会員番号（ログインID）とパスワードを保存できません（iPhoneをご利用のかた）

会員番号(ログインID)・パスワードの保存が行えない場合は、端末の設定にて解消される可能性があります。下記設定をお試しください。※「Safari」をご利用の場合の手順となります。 ＜プライベートブラウズの確認＞ 　1） 「Safari」を起動します。 　2） 「プライベートブラウズ」が「オン」になっているか確認いたします。 　　　「Safari」の画面の上下ツールバー... 詳細表示

メールマガジン（たまひよ通信）やデイリーメールを配信停止したいです

「たまひよ」にログインできる場合とできない場合で配信停止方法が異なります。 ここでは、「ログインできる」場合、「ログインできない」場合、両方の停止方法をご説明します。 ※内祝いなどの通販サイトからのメール停止については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 【「たまひよフレンズ」にログインできるかた（スマートフォン利用の場合）】 ■たまひよ通... 詳細表示

データ引き継ぎのやり方を教えてください

データの引き継ぎ手順は、下記となります。 ※手順の最後に、「データ引き継ぎコード」が発行されます。 移行したい端末にデータを復元する際に必要になりますので、必ず長押しでコピーもしくはメールで送信するなどして、お手元に保存してください。 ①トップ画面の左上の設定アイコンをタップします。 ②「設定：ガ... 詳細表示

会員登録をしていると、「登録に不備があります」などのエラ-メッセージが出て登録ができません

会員登録をしていただく際、登録内容が以下の状態の場合、会員登録が受付られなくなっております。 ご確認の上再度入力をしてください。 ■登録必須項目が入力されていない ・編集部からご連絡をしたりご本人の確認を取らせていただくことがあるため、会員登録画面で「必須」がついている項目は必ず登録をしていただいております。 「必須」がついている項目がすべて入力されているか、ご確認ください。 ... 詳細表示

ベネッセからのメール（こどもちゃれんじ、進研ゼミなどの商品・サービスの案内）の配信を停止したいです

下記ページより、配信停止手続きを行ってください。 →ベネッセからのメール配信停止 ※お手続きをしていただいた後、何通か入れ違いでお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。 紙のダイレクトメールの発送を停止したい場合は、 「ベネッセからDM（ダイレクトメール）が届きます。発送停止できますか？」をご覧ください。 詳細表示

退会すると個人情報も削除されますか？

退会手続き後も登録情報は保持させていただいております。 登録情報の消去をご希望の場合は、 個人情報の消去をしてほしいです をご確認いただきお手続きをお願いします。 ※「たまひよプレミアム（有料登録）」をご利用中の方は、必ず有料登録の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 詳細表示

お誕生日記念絵本について問い合わせをしたい（商品発送・お届けした絵本について　など）

お誕生日記念絵本に関するお問い合わせにつきましては、よくあるご質問をご参照ください。 解決できなかった場合は、下記専用電話窓口にて確認させていただきます。お手数ですがお電話でのお問い合わせをお願いします。 ■お誕生日記念プレゼントに関するお問い合わせ窓口 フリーコール　0120-911-055（通話料無料） 受付時間　月～金　10:00～12:00... 詳細表示

「たまひよフレンズ」の無料会員を退会したい。

「たまひよフレンズ」無料会員でも 妊娠育児お得クーポン※お得クーポンが更新されます! デジタルマガジン試し読み　※「たまごクラブ」・「ひよこクラブ」・「初めてのたまごクラブ」などの最新号とバックナンバー などご利用いただけるサービスがございます。 ■メール配信のみ停止希望の方は、こちらより停止してください。 ＜「た... 詳細表示

無料会員だが、デイリーメールが届くようになった

2016年10月31日よりおためし期間が終了した無料会員の方にもデイリーメールの配信をスタートいたしました。 妊娠日数や生後日数に合わせて、医師や専門家監修のママへのアドバイスが毎日届きますのでぜひご覧ください。 ※生後１カ月以降は数日に一回になります。 デイリーメールを受け取りたくない方はこちらから配信停止手続きを行ってください。 登録内容の設定変更 詳細の停止手順につ... 詳細表示

個人情報の消去をしてほしいです

個人情報消去のお申し込みにつきましては、お手数ですが弊社お客様本部までご連絡ください。 ※必ず、「たまひよプレミアム（有料登録）」の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 個人情報に関するお客様ご相談窓口 0120-924721 受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く） なお、個人情報の消去（「たまひよ」の会員登録情報を含む）が完了すると、「たまひよ」へ... 詳細表示