会員番号（ログインID）とパスワードを保存できません（iPhoneをご利用のかた）

会員番号(ログインID)・パスワードの保存が行えない場合は、端末の設定にて解消される可能性があります。下記設定をお試しください。※「Safari」をご利用の場合の手順となります。 ＜プライベートブラウズの確認＞ 　1） 「Safari」を起動します。 　2） 「プライベートブラウズ」が「オン」になっているか確認いたします。 　　　「Safari」の画面の上下ツールバー... 詳細表示

メールマガジン（たまひよ通信）やデイリーメールを配信停止したいです

「たまひよ」にログインできる場合とできない場合で配信停止方法が異なります。 ここでは、「ログインできる」場合、「ログインできない」場合、両方の停止方法をご説明します。 ※内祝いなどの通販サイトからのメール停止については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 【「たまひよフレンズ」にログインできるかた（スマートフォン利用の場合）】 ■たまひよ通... 詳細表示

会員登録をしていると、「登録に不備があります」などのエラ-メッセージが出て登録ができません

会員登録をしていただく際、登録内容が以下の状態の場合、会員登録が受付られなくなっております。 ご確認の上再度入力をしてください。 ■登録必須項目が入力されていない ・編集部からご連絡をしたりご本人の確認を取らせていただくことがあるため、会員登録画面で「必須」がついている項目は必ず登録をしていただいております。 「必須」がついている項目がすべて入力されているか、ご確認ください。 ... 詳細表示

データ引き継ぎのやり方を教えてください

データの引き継ぎ手順は、下記となります。 ※手順の最後に、「データ引き継ぎコード」が発行されます。 移行したい端末にデータを復元する際に必要になりますので、必ず長押しでコピーもしくはメールで送信するなどして、お手元に保存してください。 ①トップ画面の左上の設定アイコンをタップします。 ②「設定：ガ... 詳細表示

ベネッセからのメール（こどもちゃれんじ、進研ゼミなどの商品・サービスの案内）の配信を停止したいです

下記ページより、配信停止手続きを行ってください。 →ベネッセからのメール配信停止 ※お手続きをしていただいた後、何通か入れ違いでお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。 紙のダイレクトメールの発送を停止したい場合は、 「ベネッセからDM（ダイレクトメール）が届きます。発送停止できますか？」をご覧ください。 詳細表示

退会すると個人情報も削除されますか？

退会手続き後も登録情報は保持させていただいております。 登録情報の消去をご希望の場合は、 個人情報の消去をしてほしいです をご確認いただきお手続きをお願いします。 ※「たまひよプレミアム（有料登録）」をご利用中の方は、必ず有料登録の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 詳細表示

「たまひよ」から140円が請求されています。

たまごクラブ・ひよこクラブの「応募者全員サービス」プレゼントにご応募された際に、送料として140円を決済いただいております。 プレゼントへのお申し込み状況をご確認ください。 なお、ご不明がございましたら下記お問い合わせ窓口「たまひよホットライン」までお願いします。 ■たまひよホットライン フリーダイヤル0120-68-0145（通話料無料） 受付時間 月... 詳細表示

【法人の方向け】プレスリリースのご連絡について

「たまひよ」では、一般他社様のプレスリリースを受けての情報発信などは行っておりません。 広告出稿をご検討いただける場合は、下記より詳細な媒体情報・広告メニューについてご確認いただき、お問い合わせいただけますようお願いいたします。 ▼ベネッセインターネット広告情報サイト http://women.benesse.ne.jp/ad/index.html 詳細表示

「相談回数の上限が達成しています」と表示されます。

1件の相談について、3回まで医師に返信できますが、「Doctors Me」からの回答後、「相談を完了する」ボタンを押すと続いての返信ができなくなります。その場合、「相談回数の上限が達成しています」と表示されます。 詳細表示

お誕生日記念絵本について問い合わせをしたい（商品発送・お届けした絵本について　など）

お誕生日記念絵本に関するお問い合わせにつきましては、よくあるご質問をご参照ください。 解決できなかった場合は、下記専用電話窓口にて確認させていただきます。お手数ですがお電話でのお問い合わせをお願いします。 ■お誕生日記念プレゼントに関するお問い合わせ窓口 フリーコール　0120-911-055（通話料無料） 受付時間　月～金　10:00～12:00... 詳細表示