現在プレミアム会員です。いつまで利用ができるのですか？、また解約の手続きは必要ですか？

特にご自身で手続きをしない限り、2022年1月末（予定）まで、ご利用いただけます。 （2022年1月末（予定）までは、解約も随時可能です。） 2022年2月1日～（予定）は、サービス終了とともに、自動的に解約となりますので、ご自身での手続きは特に必要ございません。 詳細表示

久しぶりにログインしようとしたら、「規約への同意」を求められました。どういうことですか？

たまひよ会員の前身である「旧ライフスマイル会員」は、2013年に新利用規約に改訂し、みなさまには規約への「再同意」をお願いいたしました。 事前にご案内させていただきましたが、2021年8月末までに利用規約への再同意をいただけなかったかたについては、2021年9月より順次、退会処理をさせていただいておりますので、ご了承ください。 ※2013年以前に会員登録を行った方で、2021... 詳細表示

「たまひよ会員」IDでは、「しまじろうクラブ」へログインできなくなると聞いたのですが？

はい。申し訳ございませんが、2022年1月末（予定）より「しまじろうクラブ」へは「たまひよ会員」IDではログインできなくなります。 ＜こどもちゃれんじ＞の会員番号・パスワードで引き続き利用は可能です。ご了承ください。 詳細表示

海外に住んでいますが、たまひよ会員になれますか？

ご登録は可能です。 ただし、誠に申し訳ございませんが、海外住所でご登録いただいている場合、2021年12 月（予定）以降、今後の「たまひよ会員」サービスをご利用いただけなくなります。大変お手数ですが、継続して利用を希望されるかたは、2021年11月末（予定）までに、ご自身にて日本のご住所（ご実家等）へ、ご変更をお願いいたします。 ※プレゼントのお届けや、ご登録内容にあったベネ... 詳細表示

なぜサービスを終了するのですか？

「たまひよプレミアム」は、2012年～形態を変えながらも、約10年の間サービスを提供させていただきましたが、その間に全国のママ・パパを取り巻くメディア環境は大きく変化を遂げたと認識しております。妊娠・育児期の女性・ご家族に対する情報提供としましては、近年では、アプリ「まいにちのたまひよ」を中心に行っており、今後はアプリでの機能・コーナーの新設など更なるサービスの充実を図っていく予定です。どう... 詳細表示

ファミリー安心保険について問い合わせしたい。

ファミリ―安心保険のサービス概要は下記となります。 【補償対象者】たまひよプレミアム会員（400円会員）のかたご本人と、同居の2親等以内の親族の方（夫、妻、子ども、親）までサポート 【補償期間】たまひよプレミアムにお申込みいただいた翌月から補償対象となります （例）3月20日にお申込みの場合→翌月4月1日から補償対象 【補償内容】個人賠償責任保険300万円、示... 詳細表示

「たまひよプレミアム（有料登録）」を解約したが、現在も料金が発生しています。

よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。 　※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録（無料登録・有料登録）をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認くだ... 詳細表示

新規の「たまひよプレミアム（有料会員）」の受付は、いつまで可能ですか？

◆新規での「たまひよプレミアム（有料会員）」の受付、「たまひよプレミアム 7日間お試し無料」のサービスは、2021年10月1日（金）をもちまして、停止させていただきました。詳しくはこちらから 詳細表示

突然「たまひよプレミアム（有料登録）」が利用できなくなりました（クレジットカード決済の方）

クレジット決済のお客様の場合、クレジットカードの有効期限が切れた、もしくはカードのご利用が有効ではないため、決済が解除となっている可能性がございます。 クレジット決済が解除となったお客様につきましては、随時私どもにてメンテナンスをさせていただき、有料登録解除のお手続きをさせていただいております。 お手数をおかけいたしますが、下記URLよりログインの上、再度、有効なお支払い情報にて... 詳細表示

「たまひよプレミアム」のサービス終了後、付帯する保険についてはどうなりますか？

「たまひよプレミアム」の会員の解約と同時に、「ファミリー安心保険」も自動的に解約となります。 従いまして、サービス終了（2022年1月末（予定））後は「ファミリー安心保険」に、引き続きご加入頂くことができません。 大変申し訳ございませんが、他の保険への加入をご検討ください。 なお、下記「ファミリー安心保険」に準ずる保険として、月額・補償内容などが近しい保険のご紹介をさせていただ... 詳細表示