会員登録画面で、「すでに登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

すでに＜たまひよの優待パス＞会員にご登録いただいている可能性があります。 ご登録のログインID・パスワードにて、ログインしてください。 また、お名前や住所情報等を追加でご登録いただく際に、たまひよSHOPと同じログインIDはご利用いただけません。大変お手数ですがログインIDを変更いただきご登録ください。 パスワードをお忘れになったかたは、下記よりパスワード再発行のお手続きをお... 詳細表示

育児モードで、ダウンロード画像に表示する写真を違うものに変更するにはどうしたらいいですか？

ダウンロードする画像に表示する画像は、ホーム画面に表示している画像のみとなります。 お手数ですが、ホーム画面に表示している画像を変更したうえで、ダウンロードをお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

機種交換をしたら、「きろく」した内容はどうなりますか？

「きろく」いただいたデータが、移行できる場合と、できない場合がございます。 機種変更の際は、必ずこちらをご確認のうえ、お願いいたします。 全ての機種変更には対応ができておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご了解いただけますようお願いいたします。 詳細表示

登録ボタンを押してもエラーになってしまいます。

時間を空けて、再度記録をお願いいたします。それでも登録ができない場合は、端末の保存容量の不足が原因の可能性があります。空き容量を確保してから、再度記録してください。 詳細表示

「おせわきろく」の共有の仕方を教えてください。

【ご自身が共有管理者（共有設定を開始するかた）となる場合】 アプリにお子さまを複数名登録している場合は、共有をしたいお子さまをホーム画面表示に設定のうえ「おせわきろく」を開き、下記手順にて共有設定をしてください。 （１）「おせわきろく」画面右上の歯車マークより、「おせわきろく設定」を開く （２）「おせわきろくの共有」内にある「共有コードを発行する」をタップ （３）共有... 詳細表示

「ルーム」にルール違反の投稿がある

ルール違反の投稿がある場合は、対象の投稿の「投稿詳細」画面にて、右上の「▽」マークよりご報告ください。 違反報告をいただいた投稿につきましては、「利用規約」に則り確認し対応させていただきます。 また、いただいた違反報告に対して個別の回答はできかねます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

（まいひよ）アップロードした写真や動画を削除したいのですが

トップ画面の左下部にあります「アルバム」ボタンをタップすると、登録済みの写真一覧が表示されます。削除したい写真を選択し、写真の右上の編集ボタンをタップすると「削除」「再登録」を選択することができます。 詳細表示

成長早見表に書いてあるよりも成長が早い（もしくは遅い）ので心配です。

おなかの赤ちゃんや、お子さんの成長には個人差があります。成長早見表に記載している内容は、あくまでも「参考」にとどめていただき、もしご心配なようでしたら、主治医の先生にご相談していただけますようお願いいたします。 詳細表示

「おせわきろく」は、もう不要なので、ボタンを非表示にしたいのですが…

赤ちゃんが成長し、おせわきろくを利用しなくなったかたには、ホーム画面のボタンを＜非表示＞にすることも可能です。 おせわきろく画面、右上の歯車マークの設定画面より、ON/OFF設定ができます。 記録内容は残りますので、見たいときには「きろく」機能の右上にある「おせわ」よりご利用ください。 詳細表示

ルームのタブを並べ替えたい

ルームタブを使いやすい並び順に変更できます。 「プロフィール」ページにある「ルームの表示設定」より変更してください。 ルームタブの一番右の「矢印」タブからも「ルームの表示設定」に移動できます。 「ルームタブの並び替え」から、ルーム名を長押しして並び順を変更した後、「保存」ボタンを押してください。 ※一番左は「同期ルーム」で固定になります。 詳細表示