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『 ログイン(ID/パスワード) 』 内のFAQ

9件中 1 - 9 件を表示

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  • 会員番号(ログインID)とパスワードを保存できません(iPhoneをご利用のかた)

    会員番号(ログインID)・パスワードの保存が行えない場合は、端末の設定にて解消される可能性があります。下記設定をお試しください。※「Safari」をご利用の場合の手順となります。 <プライベートブラウズの確認>  1) 「Safari」を起動します。  2) 「プライベートブラウズ」が「オン」になっているか確認いたします。    「Safari」の画面の上下ツールバー... 詳細表示

    • No:7655
    • 公開日時:2014/05/22 17:57
  • 「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。

    お手数をおかけします。 たまひよnetにてパスワードの再発行ができないとお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメールア... 詳細表示

    • No:41145
    • 公開日時:2017/09/15 12:31
  • ログインIDとは何ですか?変更することはできますか?

    ログインIDは、会員番号のかわりにログインにご利用できる任意のコードです。 メールアドレスかお客様指定の任意の英数文字を設定できます。 ログインIDの登録・変更を行いたい場合は、トップページ下部にある「ご利用ガイド」の「会員情報設定・変更」より行ってください。 なお、会員番号の変更はできません。 「会員情報の確認・変更」はこちらから。(ログインが必要です) 詳細表示

    • No:31594
    • 公開日時:2016/07/28 16:12
    • 更新日時:2017/10/23 10:01
  • 会員番号を忘れてしまいました

    会員番号を確認する手順は、下記2通りございます。 ①「たまひよnet」からお送りしておりますメールマガジン「たまひよ通信」に会員番号が記載されております。これまでにメールマガジンを受信していれば、そのメールボックスを「あなたの会員番号」と検索していただき、ヒットした「たまひよ通信」をご確認ください。 ②下記ページに、登録した情報を入力し、「確認する」ボタンを押して、次の画面に... 詳細表示

    • No:31591
    • 公開日時:2016/07/28 16:01
  • パスワードを忘れました

    パスワードを忘れてしまった場合は、お客様窓口ではお答えいたしかねますのでご自身でパスワード再発行をしてください。 パスワード再発行は、下記よりお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 パスワード再発行手続きに関してご不明な点がございましたら、 「たまひよnet」お客様窓口」までご連絡をお願いいたします。 ※内祝いなどの通販サイトのパスワード再発行について... 詳細表示

    • No:31583
    • 公開日時:2016/07/28 15:39
  • iOS10にしたところ「たまひよnet」にログインできなくなってしまった

    2016年9月にiOS10がリリースされましたが、iOS10にバージョンアップした場合、Safariでの利用において、ログインしようとしても全く反応しない現象が発生する可能性があります。(すべてのiOS10に発生するわけではありません) これはお使いのiPhone、iPadにおいて、Cookie(クッキー)が正しく管理されていないために起こる現象のため、既存のCookieを削除する... 詳細表示

    • No:32642
    • 公開日時:2016/10/05 12:16
  • 「ログインID(会員番号)又はパスワードが間違っています」と表示され、ログインできません

    ログインIDは、お客様のメールアドレスまたはお客様が登録された英数字の文字列が設定されています。 ログインIDを忘れた場合は、会員番号(数字10ケタ)でも代用できます。 会員番号をお忘れになったかたは、以下の2つの方法で自分の会員番号を調べることができます。 1)「たまひよnet」からお送りしておりますメールマガジン「たまひよ通信」に会員番号が記載されております。これまでにメー... 詳細表示

    • No:31581
    • 公開日時:2016/07/28 15:36
  • 「パスワード保存」の注意点・保存の方法について知りたい

    <パスワードを保存する方法> ログイン時または登録内容変更画面にて、「会員番号(ログインID)とパスワードを保存」をクリックししていただくと、ポップアップ画面が表示されますので、「保存する」を選択してください。 次回ログイン時からパスワードが保存された状態となります。 <パスワード保存を解除する場合> ログイン時に「会員番号(ログインID)とパスワ... 詳細表示

    • No:31758
    • 公開日時:2016/08/05 14:37
  • 登録したメールアドレスがわからない(あるいは、今は無効になっている)ため、パスワード再発行ができません

    パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、ID・パスワード再発行 お問い合わせフォームまでお問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No:31586
    • 公開日時:2016/07/28 15:46

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