ママさん医師からの返信内容について問い合わせをしたい。

ママさん医師個別相談は、株式会社アドメディカが提供する「Doctors Me」（ドクターズミー）のシステムを利用しています。 プライバシー保護のため、たまひよではお客様の「Doctors Me」への相談内容を教えていただくことは一切しておりません。そのため、「Doctors Me」からの返信内容をたまひよにお問い合わせしてもご回答いたしかねます。 返信内容に関する問い合わ... 詳細表示

支払方法で登録したクレジットカードを変更したいです。

申し訳ございませんが、お支払方法の変更はできません。 引き落としカード情報をご変更される場合は、一度お客様にて、現在の「たまひよプレミアム」（もしくは旧「たまひよ netプレミアム」）の有料登録解除を行ってください。 ※旧「たまひよnetプレミアム（月額300円）」は2018年7月31日で登録の受付を終了しています。再度有料サービスに登録いただく際は「たまひよプレミアム（月額400円）... 詳細表示

「たまひよプレミアム」の支払方法は？

クレジットカードでの決済もしくは、お使いの通信会社（au・docomo)のキャリア決済でのお支払いができます。 ※softbankキャリア決済はご利用いただけませんので、softbankをご利用のお客様はクレジットカードでの決済をお願いします。 ※利用可能なクレジットカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」「アメリカン・エキスプレス」「Diners Club」... 詳細表示

「相談回数の上限が達成しています」と表示されます。

1件の相談について、3回まで医師に返信できますが、「Doctors Me」（ドクターズミー）からの回答後、「相談を完了する」ボタンを押すと続いての返信ができなくなります。その場合、「相談回数の上限が達成しています」と表示されます。 詳細表示

旧「たまひよnetプレミアム（月額300円）」から「たまひよプレミアム（月額400円）」に登録を切り替えるにはどうすればよいでしょうか。

一度お客様にて、現在の「たまひよ netプレミアム」の有料登録解除を行ってください。 有料登録解除は、ログイン後、トップページ下部の「有料解除（マイメニュー解除）」をクリック後、解除してください。 解除完了画面の「たまひよプレミアムに登録する（月額400円/税抜）」より、新サービスへの有料登録をお願いします。 ※たまひよの登録はそのまま残していただけますようお願いいたしま... 詳細表示

たまひよプレミアム（有料登録）で利用できるサービスは何ですか。

「たまひよプレミアム」で利用できるコンテンツは、下記の通りとなります。（2018年8月現在。随時変更となる場合がございます。） ※2018年8月1日より、有料サービスを「たまひよプレミアム」に名称変更いたしました。 旧サービス「たまひよnetプレミアム」と新サービス「たまひよプレミアム」のサービス提供内容については、下記「サービス比較表」を ご参照ください。 ... 詳細表示

ファミリー安心保険について問い合わせしたい。

保険を請求したいときはこちらまでお問い合わせください。 保険代理店： 銀泉株式会社　東京法人営業第3部 ＜保険請求窓口＞ 電話番号；03-5226-2209 メールアドレス：ginsenb@ginsen-gr.co.jp ※銀泉株式会社　東京法人営業第3部に、たまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)番号を伝える必要があります。 会員番号が不明な場合は、こちらで照会できます。 詳細表示

新サービス「たまひよプレミアム」開始に伴い、「たまひよnetプレミアム」会員の皆さまへのご案内

8/1（水）0時（予定）より、新サービス「たまひよプレミアム＜月額400円(税別)、初月無料※（※初月解約時を除く）＞」を開始いたしました。 旧「たまひよ netプレミアム（月額300円）」会員の方は、自動で「たまひよプレミアム（月額400円）」移行することや自動で「たまひよnetプレミアム」が有料解除になる事はありません。 引き続き、旧「たまひよnetプレミアム」を... 詳細表示

「たまひよプレミアム」の有料解約しめきり日はいつですか？

たまひよプレミアムは、毎月1日に課金となります。 月末までに解約していただきますと、次月から課金されません。 たまひよプレミアムの有料契約を解約後も、無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよプレミアム（無料登録）で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

「たまひよプレミアム（有料登録）」を解約した場合、いつからプレミアムサービスを利用できなくなりますか？

「たまひよプレミアム」を有料解除した場合、有料解除後すぐに有料サービスはご利用できなくなります。 ※解約月までの期間が1ヶ月に満たない場合も、1ヶ月分課金されます。（日割計算は行っておりません。） 詳細表示