会員登録・登録変更の画面で、"このログインIDは、既に登録されています。別のログインIDを指定してください"　のエラーがでて、登録ができません。

会員登録・登録変更画面で設定されたログインIDが、「たまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)」または「たまひよSHOP」 などの別のサービスですでに登録されている場合、もしくは一度登録したことのあるIDの場合は、このエラーメッセージが表示されます。 「メールアドレス以外をログインIDとして使用」にチェックして、ログインIDを任意の文字列に変更して登録してください。 メールアドレス... 詳細表示

まいにちのたまひよアプリからプレゼント応募できません（ログインできない）

プレゼント応募には「たまひよ会員」の会員番号（ログインID）・パスワードでログインしていただく必要があります。 「たまひよSHOP」、「たまひよの写真スタジオ」のID・パスワードとは異なります。 「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」でお子様用に発行されたID・パスワードとも異なります。 「ログインできない」というお問い合わせをされるかたの登録状況を調査したところ... 詳細表示

住所・電話番号・メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです。

住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更は、「会員情報の確認・変更」はこちらからご変更ください。（ログインが必要です） ※内祝いなどの通販サイトの登録情報のご変更については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 詳細表示

会員登録画面で、「すでにたまひよ会員に登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

会員登録画面に入力された情報で、すでにたまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)（ウィメンズパーク、たまひよ、しまじろうクラブ）に登録いただいている可能性があります。 たまひよ以外のサービスに登録があるかたも、同じ会員番号（ログインID）、パスワードにて、たまひよがご利用いただけます。 ご登録の会員番号（ログインID）・パスワードにて、ログインしてください。 ログインIDを設定さ... 詳細表示

たまひよプレミアムの「無料おためし期間」が終了すると課金されるのですか？

「たまひよプレミアム（無料お試し版）」へご登録いただいてから、７日間おためしで「たまひよプレミアム（有料登録）」のサービスをご利用いただけます。 ※ファミリー安心保険・ママさん医師個別相談サービスは、おためし期間中はご利用いただけません。クーポンのご利用などでお試し期間中も同様です。 ※おためし期間が終了しますと「たまひよプレミアム」はご利用できなくなります。自動的に課金... 詳細表示

「たまひよ会員」に登録するのにお金はかかりますか？

「たまひよ会員」登録は無料です。 「たまひよプレミアム」の利用には月額440円（税込）がかかりますが、ご自身で課金の手続きをとらない限り、「たまひよプレミアム」の課金は発生しませんのでご安心ください。 「たまひよ会員」の詳細・会員登録については以下をご確認ください。 https://st.benesse.ne.jp/guide/ 詳細表示

プレゼントの応募履歴を確認したい。

アプリ「まいにちのたまひよ」プレゼントコーナーでは、画面上で応募履歴をご確認いただくことはできませんが、ご応募いただいたあと、登録いただいているメールアドレス宛に「応募受付完了メール」をお送りしております。 応募履歴につきましては、応募受付完了メールをご確認いただきますようお願いいたします。 （件名: たまひよからのプレゼント　ご応募受付完了のご連絡） ※応... 詳細表示

一つのプレゼントについて、パパとママとそれぞれ応募してもよいですか？

プレゼントごとに応募条件が異なります。 プレゼントごとに記載のある、詳細条件をご確認お願いいたします。 詳細表示

名前が変わったので登録内容を変更したいです。

「名字・苗字が変わった」「旧姓のまま登録している」など、氏名変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます。（ログインが必要です） ログインができないため、自分では変更ができない場合は ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 を　たまひよお客様窓口にご連絡をお願いいたします。 ※たまひよの内祝い・マタニティ通販... 詳細表示

送られてくるはずのプレゼントが届きません。どうしたらいいですか？

プレゼント応募時点で「たまひよ会員」にご登録されていた住所・お名前宛への発送となります。 （応募後に登録住所を変更されましても、発送先は変更されませんのでご注意ください。） 応募時点で「たまひよ会員」にご登録されていた住所・お名前に変更および不備等があり、賞品をお届けできなかった場合は、原則的に再発送は承れません。何卒ご了承ください。 詳細表示