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『 たまひよプレミアム(有料サービス) 』 内のFAQ

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  • なぜサービスを終了するのですか?

    「たまひよプレミアム」は、2012年~形態を変えながらも、約10年の間サービスを提供させていただきましたが、その間に全国のママ・パパを取り巻くメディア環境は大きく変化を遂げたと認識しております。妊娠・育児期の女性・ご家族に対する情報提供としましては、近年では、アプリ「まいにちのたまひよ」を中心に行っており、今後はアプリでの機能・コーナーの新設など更なるサービスの充実を図っていく予定です。どう... 詳細表示

    • No:65489
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 現在プレミアム会員です。いつまで利用ができるのですか?、また解約の手続きは必要ですか?

    特にご自身で手続きをしない限り、2022年1月末(予定)まで、ご利用いただけます。 (2022年1月末(予定)までは、解約も随時可能です。) 2022年2月1日~(予定)は、サービス終了とともに、自動的に解約となりますので、ご自身での手続きは特に必要ございません。 詳細表示

    • No:65490
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 「たまひよプレミアム」のコンテンツの閲覧ができない/解約ができないのですが。

    2021年10月27日更新 現在、スマートフォンのiPhone端末から閲覧のかたで、 「iOS15」にアップデートをされたかたの一部において 「たまひよプレミアム」内のコンテンツで、閲覧できない状況が確認されております。 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ありませんが、 復旧にはお時間かかる見込みとなっており、復旧後、改めてお知らせいたしますので、 ご確認頂け... 詳細表示

    • No:66638
    • 公開日時:2021/10/26 20:20
    • 更新日時:2021/10/27 18:13
  • 旧「たまひよnetプレミアム(月額330円(税込))」から「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」に登録を切り替えるにはどうすればよいでしょうか。

    一度お客様にて、現在の「たまひよ netプレミアム」の有料登録解除を行ってください。 有料登録解除は、ログイン後、トップページ下部の「有料解除(マイメニュー解除)」をクリック後、解除してください。 ※2021年3月より提供が開始されております、NTTドコモの新料金プラン「ahamo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」への契約変更をされた場合も、同様の切り替... 詳細表示

    • No:47463
    • 公開日時:2018/07/31 17:49
    • 更新日時:2021/05/12 12:40
  • ファミリー安心保険について問い合わせしたい。

    ファミリ―安心保険のサービス概要は下記となります。 【補償対象者】たまひよプレミアム会員(400円会員)のかたご本人と、同居の2親等以内の親族の方(夫、妻、子ども、親)までサポート 【補償期間】たまひよプレミアムにお申込みいただいた翌月から補償対象となります (例)3月20日にお申込みの場合→翌月4月1日から補償対象 【補償内容】個人賠償責任保険300万円、示... 詳細表示

    • No:47449
    • 公開日時:2018/07/31 17:30
    • 更新日時:2021/10/06 17:32
  • たまひよプレミアムの「無料おためし期間」が終了すると課金されるのですか?

    「たまひよプレミアム(無料お試し版)」へご登録いただいてから、7日間おためしで「たまひよプレミアム(有料登録)」のサービスをご利用いただけます。 ※ファミリー安心保険・ママさん医師個別相談サービスは、おためし期間中はご利用いただけません。クーポンのご利用などでお試し期間中も同様です。 ※おためし期間が終了しますと「たまひよプレミアム」はご利用できなくなります。自動的に課金... 詳細表示

    • No:31608
    • 公開日時:2016/07/28 16:47
    • 更新日時:2021/10/06 18:00
  • 新サービス「たまひよプレミアム」開始に伴い、「たまひよnetプレミアム」会員の皆さまへのご案内

    2018年8/1(水)0時(予定)より、新サービス「たまひよプレミアム<月額440円(税込)、初月無料※(※初月解約時を除く)>」を開始いたしました。 旧「たまひよ netプレミアム(月額330円(税込))」会員の方は、自動で「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」移行することや自動で「たまひよnetプレミアム」が有料解除になる事はありません。 引き続き、旧「た... 詳細表示

    • No:47419
    • 公開日時:2018/07/27 10:35
    • 更新日時:2021/03/31 19:16
  • 突然「たまひよプレミアム(有料登録)」が利用できなくなりました(クレジットカード決済の方)

    クレジット決済のお客様の場合、クレジットカードの有効期限が切れた、もしくはカードのご利用が有効ではないため、決済が解除となっている可能性がございます。 クレジット決済が解除となったお客様につきましては、随時私どもにてメンテナンスをさせていただき、有料登録解除のお手続きをさせていただいております。 お手数をおかけいたしますが、下記URLよりログインの上、再度、有効なお支払い情報にて... 詳細表示

    • No:41250
    • 公開日時:2017/09/20 13:18
    • 更新日時:2021/03/30 19:28
  • 「たまひよプレミアム(有料登録)」を解約したが、現在も料金が発生しています。

    よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。  ※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録(無料登録・有料登録)をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認くだ... 詳細表示

    • No:40159
    • 公開日時:2017/05/31 16:45
    • 更新日時:2019/04/12 15:59
  • 「たまひよプレミアム」の支払方法は?

    クレジットカードでの決済もしくは、お使いの通信会社(au・docomo)のキャリア決済でのお支払いができます。 ※softbankキャリア決済はご利用いただけませんので、softbankをご利用のお客様はクレジットカードでの決済をお願いします。 ※利用可能なクレジットカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」「アメリカン・エキスプレス」「Diners Club」... 詳細表示

    • No:31603
    • 公開日時:2016/07/28 16:29
    • 更新日時:2018/07/31 17:47

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