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『 サイト全体の表示/操作トラブル 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

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  • iPhoneをiOS10にしたところ「ログインできない」「ページ表示がおかしい」などのトラブルが起こります

    2016年9月にiOS10がリリースされましたが、iOS10にバージョンアップした場合、Safariでの利用において、以下のような現象が発生することがあります。(すべてのiOS10に発生するわけではありません) ・ログインしようとしても全く反応しない ・登録内容の確認更新をうながすポップアップ表示がアクセスするたびに表示される(正常な状態では一定期間が経過しないと出ないようにしていま... 詳細表示

    • No:32630
    • 公開日時:2016/10/03 14:52
  • 「閉じる」ボタンで画面が閉じません

    スマートフォンでは開いていた画面を閉じるための「閉じる」や「×」のボタンで、画面が閉じない場合があります。 お手数をおかけいたしますが、ブラウザの機能で画面自体を閉じていただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:14443
    • 公開日時:2015/03/16 12:25
  • 何回アクセスしても「メンテナンス中」の画面が表示されて先にすすめません

    何度アクセスしてもサービス停止中のご案内の画面が表示されて先にすすめない場合、以下の設定をお試しください。 ●ブラウザの「更新ボタン」をクリックする。 それでもきちんと表示されない場合には、次の操作をお願いします。 ●履歴データ(キャッシュ)を消去する 代表例をご紹介しますので、確認のうえお手続きをお願いいたします。 ※OS、ブラウザのバージョン... 詳細表示

    • No:4960
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2017/09/29 16:57
  • アクセスすると「404指定されたページ(URL)は見つかりません」というエラーになってつながりません

    ウィメンズパークにアクセスした際にこのようなエラーが発生する場合には、以下の項目をご確認ください。 ■「お気に入り」からアクセスしている場合 ブラウザの「お気に入り」からアクセスされる場合にこのようなエラーが発生する場合があります。 以下の設定をお試しください。 (1)ブラウザのアドレスにURLを直接手入力してアクセスする。 →ウィメンズパークトップ... 詳細表示

    • No:4958
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2017/09/29 17:05
  • ウィメンズパークの画面表示が崩れます

    ウィメンズパークの表示が崩れている場合、お手元のパソコン・スマートフォン端末に残っている過去の履歴データ(キャッシュ)を読み込んでいることがあります。 この場合、過去のデータを消去し、最新の情報を読み込むことで、正しい表示になります。 代表例をご紹介しますので、確認のうえお手続きをお願いいたします。 ※OS、ブラウザのバージョンによって一部仕様が異なる場合があります。ご不明な点はO... 詳細表示

    • No:5191
    • 公開日時:2014/02/14 15:47
  • ウィメンズパークをスマートフォンで見ているが、誤ってPC版に切り替えてしまった。どうすればスマートフォン版に戻せますか?

    ウィメンズパークのトップページ下部にある「表示モード:スマートフォン PC」で切り替えることができます。 詳細表示

    • No:30907
    • 公開日時:2016/07/11 14:04
  • 「アクセスする権限がありません」というエラーが出て投稿できません

    メールマガジン等から直接アクセスした場合などに、エラーが出て投稿ができない場合があります。 以下ウィメンズパークのトップページURLにアクセスしていただいてログイン後、おしゃべり広場より投稿をお試しください。 →ウィメンズパークトップページ 詳細表示

    • No:4957
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
  • Androidでサイトを見ていたら、突然「ウイルスに感染しています!」と書かれた画面が表示されました。

    ベネッセのサイトに限らず、Androidのブラウザでサイトを見ていると、突然「ウイルスに感染しています!」という表示が出ることがあります。 これは実際にウイルスに感染したわけではなく、アプリのインストールをさせるための悪質な広告です。 こうした表示が出た場合は、無視して画面を閉じていただいて問題ありません。 どうしても不安がぬぐえない場合は、信頼できるウイルス検知アプリを使... 詳細表示

    • No:42292
    • 公開日時:2017/12/01 13:18
    • 更新日時:2017/12/01 13:20
  • サイト上の一部の画像が表示されません

    ウィメンズパーク内の画像が表示されず白い状態になる、または一部の画像が表示されないという場合、ご利用になっているセキュリティソフトの広告ブロック機能によってリンク部分がブロックされ、正常に表示されていないという可能性があります。 セキュリティソフトをご利用になっている場合は、広告ブロックの設定がされていないかご確認ください。 設定されている場合は以下の操作をお試しください... 詳細表示

    • No:4964
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2017/09/29 16:53
  • 画面が白くなってページが表示されません

    ウィメンズパークにアクセスした後画面が白く表示される場合、以下のことをご確認ください。 1)ブラウザの読み込みが終わっている状態(「ページが表示されました」と画面左下に表示されている状態)でも、アクセスが多い場合には画面の表示が遅くなり、最初画面が白く表示される場合があるようです。 申し訳ございませんが、さらに数秒間お待ちください。 2)途中で回線が切断され読み込みが終了してしまっ... 詳細表示

    • No:4963
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2017/09/29 16:54

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