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『 その他全般 』 内のFAQ

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  • ベネッセからDM(ダイレクトメール)が届きます。発送停止できますか?

    「たまひよ」「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」などベネッセからのDM(ダイレクトメール)等が不要な場合、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお取りください。 ■インターネットでのお手続き Webフォームでのお手続きはこちら ■電話でのお手続き ダイレクトメール発送係【電話番号】0120-924-721 通話料無料 ※一部のIP電話からは042-679-8372へ連絡ください... 詳細表示

    • No:28986
    • 公開日時:2016/06/14 12:01
  • iPhoneをiOS10にしたところ「ログインできない」「ページ表示がおかしい」などのトラブルが起こります

    2016年9月にiOS10がリリースされましたが、iOS10にバージョンアップした場合、Safariでの利用において、以下のような現象が発生することがあります。(すべてのiOS10に発生するわけではありません) ・ログインしようとしても全く反応しない ・登録内容の確認更新をうながすポップアップ表示がアクセスするたびに表示される(正常な状態では一定期間が経過しないと出ないようにしていま... 詳細表示

    • No:32630
    • 公開日時:2016/10/03 14:52
  • 機種変更をしたらログインできなくなりました

    ウィメンズパークなどベネッセの会員制サイトではログインの際に必要な情報を自動的に保存できるようにしていますが、機種変更した場合、その情報が新しい端末に引き継がれません。そのため新しい端末でログインする際には、改めてログインID(または会員番号)とパスワードを入力する必要があります。 ログインID(または会員番号)とパスワードがわからない、思い出せない場合は、 →「会員番号を忘... 詳細表示

    • No:30783
    • 公開日時:2016/07/08 11:03
  • Androidでサイトを見ていたら、突然「ウイルスに感染しています!」と書かれた画面が表示されました。

    ベネッセのサイトに限らず、Androidのブラウザでサイトを見ていると、突然「ウイルスに感染しています!」という表示が出ることがあります。 これは実際にウイルスに感染したわけではなく、アプリのインストールをさせるための悪質な広告です。 こうした表示が出た場合は、無視して画面を閉じていただいて問題ありません。 どうしても不安がぬぐえない場合は、信頼できるウイルス検知アプリを使... 詳細表示

    • No:42292
    • 公開日時:2017/12/01 13:18
    • 更新日時:2017/12/01 13:20
  • MBとは何か教えてください

    メッセージボックスのことを、省略してMBと呼ぶかたもいます。 メッセージボックスは、会員の方同士がウィメンズパーク内でよりよい情報交換をするためのメッセージを送受信できる仕組みです。 個人のメールアドレスなどを表示させることなく、ハンドル名だけでお話することができます。 TwitterのDM(ダイレクトメッセージ)に近いものとお考えください。 メッセージボックスのページは... 詳細表示

    • No:4980
    • 公開日時:2014/02/14 15:46
  • メッセージボックスとは何か教えてください

    メッセージボックスとは、会員のかた同士がウィメンズパーク内でよりよい情報交換をするために、直接メッセージを送受信できる仕組みです。会員の間では「MB」と呼ばれることがあります。 個人のメールアドレスなどを表示させることなく、ハンドル名だけでお話することができます。 TwitterのDM(ダイレクトメッセージ)に近いものとお考えください。 ※メッセージボックスを利用するには、送受信者... 詳細表示

    • No:4924
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
  • アクセスすると「404指定されたページ(URL)は見つかりません」というエラーになってつながりません

    ウィメンズパークにアクセスした際にこのようなエラーが発生する場合には、以下の項目をご確認ください。 ■「お気に入り」からアクセスしている場合 ブラウザの「お気に入り」からアクセスされる場合にこのようなエラーが発生する場合があります。 以下の設定をお試しください。 (1)ブラウザのアドレスにURLを直接手入力してアクセスする。 →ウィメンズパークトップ... 詳細表示

    • No:4958
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2017/09/29 17:05
  • ウィメンズパークをスマートフォンで見ているが、誤ってPC版に切り替えてしまった。どうすればスマートフォン版に戻せますか?

    ウィメンズパークのトップページ下部にある「表示モード:スマートフォン PC」で切り替えることができます。 詳細表示

    • No:30907
    • 公開日時:2016/07/11 14:04
  • ウィメンズパークの動作環境を教えてください(パソコン/スマートフォン)

    ウィメンズパークは、以下の環境にて動作することを確認しています。ご利用の際の目安としていただけますようお願いいたします。 ※各種オペレーティングシステム、ブラウザバージョン、セキュリティソフトの設定、通信速度など、お客さまそれぞれがお持ちの端末の設定や環境によって動作が異なるため、すべての端末での動作保証・確認はいたしかねます。ご了承ください。 ●パソコン版 ... 詳細表示

    • No:5012
    • 公開日時:2014/02/14 15:46
    • 更新日時:2017/09/29 15:58
  • スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、何か必要な手続きや注意点はありますか?

    機種変更をしても、お客様がウィメンズパークに登録している会員情報やプロフィール情報はそのままですので、特に手続きは必要ありませんが、以下の場合はお気を付けください。 <携帯電話会社を変更する> 機種変更に伴い、携帯電話会社を変更する場合、携帯電話会社(ドコモ、auなど)から支給されるメールアドレスが変わりますので、携帯電話会社のメールアドレスを利用する場合は登録メールアドレスの変更を... 詳細表示

    • No:30787
    • 公開日時:2016/07/08 11:07

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