スマートフォンのアプリアイコンに表示される、数字が入った通知マークが消えません。どうしたらいいですか？

スマートフォンの画面上にある「たまひよ」のアプリアイコンに表示される【数字が入った通知ボタン】は、アプリ内の更新のお知らせなどをご案内しております。 そのマークが消えない場合、以下の（１）（２）をご確認ください。 （１）その他アプリ内の赤い通知ボタンが表示されているコーナーがあれば開いていただくようお願いします。 （２）「まいにちのたまひよ」アプリか... 詳細表示

アプリが正常に利用できません。

お手数をおかけし申し訳ございません。 アンインストール・再インストールしてください。それでも解決しない場合は、下記のエラー詳細をお客様窓口までお問い合わせください。 なお、アプリにて登録いただいた「きろく」のデータや、「ルーム」のアカウント情報につきましては、 セキュリティの観点から弊社ではお預かりしておりませんので、アプリを一度アンインストールされた時点で削除されてし... 詳細表示

特定のユーザの投稿を非表示にしたい・非表示を解除したい（ミュートの設定・解除）

【特定ユーザの投稿を非表示にする方法】 （１）投稿を非表示にしたいユーザのプロフィール画面、右上の「Ｖ」マークをタップ （２）「このユーザの投稿を非表示にする」をタップ （３）「非表示設定が完了しました。」のメッセージが表示されれば、設定完了です。 ※非表示設定中ユーザのプロフィール画面には、［非表示設定中］と表示されます。 【特定ユーザの非表示設定を解除す... 詳細表示

「まいにちのたまひよ」アプリを削除してしまいました。ルームのアカウントや、きろく・おせわきろくに登録した内容などは復元できますか？

一度アプリを削除してしまうと、「きろく」「おせわきろく」「カレンダー」「お子さま設定」等、お客さまの端末に保存されてるデータはすべて削除されます。 「ルーム」の投稿内容やプロフィールにつきましては、サーバー上にあるデータとなりますため削除されませんが、同じアカウントを再度ご利用いただくことはできません。 ※アプリを削除してしまうと、アプリ削除前のルームアカウントのプロフィールを編集し... 詳細表示

たまひよのWEBサイトにおいて、記事ページ下部にある「まいにちのたまひよ」欄に、自身がルームに投稿した内容が掲載されていたので、削除してほしい。

アプリ「まいにちのたまひよ」の「ルーム」に投稿いただいた内容は、たまひよのWEBサイト内にてご紹介することがございます。 「ルーム内での投稿を残したまま、たまひよのWEBサイトから削除する」ことはできないのですが、ルーム内で投稿削除をされた場合は、たまひよのWEBサイトからも削除されますので、必要に応じて「投稿削除」をご検討いただけますと幸いです。 ルームからの投稿削除方... 詳細表示

ルームに投稿した内容を削除したいのですがどうしたらいいですか？

削除したい投稿の右上「ｖ」マークをタップ、「この投稿を削除する」より削除いただけます。 ※削除した投稿を復元することはできません。 ※投稿の編集機能はございません。 ※ルームはみなさまの投稿によって成り立っています。不必要に削除を多用したり、削除をする前提で投稿したりするのはおやめください。ご利用方法によっては個別にご連絡させていただく場合もございます。... 詳細表示

機種変更をするときに、しておくべきことはありますか？

現時点で、iOS同士、Android同士での機種変更においては、アプリの【データ移行】をおこなっていただくことが可能です。 （本アプリ利用における設定情報や、「きろく」「ルーム投稿」の内容が保持された状態で、新機種でもご利用いただけます。） ご利用のOSに応じて、以下についてご確認をお願いいたします。 --------------------------... 詳細表示