会員登録・登録変更の画面で、"このログインIDは、既に登録されています。別のログインIDを指定してください"　のエラーがでて、登録ができません。

会員登録・登録変更画面で設定されたログインIDが、「たまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)」または「たまひよSHOP」 などの別のサービスですでに登録されている場合、もしくは一度登録したことのあるIDの場合は、このエラーメッセージが表示されます。 「メールアドレス以外をログインIDとして使用」にチェックして、ログインIDを任意の文字列に変更して登録してください。 メールアドレス... 詳細表示

会員登録画面で、「すでにたまひよ会員に登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

会員登録画面に入力された情報で、すでにたまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)（ウィメンズパーク、たまひよ、しまじろうクラブ）に登録いただいている可能性があります。 たまひよ以外のサービスに登録があるかたも、同じ会員番号（ログインID）、パスワードにて、たまひよがご利用いただけます。 ご登録の会員番号（ログインID）・パスワードにて、ログインしてください。 ログインIDを設定さ... 詳細表示

住所・電話番号・メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです。

住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更は、「会員情報の確認・変更」はこちらからご変更ください。（ログインが必要です） ※内祝いなどの通販サイトの登録情報のご変更については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 詳細表示

応募したいプレゼントがグレー表示になり、応募することができません。どうしたらいいですか？

以下のような場合に、プレゼントがグレー表示となります。 ・妊娠の方で時期を限定したプレゼントにおいて、応募者さまの妊娠期が対象外のとき ・複数のプレゼントの中から１つだけを選ぶ条件のとき など。 応募条件をご確認のうえ、グレー表示になっていない、プレゼントへのご応募をお待ちしております。 詳細表示

ID、パスワードを間違えて、ロックされてしまいました。

所定の回数以内に正常にログインできない場合、お客様の情報をお守りするため、ログインできないようになっています ロックを解除するためにはエラー画面内のリンクからロック解除を行ってください。ロックを解除を実施しなくても、ロックはおよそ１時間後に自動解除されます。時間をおいてから正しい情報でログインしなおしてください。 ログインできない場合は、以下のFAQを参考にしてください。 ... 詳細表示

まいにちのたまひよアプリからプレゼント応募できません（ログインできない）

プレゼント応募には「たまひよ会員」の会員番号（ログインID）・パスワードでログインしていただく必要があります。 「たまひよSHOP」、「たまひよの写真スタジオ」のID・パスワードとは異なります。 「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」でお子様用に発行されたID・パスワードとも異なります。 「ログインできない」というお問い合わせをされるかたの登録状況を調査したところ... 詳細表示

雑誌（初めてのたまごクラブ、たまごクラブ、ひよこクラブ、等）のプレゼント応募に、なぜアプリが必要なのですか？

・プレゼント応募の度に毎回応募情報をご入力いただく手間を省き、簡単にご応募できる状態を作るため ・たまひよがご提供しているほかのプレゼントにも簡単に同時応募できる状態を作るため ・アプリで配信している役立つ妊娠/育児情報をご活用いただくため などの理由により、アプリ経由でのご応募をいただくことに変更させていただきました。 ご理解いただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

送られてくるはずのプレゼントが届きません。どうしたらいいですか？

プレゼント応募時点で「たまひよ会員」にご登録されていた住所・お名前宛への発送となります。 （応募後に登録住所を変更されましても、発送先は変更されませんのでご注意ください。） 応募時点で「たまひよ会員」にご登録されていた住所・お名前に変更および不備等があり、賞品をお届けできなかった場合は、原則的に再発送は承れません。何卒ご了承ください。 詳細表示

名前が変わったので登録内容を変更したいです。

「名字・苗字が変わった」「旧姓のまま登録している」など、氏名変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます。（ログインが必要です） ログインができないため、自分では変更ができない場合は ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 を　たまひよお客様窓口にご連絡をお願いいたします。 ※たまひよの内祝い・マタニティ通販... 詳細表示

「たまひよ会員」に登録するのにお金はかかりますか？

「たまひよ会員」登録は無料です。 「たまひよプレミアム」の利用には月額400円（税抜）がかかりますが、ご自身で課金の手続きをとらない限り、「たまひよプレミアム」の課金は発生しませんのでご安心ください。 「たまひよ会員」の詳細・会員登録については以下をご確認ください。 https://st.benesse.ne.jp/guide/ 詳細表示