさん医師個別相談」にアクセス後、「相談履歴」をご確認いただき回答が来ていないかを再度ご確認ください。 また、回答が来た場合にお知らせする「お知らせ通知設定」の設定につきましても下記手順にて行ってください。 1)「たまひよプレミアム」ログイン後、「ママさん医師個別相談」にアクセス 2))右上の「設定」をクリック 3)メールアドレスの設定と、「回答通知を... 詳細表示