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『 たまひよnetプレミアム(有料サービス) 』 内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

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  • 「たまひよnet」と「たまひよnetプレミアム」とで利用できるサービスは何ですか?

    無料サービスと有料サービスで利用できるコンテンツは、それぞれ下記の通りとなります。(2016年7月現在。随時変更となる場合がございます。) ■「たまひよnet」(無料) デイリーメール/デイリーメッセージ(今日のママへ・今日のパパへ) たまひよママサークル 週数別基本情報 たまひよからのアドバイス 出産のための基礎知識 妊娠・出産用語辞典 育児グッズ準備 お産入院準... 詳細表示

    • No:31572
    • 公開日時:2016/07/28 15:23
  • たまひよnetプレミアムとは?

    妊娠日数/生後日数に合わせた医師・助産師・専門家のアドバイスやママの悩みQ&Aなど、妊娠・出産・育児の疑問を解決できるサービスです。 書籍4冊分の情報量に加え、専門家監修のQ&A・アドバイス、1冊約650円のたまひよの雑誌の最新号と一部のムック本が見られます(試し読みはこちらから) 妊娠~育児の情報はたまひよnetだけで大体カバーできると好評です。 「たまひよnetプレミアム(... 詳細表示

    • No:31598
    • 公開日時:2016/07/28 16:22
  • 「たまひよnetプレミアム(有料登録)」を解約したが、現在も料金が発生しています。

    よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。  ※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録(無料登録・有料登録)をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認ください。 「たまひよne... 詳細表示

    • No:40159
    • 公開日時:2017/05/31 16:45
  • 「たまひよnetプレミアム」の有料解約しめきり日はいつですか?

    たまひよnetプレミアムは、毎月1日に課金となります。 月末までに解約していただきますと、次月から課金されません。 たまひよnetプレミアムを解除後も、無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 「たまひよnet」と「たまひよnetプレミアム」利用できるサービスは何ですか? 詳細表示

    • No:31614
    • 公開日時:2016/07/28 17:22
  • 突然「たまひよnetプレミアム(有料登録)」が利用できなくなりました(クレジットカード決済の方)

    クレジット決済のお客様の場合、クレジットカードの有効期限が切れた、もしくはカードのご利用が有効ではないため、決済が解除となっている可能性がございます。 クレジット決済が解除となったお客様につきましては、随時私どもにてメンテナンスをさせていただき、有料登録解除のお手続きをさせていただいております。 お手数をおかけいたしますが、下記URLよりログインの上、再度、有効なお支... 詳細表示

    • No:41250
    • 公開日時:2017/09/20 13:18
  • 「たまひよnetプレミアム」の登録をしたのに、有料コンテンツが見られません

    有料登録後も有料サービスが利用できない場合、下記の要因が考えられますのでご確認ください。 1)「たまひよnet」に複数回入会されており、有料登録のお手続きをされた会員番号とは別の会員番号でログインをされている場合は、有料登録を行った会員番号でログインをお願いします。 2)有料登録時に何かしらの通信エラーとなっており、正常にプレミアム登録が完了できていない可能性がございます。 お... 詳細表示

    • No:31607
    • 公開日時:2016/07/28 16:46
  • スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、何か必要な手続きや注意点はありますか?

    機種変更をしても、お客様が「たまひよnet」に登録している会員情報などはそのままですので、特に手続きは必要ありませんが、以下の場合はお気を付けください。 <携帯電話会社を変更する> 携帯電話会社(ドコモ、auなど)を変更した場合、プレミアム会員ご利用料金のお支払方法によってお手続きが変更になります。 ① ・携帯電話会社でご決済の場合 携帯電話会社を変更するとプレミアム登録も退会... 詳細表示

    • No:31605
    • 公開日時:2016/07/28 16:43
  • おためし期間とは何ですか?

    「たまひよnet(無料)」へご登録いただいてから、7日間おためしで「たまひよnetプレミアム」(有料登録)のサービスをご利用いただけます。 ※「デジタルマガジン」は試し読みになります。 おためし期間が終了しますと「たまひよnetプレミアム」はご利用できなくなります。自動的にプレミアム会員にはなりませんので、引き続きご覧になりたい場合には、プレミアム会員登録(300円+税/月)をお願い... 詳細表示

    • No:31608
    • 公開日時:2016/07/28 16:47
  • 支払方法で登録したクレジットカードを変更したい

    申し訳ございませんが、お支払方法の変更はできない状況となっております。 引き落としカード情報をご変更される場合は、一度お客様にて、現在の「たまひよ netプレミアム」の有料登録解除を行ってください。 有料登録解除手順は、こちらをご確認ください。 ※「たまひよ net(無料)」登録はそのまま残していただけますようお願いいたします。 その後、ご希望のカードにて、再度「たまひよ... 詳細表示

    • No:32252
    • 公開日時:2016/09/14 10:18
  • 「たまひよnetプレミアム(有料登録)」を解約した場合、いつからプレミアムサービスを利用できなくなりますか?

    「たまひよnetプレミアム」を有料解除した場合、有料解除後すぐに有料サービスはご利用できなくなります。 ※解約月までの期間が1ヶ月に満たない場合も、1ヶ月分課金されます。(日割計算は行っておりません。) 無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 「たまひよnet」と「たまひよnetプレミアム」利用できるサービスは何ですか? 詳細表示

    • No:31613
    • 公開日時:2016/07/28 17:20

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