「初めてのたまごクラブ エコー写真デジタルフレーム」を利用できない、画像が保存できない等の不具合がある

「初めてのたまごクラブ エコー写真デジタルフレーム」に関する不具合については、以下をご確認ください。 ●最新のOSでご利用ください。 スマートフォンのOSによって、画像のサイズ・位置調整機能等に不具合がございます。 OSを最新バージョンにアップデートのうえご利用ください。 ●ブラウザは「Safari」もしくは「Google Chrome」をご利用ください。 一部の端末に... 詳細表示

写真撮影はできますか？

ご自身の端末のカメラ機能、もしくは、スクリーンショットでの画像保存が可能です。 詳細表示

「AR赤ちゃん」はどのように操作すればいいですか？

2本指で回転させたり移動させたりすることが可能です。 詳細表示

できごとは、1回に何個まで登録できますか？

何個でも登録可能です。 ただし、一度に大量の情報を送ると、通信環境によってはエラーになることも考えられますので、10～20個程度を目安に、こまめに登録することをおすすめいたします。 詳細表示

利用する「同期ルーム」は変更できますか？

以下いずれかの方法で、利用する同期ルームを変更いただけます。 　ホーム画面右上の人型アイコン　＞マイページ内「ルームの表示設定」　＞利用する同期ルーム 　ルーム画面右上のアイコン　＞　プロフィール内「ルームの表示設定」　＞利用する同期ルーム お子さまの発育・発達には個人差がありますので、必要に応じてご変更ください。 ただし、むやみな変更により他... 詳細表示

「AR赤ちゃん」が使えるOSは何になりますか？

iOS13 以上／ Android 8.0.1 以上になります。また動作確認環境はGoogle chromeとsafariになります。 詳細表示

「おせわきろく」はつけない／つけない項目があるのでアイコンが不要なのですが…

「おせわきろく」をつけるの、ホームボタン表示のON／OFF また各種アイコンは、おせわきろく右上の歯車マークより、表示のON／OFFを設定できますので、ご利用ください。 不要なマークを削った分、前に詰めて表示されます。 ​​​​※並べ替えはできません。ご了承ください。 ※画像は2023年3月現在のものです。 詳細表示

自分で登録したオリジナルの「できごと」を、毎月使いたいのですが。

申し訳ないのですが、現在「できごと」をコピーする機能はございません。お手数ですが使用されるごとに、ご登録をお願いいたします。 詳細表示

過去に出てきた「できごと」を登録しないでいたら、出てこなくなりました。どうしたら登録できますか？

登録したい月の「できごと」エリアをタップ→「できごと」登録画面→「ＡＬＬ」のタブより、探していただき記録してください。 詳細表示

名前が変わったので登録内容を変更したいです。

「名字・苗字が変わった」「旧姓のまま登録している」など、氏名変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます。（ログインが必要です） ログインができないため、自分では変更ができない場合は ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 を　たまひよお客様窓口にご連絡をお願いいたします。 ※内祝いなどの通販サイトの登録氏名のご変更については、別途... 詳細表示