会員登録・登録変更の画面で、"このログインIDは、既に登録されています。別のログインIDを指定してください"　のエラーがでて、登録ができません。

会員登録・登録変更画面で設定されたログインIDが、「たまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)」または「たまひよSHOP」 などの別のサービスですでに登録されている場合、もしくは一度登録したことのあるIDの場合は、このエラーメッセージが表示されます。 「メールアドレス以外をログインIDとして使用」にチェックして、ログインIDを任意の文字列に変更して登録してください。 メールアドレス... 詳細表示

お誕生日記念絵本について問い合わせをしたい（商品発送・お届けした絵本について　など）

お誕生記念プレゼント「お名前入りえほん」に関するお問い合わせにつきましては、よくあるご質問をご参照ください。 解決できなかった場合は、下記専用電話窓口にて確認させていただきます。お手数ですがお電話でのお問い合わせをお願いします。問い合わせフォームでお問い合わせいただいても回答できません。 ■お誕生日記念プレゼントに関するお問い合わせ窓口 フリーコール　0... 詳細表示

たまひよにログインできない。原因がまったくわかりません。

このFAQでは、ログインができない場合に、お客様の問題を分類して対策をご案内いたします。 該当する選択肢をチェックしてください。 詳細表示

メールマガジン（たまひよ通信）やデイリーメールを配信停止したいです

※内祝いなどの通販サイトからのメール停止については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 メールマガジン（たまひよ通信）やデイリーメールの配信停止はこちらをクリック（空メールを送る） ※メールソフトが起動しますので、空メールを送信してください。メール配信停止手続き用URLを記載したメールが返信されますので、48時間以内にそのURLをクリックし... 詳細表示

たまひよの商品（たまひよの雑誌、絵本、ムック、書籍等）が不良品だった、故障している

大変申し訳ございません。 大変お手数ですが、「落丁がある」「付録が入っていない」など絵本、ムック、書籍などの不良品に関するお問い合わせは以下の「たまひよホットライン」にご連絡いただきますようお願いいたします。 ■たまひよホットライン(フリーダイヤル) 0120-68-0145 [10:00～12:00/13:00～17:00(土・日曜・祝日・年末年始除く)] ... 詳細表示

ベネッセからのメール（こどもちゃれんじ、進研ゼミなどの商品・サービスの案内）の配信を停止したいです

下記ページより、配信停止手続きを行ってください。 →ベネッセからのメール配信停止 ※お手続きをしていただいた後、何通か入れ違いでお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。 紙のダイレクトメールの発送を停止したい場合は、 「ベネッセからDM（ダイレクトメール）が届きます。発送停止できますか？」をご覧ください。 詳細表示

「まいひよ」データ引き継ぎのやり方を教えてください

データの引き継ぎ手順は、下記となります。 ※手順の最後に、「データ引き継ぎコード」が発行されます。 移行したい端末にデータを復元する際に必要になりますので、必ず長押しでコピーもしくはメールで送信するなどして、お手元に保存してください。 ①トップ画面の左上の設定アイコンをタップします。 ②「... 詳細表示

「たまひよ」の無料会員を退会したい。

＜「たまひよプレミアム（有料）」会員の方＞ ■先に有料解除を行ってから無料会員の退会のお手続きをお願いします。 「たまひよプレミアム（有料登録）を登録解除したいです。」をご参照ください。 ＜「たまひよプレミアム（無料)」会員の方＞ 退会すると、たまひよ会員の他サービス（「まいにちのたまひよ」アプリのプレゼント応募、「ウィメンズパーク」「しま... 詳細表示

会員登録をしていると、「登録に不備があります」などのエラ-メッセージが出て登録ができません

会員登録をしていただく際、登録内容が以下の状態の場合、会員登録が受付られなくなっております。 ご確認の上再度入力をしてください。 ■登録必須項目が入力されていない ・編集部からご連絡をしたりご本人の確認を取らせていただくことがあるため、会員登録画面で「必須」がついている項目は必ず登録をしていただいております。 「必須」がついている項目がすべて入力されているか、ご確認ください。 ... 詳細表示

「ログインＩＤ（会員番号）又はパスワードが間違っています」と表示され、ログインできません

ログインIDは、お客様のメールアドレスまたはお客様が登録された英数字の文字列が設定されています。 ログインIDを忘れた場合は、会員番号（数字10ケタ）でも代用できます。 会員番号をお忘れになったかたは、以下の2つの方法で自分の会員番号を調べることができます。 1)「たまひよ」からお送りしておりますメールマガジン「たまひよ通信」に会員番号が記載されております。これまで... 詳細表示