旧「たまひよnetプレミアム（月額300円）」に登録中ですが、 2018年8月1日以降は「たまひよプレミアム（月額400円）」の登録に移行されますか？

旧「たまひよnetプレミアム（月額300円）」会員については、2018年8月1日以降も旧「たまひよnetプレミアム」の会員資格が継続されるため、自動的に「たまひよプレミアム（月額400円）」の登録に切り替わることはありません。 ※旧「たまひよnetプレミアム（月額300円）」は2018年7月31日で登録の受付を終了しています。再度有料登録いただく際は「たまひよプレミアム（月額400円）」へ... 詳細表示

たまひよプレミアム（有料登録）で利用できるサービスは何ですか。

「たまひよプレミアム」で利用できるコンテンツは、下記の通りとなります。（2018年8月現在。随時変更となる場合がございます。） ※2018年8月1日より、有料サービスを「たまひよプレミアム」に名称変更いたしました。 旧サービス「たまひよnetプレミアム」と新サービス「たまひよプレミアム」のサービス提供内容については、下記「サービス比較表」を ご参照ください。 ... 詳細表示

ファミリー安心保険とはなんですか。

たまひよプレミアム全会員自動付与となり、手続き不要で自転車事故など家族の万が一をサポートしてくれる個別賠償責任補償保険となります。 その他、サービス内容詳細につきましては、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

旧「たまひよnetプレミアム（月額300円）」から「たまひよプレミアム（月額400円）」に登録を切り替えるにはどうすればよいでしょうか。

一度お客様にて、現在の「たまひよ netプレミアム」の有料登録解除を行ってください。 有料登録解除は、ログイン後、トップページ下部の「有料解除（マイメニュー解除）」をクリック後、解除してください。 解除完了画面の「たまひよプレミアムに登録する（月額400円/税抜）」より、新サービスへの有料登録をお願いします。 ※「たまひよフレンズ」（旧「たまひよ... 詳細表示

新サービス「たまひよプレミアム」開始に伴い、「たまひよnetプレミアム」会員の皆さまへのご案内

8/1（水）0時（予定）より、新サービス「たまひよプレミアム＜月額400円(税別)、初月無料※（※初月解約時を除く）＞」を開始いたしました。 旧「たまひよ netプレミアム（月額300円）」会員の方は、自動で「たまひよプレミアム（月額400円）」移行することや自動で「たまひよnetプレミアム」が有料解除になる事はありません。 引き続き、旧「たまひよnetプレミアム」を... 詳細表示

ママさん医師個別相談とはどのようなサービスですか。

「たまひよプレミアム（月額400円/税抜）」への登録が必要となります。 ママさん医師個別相談は、24時間365日受付となっております。 相談後、24時間以内に回答いたします。 写真を添付しての相談も可能です。 ママさん医師個別相談の詳しい利用方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示

「たまひよプレミアム（有料登録）」を解約したが、現在も料金が発生しています。

よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。 　※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録（無料登録・有料登録）をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認くだ... 詳細表示

支払方法で登録したクレジットカードを変更したいです。

申し訳ございませんが、お支払方法の変更はできない状況となっております。 引き落としカード情報をご変更される場合は、一度お客様にて、現在の「たまひよプレミアム」（もしくは旧「たまひよ netプレミアム」）の有料登録解除を行ってください。 ※旧「たまひよnetプレミアム（月額300円）」は2018年7月31日で登録の受付を終了しています。再度有料サービスに登録いただく際は「たまひ... 詳細表示

おためし期間とは何ですか？

「たまひよフレンズ（無料）」へご登録いただいてから、７日間おためしで「たまひよプレミアム」（有料登録）のサービスをご利用いただけます。 ※ファミリー安心保険・デジタルマガジン・ママさん医師個別相談サービスは、おためし期間中はご利用いただけません。 おためし期間が終了しますと「たまひよプレミアム」はご利用できなくなります。自動的にプレミアム会員にはなりませんので、引き続きご... 詳細表示

スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、「たまひよフレンズ」「たまひよプレミアム」の利用に関して何か必要な手続きや注意点はありますか？

機種変更をしても、お客様が「たまひよフレンズ」（旧「たまひよnet」）に登録している会員情報などはそのままですので、特に手続きは必要ありませんが、以下の場合はお気を付けください。 ＜携帯電話会社を変更する＞ 携帯電話会社（docomo、auなど）を変更した場合、「たまひよプレミアム」（もしくは旧「たまひよnetプレミアム」）の利用料のお支払方法によってお手続きが必要になります。 ... 詳細表示